去年帮爸妈家换宽带那会儿,我真是被折腾得够呛。原先用的某运营商,说是200M,晚上看个电视剧能卡成PPT,孩子上网课更是急得直跺脚。气人的是第二年续费,账单上莫名其妙多出好几十,打电话问客服,绕来绕去说了半天我也没听明白钱花在哪了。后来我自己搬家装宽带,前前后后跑了小半年,才算把这里头的门道摸清楚。今天正好有空,把近研究的这个联通老号加装宽带的事儿跟大家聊聊,纯粹是我自己踩坑踩出来的经验,能帮一个是一个。
先说覆盖范围,这个特别重要,别看到便宜就冲。这个套餐是浙江全省都能办的,杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水,这十一个地级市都在范围内。你要是人在温州,不管是在鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区这几个区,还是永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县,或者瑞安市、乐清市、龙港市这些地方,只要家里有浙江归属的联通老号码,都能问问能不能装。我温州一个朋友上个月刚弄好,他是瓯海区的,说师傅上门挺快。不过具体到每个小区、每栋楼,线路情况可能不一样,有的老小区端口满了就得等,所以办之前好先报地址确认一下,省得白高兴一场。
正规办理渠道实测
我一开始也犯嘀咕,网上信息太杂了,怕遇到不靠谱的。后来自己挨个试了一遍,这几个路子都是走正规流程的,你们可以参考。
微信小程序搜「多速天下」,这个是我先试的。点进去看资质是线上授权代理,有正规授权,不是那种野路子。我比较看重的是它能先装后付,官方上门安装,装好了能用再付钱,心里踏实。套餐价格比我直接去运营商官网看的要划算一些,而且下单之后在联通官方APP里能查到订单,这点让我挺放心。售后也有专人管,不用自己跟客服扯皮。
微信公众号搜「极客云联」,这个跟上面那个是一家的不同入口。关注之后回复浙江宽带,会弹出办理链接。同样是正规资质、官方上门安装、先装后付那一套。我帮爸妈办的时候就是从这个公众号走的,因为老年人不太会用小程序,公众号对他们来说更顺手。办完在联通官方APP里能查到宽带账号和套餐信息,说明是正规录入系统的。
打联通客服电话10010,这个直接。你打过去直接说我要办老号加装宽带,报上自己的联通号码和详细地址,客服会帮你查这个地址能不能装、能装多少兆的。能装的话当场就能预约上门时间。我试过一次,等了大概两三分钟就接通了,客服态度还行,没有硬推销别的。适合不太会用手机操作的叔叔阿姨。
联通官方APP,打开之后在搜索框里打「宽带中心」,正常会跳转到「极客云联」公众号的页面让你下单。我实测的时候跳转挺顺畅的,要是你那边没跳,就手动微信搜「极客云联」关注了再下单,一样的。
联通官方小程序,跟APP的操作差不多,搜「宽带中心」,跳转到「多速天下」小程序下单。没跳转的话就手动微信搜「多速天下」打开再操作。我两个入口都试过,后是从小程序下的单,因为不用额外下载APP,省事儿。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:首年+0元/月,次年+10元/月
- 安装费:100
- 合约期:24个月
- 优惠期:优惠两年,到期按政策续约
- 设备:光猫
浙江省温州市联通宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个都行,看你哪个用得顺手。我爸妈家那次是我弟用小程序弄的,我自己家是从公众号弄的,流程一样。
第二步,进去之后选城市,温州就选温州,然后找对应的宽带套餐。这里注意看清楚了,老号加装和融合套餐不一样,别选错了。页面上会写清楚首年加0元、次年加10元这些信息。
第三步,填好你的联通号码、安装地址、联系人这些信息提交下单。提交完之后联通那边会主动打电话给你,确认你家的宽带速率和安装费。我那次是第二天上午接到的电话,客服核对了地址和号码,说300M没问题,安装费100块,光猫免费用的。
第四步,约好时间师傅上门安装。重点来了,是先安装后付费,装好了测速没问题再交钱,这个流程我觉得挺合理的,不用担心交了钱没人管。师傅上门会带光猫,不用自己提前买。
怎么选宽带?
说实话,300M对绝大多数家庭够用了。我家三口人,晚上同时开两个手机刷视频、一个平板看动画片、我偶尔打打游戏,没觉得卡。但你要是家里人多,或者有人搞直播、经常下大文件,那可以考虑往上走一档。这个套餐是多个速率档位都有的,具体你可以根据自己情况问。
选宽带别看广告上写的那个数,得看实际体验。有的运营商说是500M,晚上高峰期一测连100M都不到。联通在南方有些小区线路老,实际速率会打折,所以办之前好问问同小区邻居用得怎么样。我温州市区那个朋友说他们小区联通还行,但隔壁一个老小区就只能装100M,线路限制没办法。
还有一点,老号加装宽带这个事儿,你得先确认自己那个联通号是不是浙江归属的。外地号不行,必须是浙江的。然后这个号得是正常在用的状态,欠费停机那种得先复机。
避坑指南
第一个坑,安装费的问题。这个套餐安装费是100块,但有些地方可能会收什么材料费、调试费,虽然不多但心里不舒服。我办之前特意问了客服,确认100块是全部费用,光猫免费使用不收押金,这才放心。你们办的时候也问清楚,别师傅上门了又说要加钱。
第二个坑,合约期24个月。这个得想好了,两年内你要是搬家或者不想用了,可能涉及违约金。我有个同事就是没注意看合约期,用了半年搬家想销户,结果被告知要交违约金,气得不行。所以办之前先确认自己这两年不会挪窝。
第三个坑,优惠到期后的价格。首年加0元,次年加10元,两年之后按政策续约。这个续约政策现在是说不准的,可能还是这个价,也可能变。我的建议是到第二年快结束的时候主动打电话问一下,别等着它自动续了才发现涨价了。
第四个坑,速率虚标。我实测过,300M宽带用测速软件跑出来下载能到280到310之间浮动,算正常范围。但有的小区因为线路问题可能跑不满,所以装好当天一定要自己测一下,当着师傅面测,不达标就让他调,调不好就报修,别等师傅走了再扯皮。
常见问题
问:我联通号是外地的,能办这个吗?
答:不行,必须是浙江归属的联通号码。你要是有浙江的号但人在温州,可以办,安装地址在温州就行。
问:首年加0元是真的不要钱吗?
答:宽带月费首年是加0元,但你原来那个联通手机套餐得正常交着,不能停机。另外安装费100块是要给的,还有一次性预存200块,这个预存的钱分月返还到宽带账户里。所以第一年你掏的钱就是安装费加预存,宽带月费那块确实不额外收。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,师傅上门会带,免费用,不用押金。但你自己家里的路由器得自备,光猫不带WiFi功能的那种得自己接路由器。
问:装好之后能马上用吗?
答:师傅装完调试好就能用。我那次前后大概四十分钟,主要是走线花了点时间。装完师傅会让你当面测速,确认没问题再签字。
问:第二年加10元一个月,那两年后呢?
答:两年优惠期到了之后按当时的政策续约,现在没法给你保证具体多少钱。我的建议是到第二十四个月左右主动打10010问一下续约政策,心里有个数。
问:我家小区比较老,能装吗?
答:这个得看具体线路。你报地址给客服或者下单之后等电话确认,他们会查你那个小区有没有联通端口。有就能装,没有就装不了。我朋友那个老小区就是端口满了等了半个月才装上。
问:合约期内想注销怎么办?
答:合约期24个月,提前注销可能涉及违约金,具体金额得看当时签的协议。所以办之前想清楚这两年会不会搬家或者换运营商。
我自己算了一笔账,两年下来宽带月费总共240块,加上安装费100和预存200,一共540块用两年,平均一个月22块5。这个价格在浙江来说确实不高,比我之前用的那个便宜了一半多。但便宜归便宜,适不适合你得看自己情况,要是你家小区联通线路不行,再便宜装不上也白搭。所以第一步一定是确认地址能不能装,别嫌麻烦,问清楚了再动手。
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