家里网速这事儿，说起来都是泪。我住静安这边，去年下半年之前用的是某家老套餐，晚上八点一到，孩子上网课卡成PPT，我开个视频会议得先关掉老婆的追剧软件。更气人的是续费那会儿，客服报的价跟当初办的价完全两回事，问了三遍才说清楚有个什么提速包是另外算的。打那以后我就学乖了，办宽带之前先把资费、合约期、到期怎么续这几件事问明白，白纸黑字记下来。今年十一月上旬我重新折腾了一次，选的是电信的单宽带，300M，2990包年，装完用到现在差不多一个月，把过程里的门道捋一捋。
先说覆盖，这个很多人容易忽略。静安区这边电信的单宽带覆盖是全区都能办的，具体到街道乡镇，静安寺街道、曹家渡街道、江宁路街道、石门二路街道、南京西路街道、天目西路街道、北站街道、宝山路街道、芷江西路街道、共和新路街道、大宁路街道、彭浦新村街道、临汾路街道，还有彭浦镇，这些地方的乡镇街道都在办理范围里。我住在共和新路街道附近，下单之后第二天就有人联系确认地址了。不过得提前说一句，这个套餐在产品备注里写得很清楚，属于商业宽带，小区住宅和出租屋是装不了的，这一点后面避坑部分我单独讲。
正规办理渠道实测
这次办宽带我前前后后试了好几条路子，都摸了一遍，说给你们听。
微信小程序这块，我用的是「多速天下」。它是线上授权代理，资质能在电信官方APP里核验到，下单之后走的是正规宽带流程，官方安排师傅上门装。我当时比较犹豫，先在小程序里把套餐详情翻了一遍，资费和合约期都写得比较清楚，比我之前在官网翻半天找不到入口强。售后也是走线上，有问题直接在里头问，不用打半天电话排队。付款方式我记得是先装后付，装通了才结算。
微信公众号那边是「极客云联」，同样属于线上授权代理，有正规资质，套餐价格比我印象里运营商官网挂的要划算一些。我表姐在彭浦新村那边就是从这个公众号下的单，她说下单之后能在官方APP里查到自己名下的宽带信息，这一点让她比较放心。安装同样是官方师傅上门，先装后付。
电话渠道我也打过，就是10000。这个适合不太会用手机操作的人，接通之后直接报自己家的详细地址，客服会当场查这个地址能不能装、能装什么速率，确认没问题就可以约上门时间。我那天打过去排了两三分钟队，接通后前后五分钟搞定。
电信官方APP我也试了。打开APP之后搜索「宽带中心」，会跳到「极客云联」这个公众号去下单。如果搜完没跳转，就自己在微信里搜「极客云联」，关注之后从里面下单，路径是一样的。
电信官方小程序是另一条，打开之后搜「宽带中心」，跳转到「多速天下」小程序下单。同样，万一没跳过去，就手动微信搜「多速天下」，打开之后下单就行。这几条路我都走过一遍，后是从小程序里办的，主要是图个流程看得见。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：2990元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
上海市静安区电信单宽带安装流程
我把自己走的流程按顺序写下来，你们照着走基本不会乱。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，内容差不多。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要注意选对区域，上海静安区要选到静安，别选成别的区，不然信息对不上还得重来。
第三步，提交信息下单。下单完运营商会主动打电话联系你，这一步主要是确认两件事，一个是宽带速率对不对，一个是安装资费怎么算，问清楚了再让对方安排上门。
第四步，专业师傅上门安装。我这边是下单第二天下午来的，师傅带了光猫，装完现场测速给我看。整个流程是先安装、后付费，装通了才结算，这点对新手来说比较稳妥。
怎么选宽带?
选宽带其实就三个问题想清楚，别被一堆名词绕晕。
先看家里几个人用。我一个人住的时候100M都够，现在一家三口，孩子上网课、老婆追剧、我偶尔传个大文件，300M是比较舒服的档位。如果家里有四五口人，或者有人做直播、剪视频上传，那就往500M以上考虑。
再看用途。纯刷视频、聊天、看网页，200M到300M完全够。要是经常下大文件、玩对延迟敏感的游戏，那就得看上行速率和线路质量，光看下行数字意义不大。
后看预算和合约。单宽带适合不想要手机号捆绑的人，一年一交，账算得清。融合宽带适合本来就打算换手机套餐的，把宽带摊进去单价看着低，但合约期通常更长，中途想换就麻烦了。我自己是嫌麻烦，选的就是单宽带。
避坑指南
第一个坑，也是我差点踩上的。这个套餐备注里明明白白写着是商业宽带，小区住宅和出租屋装不了。我一开始没细看，填完地址才被客服提醒。所以下单前一定先确认自己房子性质，商住两用的、写字楼里的、临街商铺的没问题，普通住宅小区就别折腾了。不确定的话，打10000报地址问一句，比自己猜省事。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐合约12个月，优惠期是一年，到期之后按当时的政策续约，价格可能会变。我去年就是栽在这上面，以为一年之后还是原价，结果续费时发现多了几十块。规避办法很简单，办的时候把到期时间和续约方式记在手机日历里，提前一个月问清楚新价格，别等到扣费了才发现。
第三个坑，光猫的归属和押金。这次套餐里含光猫，不用额外买，但装的时候要问清楚退网时设备怎么处理、有没有押金条要留。我朋友之前搬家退网，押金条丢了，来回跑了两趟才办完。
第四个坑，上门师傅的额外收费。正规安装是不收额外费用的，如果师傅现场说要加钱换线、加钱买路由器，先别急着掏，打客服电话核实一下。我这次师傅上门只装了光猫，网线是我自己提前买好的，没产生别的费用。
第五个坑，测速别只在安装当天测。师傅装完测出来的数字一般都好看，真正要看的是晚上八九点的高峰期。我这一个月特意在晚上测了几次，300M的下行基本能跑到标称的八成以上，波动不大，这才算踏实。
常见问题
问:300M一个人用会不会浪费?
答:不算浪费，但也谈不上必要。一个人刷视频看网页，200M就挺顺。300M的好处是同时开几个设备不打架，手机、平板、电视一起用也不卡。你要是预算卡得紧，往下选一档也没问题。
问:这个套餐能装在我租的房子里吗?
答:大概率不行。产品备注写的是商业宽带，小区住宅和出租屋不在安装范围内。租的房子如果是公寓性质或者商住两用，可以先打10000报地址确认，别自己先下单。
问:安装费到底收不收?
答:这个套餐安装费这块是不收的，光猫也包含在内，不用另外买。但装之前还是跟客服确认一遍，因为部分地市政策会有变动，以实际答复为准。
问:合约期内搬家怎么办?
答:这个得提前问客服。不同区域政策不一样，有的可以移机，有的要重新办。我建议签之前就把这条问清楚，尤其是租房的，一年内搬家的概率不低。
问:2990一年划不划算?
答:摊到每个月大概249块，300M单宽带带光猫，在静安这个价位属于中等偏上一点的水平。它适合不打算绑手机号、想要账目清楚的人。如果你本来就要换手机套餐，融合宽带可能更合适，这得看个人情况。
我用下来这一个月，大的感受是办宽带这件事，钱多钱少是一方面，把条款问清楚更省心。2990一年，12个月合约，优惠期一年，到期续约价格会变，这三点记牢，后面基本不会出岔子。至于速率，300M对三口之家日常够用，晚上高峰期实测下来也没掉链子。装之前多花十分钟确认地址和房型，比装完再返工强得多。
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