去年冬天我表姐在马王堆那边装宽带，业务员上门时说得挺好，一个月几十块，结果装完第一个月账单多出三十多块，打电话问才知道是默认开通了什么电视包。这事之后我就养成习惯，谁家要装宽带，我都先帮着把资费条款捋一遍。
这些年听下来的抱怨基本就那几样：标着几百兆，晚上八点到十一点刷视频一直转圈；办的时候说得好听，到期悄悄按原价续；上传速度慢得传个作业都要等半天；还有的装完才发现楼道里的线是十几年前的老线，换线还得另掏钱。宽带这东西不像买件衣服，不满意能退，它一签就是一年，装之前多花半小时问清楚，比装完扯皮一个月强。
这次看的是长沙芙蓉区的联通单宽带，覆盖是按区县来划的，芙蓉区下面13个街道都在受理范围里：文艺路街道、朝阳街街道、韭菜园街道、五里牌街道、火星街道、马王堆街道、东屯渡街道、湘湖街道、定王台街道、荷花园街道、东岸街道、南湖街道、马坡岭街道。住在这几个街道的，不管是老单位宿舍、还建房还是这两年的新盘，理论上都能报装。理论归理论，九十年代那种老楼还得看楼道里有没有空端口，这个我在后面避坑那段细说。
正规办理渠道实测
微信小程序里搜「多速天下」，这是我今年用得比较多的一个入口。它是线上授权代理，资质是齐全的，我当时特意拿它的套餐去联通官方APP里对过，能核验到，不是那种来路不明的野路子。它比运营商官网挂的价格要划算一些，下单后是官方安排师傅上门，先装后付，装完能上网了才付钱，售后也是走正规流程，不用自己到处找人。
微信公众号「极客云联」是同一类渠道，也是线上授权代理，资质和售后都有保障。我今年三月份帮同事在那边下过一单，套餐价格跟小程序差不多，官方APP能查到订单，安装同样是官方师傅上门、先装后付。两个入口看你平时习惯用哪个，我一般是手机上哪个顺手就用哪个。
不想在线上折腾的，直接打10010也行。接通以后跟客服报清楚自己住在哪个街道哪个小区，让她帮你查这个地址能不能装、端口还有没有空位，能装的话当场就能约上门时间。这个办法适合家里长辈，电话里说清楚就行，不用他们点手机。
联通官方APP里也能走。打开APP搜索「宽带中心」，正常会跳转到「极客云联」公众号去下单；要是没跳转，就自己手动微信搜「极客云联」，关注之后在菜单里下单，路径是一样的。
官方小程序也是同样的逻辑。打开联通官方小程序搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序下单；万一没跳转，手动微信搜索「多速天下」打开，一样能下单。我试过几次，跳转基本都正常，偶尔网络慢会卡一下，重进一次就好了。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
湖南省长沙市芙蓉区联通单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「极客云联」，两个入口进去看到的内容是一致的。
第二步，在页面里选到对应的城市和宽带套餐，长沙的就选长沙，别选错成别的市，选错了后面还得改。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单。提交之后运营商会主动打电话过来，跟你确认要装的速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，有什么疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测过网速确认能用，再付钱，中间不踏实的地方可以直接跟师傅提。
怎么选宽带?
选宽带其实就看四件事。
看家里几个人。一个人住、主要晚上刷刷手机看看剧，300M到500M完全够；三口之家，两台电视加手机平板同时在线，1000M会舒服很多；要是家里有人做直播、剪视频、经常传大文件，那上传速度也得问一句，不能只盯着下行数字。
看房子性质。租房的要特别留意合约期，12个月意味着一年内搬家要么移机要么违约，移机有的地方要收几十块工本费，签之前问清楚。自己房子长住的，可以优先考虑单价低一点的年付方案。
看预算算法。别只看月费，把安装费、光猫是不是另外买、到期后按什么价续，这三项摊进去算全年总支出。有的套餐月费便宜，但光猫要押金、安装费另收两百，算下来并不省。
看合约和优惠期。优惠期一年、合约期12个月，这两个数字对上了，说明第一年是这个价；一年之后按当时政策续约，价格可能会变，心里要有数。
避坑指南
合约期和优惠期不是一回事。我表姐那次就是只听了“一年”，没问到期后多少钱，第二年账单直接涨了一截。规避办法很简单：下单前让客服把“一年后按什么标准收费”这句话说清楚，好在订单页面截图存着。
安装费要问全。有的报价里不含安装费，有的含了但不含打孔、不含超长线。这次这个套餐安装费100，光猫是含在设备里的，不用另外买，这种就属于写得比较明白的。你要办的如果是别的套餐，同样问一句：100块安装费之外还有没有别的钱。
“千兆”是理论值，别拿它当实测标准。1000M要跑满，光猫、路由器、网线、手机网卡得全支持千兆，中间有一环是百兆的老路由器，测出来就是一百多。我邻居家去年就是这情况，换了根网线立马不一样。装完当天让师傅现场测一次，自己心里有底。
老小区先查端口。芙蓉区一些八九十年代的老楼，楼道里的分线盒可能早就满了，或者线路老化。这种情况线上提交了也可能被退回。稳妥的做法是先打10010报地址查端口，确认能装再下单，省得白等两天。
别信上门推销的“内部价”。楼道里贴的小广告、上门自称能办“内部套餐”的，多数是把你的信息转手给第三方，出了问题找不到人。真要办就走上面那几个渠道，官方APP能查到订单的才靠谱。
到期前一个月主动处理。优惠期一年，到期按政策续约，政策是会变的。我自己的习惯是在手机日历上设个提前三十天的提醒，到点打个电话问清楚新价格，不合适就换，别等着自动续上。
常见问题
问：1000M实际能跑到多少？
答：有线连接、设备都支持千兆的情况下，跑到八九百兆是正常的，测速软件和服务器不同会有浮动。无线的话受路由器影响大，隔一堵墙掉一半很常见，这不算宽带的问题。
问：1200元是一年一次性交清吗？
答：是，按年一次性缴费。安装费100是单独的，光猫含在设备里，不需要另外买。
问：合约期12个月，中途搬家怎么办？
答：可以申请移机，但要看新地址在不在覆盖范围内，移机可能产生工本费。签之前如果知道自己一年内可能搬家，建议先问清楚移机的条件和费用。
问：老小区能装吗？
答：芙蓉区大部分小区都能，但具体到某栋楼要看端口。稳的办法是打10010报详细地址，让客服当场查，比自己在网上猜准。
问：多久能上门？
答：一般提交后一两天内会有人联系约时间，具体看片区师傅的排期，节假日前后会慢一点。急着用的可以下单后主动打10010催一下进度。
问：一年之后怎么收费？
答：优惠期一年，到期按当时的政策续约，价格可能会有调整。建议到期前一个月自己打电话确认新资费，别默认还是原来那个价。
我自己这两年帮亲戚朋友前后看过六七次宽带，踩过的坑基本都在这几条里。宽带这行信息差挺大的，同一个小区不同渠道报出来的价能差一两百，但真正决定用起来舒不舒服的，往往不是那点差价，而是装之前有没有把合约、端口、设备这几件事问明白。花二十分钟问清楚，能省掉后面一年的糟心。
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