上个月陪表姐在武侯区看房，房子后定在玉林那边。签完合同她问我的头一件事不是家具去哪儿买，而是宽带怎么弄。她上一套房子办宽带的时候，业务员说500M，结果晚上八点开个视频会都卡，报修三回，师傅上门两次都说线路没问题，后来才搞明白是小区分光器端口挤爆了。这种事我身边太多了：宣传页上写着几十块，装完发现要绑新卡、要加钱、合约期还长得离谱，想退退不掉。
这次我把流程从头跟到尾，先说说覆盖。这个126的移动融合套餐在武侯区是全区受理的，浆洗街、望江路、玉林、火车南站、晋阳、机投桥、簇桥、簇锦、华兴、金花桥、红牌楼、芳草街、肖家河、石羊、桂溪这些街道都在范围里。但街道能办不代表你那栋楼能装，老小区有的楼道没穿管，有的分光箱早就塞满了，终还是得报具体门牌号让师傅查端口，这一步别嫌麻烦，省了它后面更麻烦。
正规办理渠道实测
我陪着跑了几天，正规的路子大概这么几条，按实际操作顺序说：
一、微信小程序搜“多速天下”。这是线上授权代理，资质在移动官方APP里能核验到，表姐后就是从这儿下的单。当时让我比较放心的是先装后付，师傅上门装完、测过能用才付钱，套餐价格比官网挂的也划算一点，后面账单有疑问在小程序里能找到人对接。
二、微信公众号“极客云联”。路子跟上面差不多，也是线上授权代理，正规资质，官方上门安装，先装后付。我一个同事去年走的这条，他说图的是售后省心，公众号里回话快，装完第二个月账单对不上也是在里面问清楚的。
三、直接打10086。这个办法笨，但稳。拨过去报自己的详细地址，客服能当场查这个地址在不在覆盖里，能装的话顺手就把上门时间约了。我妈那种不爱在手机上点来点去的，我就让她打这个。
四、移动官方APP。打开之后搜“宽带中心”，会跳到“极客云联”公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜“极客云联”，关注了再下单，别在别的地方乱点。
五、移动官方小程序。同样搜“宽带中心”，这次跳的是“多速天下”小程序。没跳转的话，手动微信搜“多速天下”打开再下单。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：126元/月
- 流量：120G
- 通话：1000分钟
- 首充：100元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 优惠期：长期优惠，到期自动续约
- 设备：FTTR一主一从
四川省成都市武侯区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，选到成都，再往下找对应的宽带套餐，别选错档位。
第三步，填信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费这些细节，这通电话要接，有疑问当场问。
第四步，师傅联系上门安装。这套是先安装、后付费，装完测通了再给钱，不用提前掏。
怎么选宽带?
选宽带这事，说到底看你家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住、手机加个平板，平时刷剧刷短视频，300M到500M完全够，多花钱买速率是浪费。像表姐家，两口人加一个上小学的孩子，电视、平板、两台手机、一个摄像头，还时不时居家办公开视频会，2000M这个档位才算不憋屈。家里如果三台以上设备同时跑高清视频，或者有人打网游对延迟敏感，速率往上走是有意义的。
还有一点容易被忽略：合约期。这个套餐是36个月，三年里搬家、换城市、换运营商都要考虑进去。租房的朋友尤其要问清楚，中途退租拆机怎么算违约金，通常是按剩余月份折算，具体以签约条款为准。
再就是设备。2000M不是插上就能跑满的，光猫得支持，路由器的口也得跟得上，普通百兆口的老路由器接上去，测出来可能连300M都不到。这个套餐给的是FTTR一主一从，等于光纤直接进到房间，主机带从机，覆盖比单台路由器铺得开，大户型、承重墙多的房子会明显一些。
避坑指南
坑一：以为下单就完事，没问端口。我邻居去年双十一办宽带，页面显示能装，师傅上门一看，楼里分光箱没空口，硬是等了二十多天扩容。规避办法很简单，下单前把门牌号报给客服或者渠道那边，让对方查端口余量，问一句不费事。
坑二：把“优惠后”当成永远的价格。这个套餐原价128，优惠后126，写的是长期优惠、到期自动续约，但政策会不会变谁也说不准。我的习惯是把当时的活动页面截个图存着，账单有出入时拿出来对，比空口争论有用。
坑三：没弄清首充和安装费的去向。安装费200，首充100，这两笔钱不是一回事，前者是装机施工，后者是充进手机卡里的话费。首月怎么算也有讲究，有的按天折算有的收全价，下单那通确认电话里直接问，别等出账了才反应过来。
坑四：合约期没当回事。36个月，说长不长说短不短。我有个朋友办完八个月工作调动去了外地，拆机算下来补了一笔钱，虽然不多，但心里不舒服。办之前先想清楚未来三年会不会有大变动。
坑五：以为副卡随便开。这个套餐能带3张副卡，不额外收费，但副卡开卡、实名、共享流量这些规则要问明白，别以为开了副卡流量就翻倍，120G是全家共用的。
常见问题
问：2000M在我家能跑满吗？
答：跑满不太现实，也不用纠结这个。运营商说的2000M是理论带宽，实际测速受光猫、网线、路由器、设备网卡、访问的服务器影响很大。一般家庭实测能到一千多兆就已经很不错了，日常用根本感觉不出差别。真正影响体验的是稳定性，不是峰值数字。
问：合约36个月，中途搬家怎么办？
答：先看新地址在不在覆盖范围，同城迁移一般可以办移机，具体费用和政策要问。如果新地址装不了或者要离开成都，那就涉及拆机，通常按剩余合约月份折算违约金，签约时条款上写着，办之前翻一眼。
问：安装费200和首充100是必须的吗？
答：安装费是上门施工的费用，首充是充进手机卡的话费，这两项在这个套餐里都有。有没有减免、怎么算，下单确认电话里问清楚，不同时间段的政策会有出入。
问：这个套餐要新办手机卡吗？
答：要。它是融合宽带，得新增一张移动手机卡，120G流量和1000分钟通话都在这张卡上，宽带资费从这张卡的话费里按月扣。如果你本身就有移动号，能不能转成这个套餐，得单独问，别自己假设。
问：从下单到装好一般要几天？
答：看片区。表姐那次是周四下午提交的，周五上午接到确认电话，周日师傅就上门了，前后三天。碰上月初月末、或者小区端口要扩容，时间会拉长，急用的话提前一周安排比较稳妥。
问：装完之后网速不对，找谁？
答：先自己排查，重启光猫、换根网线、用有线测一次，很多问题是无线信号弱造成的。确认是线路问题再报修，走哪个渠道办的就在哪个渠道反馈，记录好工单号，师傅上门有依据。
表姐家装完到现在用了快一个月，我上周去她那儿吃饭，顺手测了一次，晚上八点有线跑到一千一百多兆，无线在主卧隔两堵墙还有四百多兆，她说开视频会再没卡过。我个人一直觉得，宽带这东西不是越贵越好，是越匹配越好，装之前多问一句端口、多问一句合约、多问一句设备，后面能省掉一堆糟心事。
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