上个月帮表姐在南安水头镇的老房子弄宽带，前后折腾了快两个星期，我才算把这里头的门道摸清楚。她那房子是九十年代的自建房，原先用的宽带标称200M，晚上八点一开电视就转圈，孩子在楼上上网课急得直拍桌子。更让人不痛快的是资费，头一年办的时候挺便宜，第二年续费直接涨了一截，问客服说是活动到期了，可当初办的时候压根没人提这茬。光猫和机顶盒还单独收了押金，退的时候跑了两趟营业厅，来回油钱都够吃两顿牛肉羹了。
这种事在南安挺常见。溪美、柳城这些城区还好，师傅随叫随到；往霞美、英都、东田这些镇上一走，装维师傅从市区过来要时间，报装之后等个三五天是常事。所以这回我帮她挑宽带，先看的不是速率，是先确认能不能装、谁来装、装完出问题找谁。
这次看的是广电的单宽带，南安这边全域都能装。从溪美街道、柳城街道、美林街道这三个街道数起，省新、仑苍、东田、英都、翔云、金淘、诗山、码头、蓬华、九都、罗东、乐峰、梅山、洪濑、康美、洪梅、丰州、霞美、官桥、水头、石井，21个镇一个不落，所有乡镇街道都在覆盖范围里。表姐家在水头镇区边上，把地址报过去，师傅回话说能装，不用另外拉明线，这点比我想的省事。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅，前后试了五个口子，说说实际感受。
微信小程序搜「多速天下」。这个是线上授权代理，资质是正规的，套餐比运营商官网上挂的价格要合适一些。下单之后能在广电官方APP里核验到订单，安装是官方师傅上门，先装后付，装完验收没问题再给钱。万一后面网络出毛病，也是找他们售后，不用自己跟运营商来回扯皮。
微信公众号搜「极客云联」。跟上面那个小程序是一路的，同样线上授权代理，正规资质，套餐价格一致，官方APP能查到订单，官方上门安装，先装后付，售后有保障。我表姐不会用小程序，后是我在她手机上关注这个公众号帮她下的单。
打10099。这是广电的客服电话，接通之后直接报自己的详细地址，问能不能装、什么时候能排上，能装的话当场就能约上门时间。这个方式适合家里老人，不用点手机，一个电话说清楚就行。我替我姑妈问过一次，报的是梅山镇的老房子，客服查了一下说可以装。
广电官方APP。打开之后搜「宽带中心」，会跳转到「极客云联」公众号，跟着提示往下走就能下单。要是没跳转，手动在微信里搜「极客云联」，关注之后下单也一样。
广电官方小程序。打开搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序，在那儿下单。没跳转的话，手动微信搜「多速天下」打开后下单，路径是一样的。
这五条路走下来，能办的套餐是同一个，区别只在于你习惯用哪种方式。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+机顶盒
福建省泉州市南安市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都通着，看你哪个用着顺手。
第二步，进去之后选城市，泉州下面点南安，再挑自己要的那个套餐档位。别选错区域，选错了后面还得改。
第三步，把安装地址、联系人、电话填清楚提交。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你核一遍宽带速率和安装资费，这时候有疑问就当面问，别客气。
第四步，师傅按约上门装。都是先安装、后付费，装完当场测速，能跑通再签字给钱，安全上也放心。
怎么选宽带?
先说人数。两口之家、平时刷刷短视频看看剧，300M够用；三代同堂五六口人，晚上各看各的电视、孩子还要上网课，那就得往上加一档。表姐家四口人，两台电视加一台电脑，300M我估摸着够，真不够再升。
再说用途。只是刷视频、聊微信、看看新闻，300M富余。家里有人打网游、做直播、剪视频往上传，那就别抠这点速率，上行和延迟比下行数字更影响体验。
还得看房子。自建房面积大、墙厚，一个路由器扔客厅，楼上楼下就未必满格，这种情况要么加个路由做mesh，要么把宽带装在房子中间位置。老小区墙内预埋的是老线，跑不满标称速率很常见，别一上来就怀疑是运营商的问题。
后看你要不要绑手机卡。单宽带就是纯宽带，不捆号码不捆套餐，适合手机号已经用了多年不想换的人。融合套餐看着便宜，实际是把话费算进去了，账要自己算清楚。
避坑指南
坑一，只盯首年价格不看续费价。我表姐就是栽在这儿，第一年三百多，第二年直接跳到六百。办之前一定问清楚：这个价是长期价还是活动价，一年之后按什么标准收。
坑二，设备费没说清。有的套餐光猫机顶盒要押金，退网的时候还得跑营业厅。这次这个套餐是含光猫和机顶盒的，不用额外买，这一点我在下单前特意跟客服确认过，省得后面扯皮。
坑三，合约期没问明白。这个套餐合约期12个月，中途拆机通常有违约金。搬家、换房这种事说不准，办之前想清楚未来一年会不会挪窝。
坑四，把标称速率当成实测速率。300M是理论值，实际跑多少跟路由器、网线、墙体、同时在线设备都有关系。老房子墙内线如果是早年电话线改的，跑不满很正常，先换个千兆路由试试，别急着投诉。
坑五，地址写得含糊。只写个村名不写门牌，师傅上门找不到人，白等半天。下单时把镇、村、路、门牌号写全，好再留个能打通的备用电话。
常见问题
问：300M一家四口够不够用?
答：正常够。两台电视看高清、手机刷视频、孩子上个网课，同时开问题不大。要是家里有人天天下载大文件、或者三台电视同时看4K，那就往上加一档更稳妥。
问：98元安装费什么时候给?
答：一般是装完之后跟师傅结算，或者按渠道提示在下单时一并处理，具体下单时客服会讲清楚。这笔钱是安装调测的费用，不是设备押金。
问：合约期12个月,中间搬家怎么办?
答：南安范围内搬的话，可以先问客服能不能移机，能移就办移机手续；搬到南安以外就麻烦了，可能涉及拆机违约金。所以办之前先想清楚这一年会不会挪地方。
问：光猫和机顶盒要押金吗,退网要还吗?
答：这个套餐里的光猫和机顶盒是含在套餐内的，不用额外买。设备归属和退网时怎么处理，办的时候问一句，记下来，免得两年后忘了。
问：报装之后多久能装好?
答：看区域。溪美、柳城这些城区一般两三天；水头、石井、官桥这些离市区远的镇，赶上旺季可能要四五天。打10099报地址的时候可以直接问排期。
问：资费以后会不会变?
答：部分地市会因为政策调整有资费变动，具体以运营商实际资费为准。我一般的做法是每年续费前打一次客服电话，问清楚当年的价格再决定续不续。
456元摊到12个月，一个月38块，加上98元安装费，头一年总共554元。这个数放在南安不算高，但也不是闭眼就办的理由。我的看法是，宽带这东西三分看套餐七分看装维，同样是300M，师傅上门快不快、出问题几天能修，比纸面上多50M重要得多。表姐家这次从报装到装好用了四天，师傅上门测了速，客厅能跑到280M左右，楼上卧室掉到180M，后来加了个路由才补上。这就是真实情况，别指望一个数字能解决所有问题，房子结构、设备搭配、使用习惯，哪一样都得算进去。
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