家里宽带这事儿，说大不大，说小也真能折腾人。我去年帮父母家换宽带，原本图省事续了原来的老套餐，结果晚上七点到十点，刷个短视频都得转圈，孩子上网课卡成PPT。打电话问客服，对方说带宽没问题，是”高峰期正常波动”。后来我学乖了，办宽带之前先把三件事问清楚：上行多少、晚高峰稳不稳、资费里有没有藏着别的钱。今年十一月我帮金坛这边一个亲戚跑了一趟联通融合宽带，从问覆盖到装完用了五天，过程还算顺，就想着把这段经历和了解到的东西写下来，给同样住在金坛、正打算换宽带的人一个参考。
先说覆盖。这套餐在常州不是哪儿都能装，目前落地范围是金坛区，区里所有乡镇街道都在办理范围内，我挨个说一下：金城镇、东城街道、西城街道、尧塘街道、儒林镇、直溪镇、朱林镇、薛埠镇、指前镇。亲戚家住在薛埠镇下面一个村子，我一开始还担心乡下装不了，结果报地址之后师傅说能装，第二天就约了时间。所以如果你家在上述这些地方，基本不用太担心覆盖问题，报个详细地址让师傅确认一下就行。反过来，如果你在常州其他区，比如武进、天宁那边，这套餐就不一定适用了，得单独问。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较较真，同一个套餐喜欢把几条路都摸一遍，看看哪条省心。下面这几条是我这半个月实际走过的。
第一条是微信小程序。搜「多速天下」就能找到，进去之后按城市选套餐，页面上的资费和线下营业厅报的价基本对得上，有些档位还略低一点。我特意问过客服资质的事，对方说他们是线上授权代理，正规资质都有，办完可以在联通官方APP里查到订单。这一点我后来验证了，确实能查到。安装是官方师傅上门，先装后付，装完确认没问题再付钱，这点对新手比较友好，至少不用担心钱付了人找不到。
第二条是微信公众号。搜「极客云联」关注之后，底部菜单里有办理入口，流程和小程序差不多。我拿它和官网价格对比了一下，同样的1000M融合套餐，公众号这边确实划算一些。售后也是走正规渠道，有问题在公众号里问，回复速度还行，不会石沉大海。同样是官方上门安装、先装后付，适合平时习惯用公众号的人。
第三条是打联通客服电话10010。这条适合不太会用手机操作的老人。我帮亲戚打过一次，接通之后直接报地址，客服查了一下说能装，然后帮我约了上门时间。整个过程不到十分钟，比自己瞎琢磨快。缺点是要排队等接通，晚上打人多，建议白天打。
第四条是联通官方APP。打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「极客云联」公众号下单。我第一次点没反应，后来手动微信搜「极客云联」关注了才下成单。所以如果你点进去没跳转，别以为办不了，手动搜一下就行。
第五条是联通官方小程序。同样搜「宽带中心」，这次跳的是「多速天下」小程序。和小程序那条路是通的，跳不过去就手动微信搜「多速天下」打开下单，一样能办。
这几条路我都试过，后亲戚是从小程序下的单，主要是图个流程清楚、能随时查进度。五条渠道办的都是同一个套餐，选顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：92元/月
- 流量：90G
- 通话：400分钟
- 首充：200元
- 安装费：99
- 合约期：12个月
- 优惠期：两年优惠，到期可续约
- 设备：光猫+千兆路由器+摄像头
江苏省常州市金坛区联通融合宽带安装流程
整个流程我陪亲戚走了一遍，四步，不难。
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，看你哪个用得顺手。
第二步，进去之后选城市，找到常州对应的宽带套餐。这里提醒一句，套餐有好几个速率档位，别光看价格，先确认自家需要多大的。
第三步，填信息提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有什么疑问当面问清楚，比如合约期多久、到期怎么续、设备归谁。
第四步，师傅上门安装。亲戚家是周六上午装的，师傅带了光猫和路由器，前后弄了一个多小时。装完测了速，确认没问题才付的钱，先安装后付费，这点让人踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”哪个套餐好”，其实应该先问自己家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时刷刷剧、看看新闻，300M到500M足够了，没必要上1000M。两口之家，晚上各看各的，500M也扛得住。像亲戚家这种，两口人加一个上初中的孩子，晚上孩子上网课、大人看4K、外加手机平板一堆设备连着，1000M就比较合适，多设备同时跑不容易卡。
再就是看上行。现在很多人家里有监控、要传文件、偶尔开个视频会议，上行低了会很难受。这个参数办理前一定要问，别只看下行数字好看。
还有合约期。这套餐合约期12个月，不算长，但也要心里有数。如果你可能一年内搬家，提前问清楚移机怎么算、违约金怎么收，别到时候被动。
后是设备。这套餐带光猫、千兆路由器和摄像头，如果你家已经有不错的路由器，可以问问能不能只留光猫，省得设备堆一堆。不过这套餐里的路由器是千兆的，配1000M宽带不算拖后腿，凑合用没问题。
避坑指南
第一个坑，资费只看月租不看总账。92元一个月看着不贵，但还有99元安装费、200元首充，第一笔支出得算进去。我当时就差点忽略安装费，后来看订单明细才发现。规避办法很简单，下单前让客服把首月要交的钱列一遍，一项一项对。
第二个坑，优惠期到期忘了续。这套餐是两年优惠，到期可以续约，但不会自动帮你续。我有个同事就是优惠到期没管，第三个月账单直接按原价扣，多花了钱还不知道。建议办完在手机日历上设个提醒，提前一个月问续约政策。
第三个坑，设备归属没问清。光猫和路由器是跟着套餐走的，合约到期之后怎么处理、要不要还，这些办理时问一句，省得以后扯皮。
第四个坑，副卡开了一堆用不上。这套餐能开两张副卡，听着挺划算，但副卡也是要占号码资源的，家里人用不上就别开，免得管理麻烦。
第五个坑，装完不测速。师傅装完说好了，你得当场测一下，有线测一次、WiFi在常用位置测一次，特别是卧室、卫生间这些角落。亲戚家当时卧室信号偏弱，师傅调了下路由器位置才好。当场提出来当场解决，比事后报修快得多。
常见问题
问：这个套餐是不是必须新办一张手机卡？
答：是的，它是融合套餐，需要新增手机卡，宽带费是从手机卡话费里按月扣的。原来那张联通卡能不能直接转，得看当地政策，办的时候问一句。
问：金坛乡下能装吗？
答：我亲戚家在薛埠镇下面的村子，能装。金城镇、东城街道、西城街道、尧塘街道、儒林镇、直溪镇、朱林镇、指前镇这些地方都在范围内，具体到门牌号还是报给客服确认一下稳妥。
问：1000M实际能跑多少？
答：有线测速一般能跑到八九百兆，WiFi受路由器和墙体影响会打折扣，隔两堵墙掉到三四百兆也正常。想要跑满，尽量用网线，或者把路由器放在房子中间。
问：合约期没到想换套餐怎么办？
答：12个月合约期内改套餐一般有约束，具体怎么算要看协议。办之前想清楚未来一年会不会搬家或者换号，不确定就选短合约。
问：安装费99元是一次性的吗？
答：对，一次性收，后续不会重复收。但如果移机，可能涉及另外的费用，办的时候顺便问清楚。
问：首充200元是干什么用的？
答：相当于预存话费，抵扣后续月租。不是额外收费，但第一笔支出要算进去，心里有个数。
问：优惠到期后资费会涨到多少？
答：原月租是99元，优惠后92元，两年优惠到期可续约，续约政策以当时运营商口径为准。建议到期前一个月主动问，别等账单出来才发现变了。
我自己这两年办过三次宽带，踩过的坑基本都在这了。一个直观感受是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看合不合你家的用法。像金坛这套92元的1000M融合套餐，适合家里设备多、对网速有要求、又不想月租太高的三口之家。要是独居、平时就刷刷手机，其实没必要上这个档位。办之前把覆盖、资费、合约、设备四件事问清楚，比什么都强。
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