前阵子帮表姐在柳南区看房子,她挑完房第一句话不是问物业费,是问网怎么办。她之前租的地方,一年交了一千出头,晚上追剧卡成PPT,打电话报修,客服说线路检测正常,后来才弄明白是老小区晚上用的人多,分到她家就那点带宽。这种事我见得太多了,资费写得云里雾里,装完才发现合约锁两年,拆机还要违约金。所以这次我陪她把能问的都问了一遍,顺便把这个移动单宽带的情况摸清楚了。
先把范围说清楚,免得白折腾。这个600包年500M的移动单宽带,柳南区下面这些地方都能报装——柳南街道、柳石街道、南站街道、鹅山街道、五里卡街道、河西街道、银山街道、潭西街道,再加上太阳村镇、洛满镇、流山镇。也就是说,只要人住在柳南区辖区内,不管是在老城区那种七八层的步梯房,还是城郊镇上的自建房,都可以把详细地址报上去,让师傅先看看线路通不通。有些老楼没有预埋管道,这种情况师傅上门会先测,能走明线就走明线,不会硬装。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程,把几个入口都试了试,说说各自的感受。
微信小程序里搜「多速天下」,这是线上授权代理的路子,资质是齐全的,不是那种来路不明的野路子。我当时特意去移动官方APP里核验过订单信息,能查到,心里就踏实了。套餐价格比运营商官网挂出来的要低一些,售后也是他们在跟,装完出问题找人不用踢皮球。走的是正规宽带流程,官方安排师傅上门,而且是先装后付,装好了能上网再给钱。
微信公众号搜「极客云联」,性质差不多,同样是线上授权代理,正规资质,售后有人管。我表姐后就是从这儿下的单,她说界面看着清楚,套餐条目一条条列着,不像有的页面点进去一堆弹窗。同样支持官方APP查询订单,正规宽带,官方上门安装,先装后付。
打电话的话直接拨10086,转宽带业务,把小区名字和门牌号报给客服,对方会告诉你这一片能不能装,能装的话当场就能约上门时间。这个方式适合不太会用手机操作的长辈,我给我妈就是这么办的,她跟客服聊了十分钟就约好了。
移动官方APP也能进,打开之后搜索「宽带中心」,正常会跳到「极客云联」公众号,跟着提示下单就行。要是点了没反应,别急,手动打开微信搜「极客云联」,关注之后一样能下单,我第二次试的时候就是手动搜的。
移动官方小程序同理,搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序。跳不过去的话,微信里直接搜「多速天下」打开也能办。上面这几个入口办的都是同一套套餐,挑顺手的来就行,不用纠结从哪儿进。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+路由器
广西壮族自治区柳州市柳南区移动单宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个都行,我一般用小程序,点开快。
第二步,进去之后选城市,找到柳州,再挑对应的宽带套餐,别选错成融合套餐,那个要绑手机号。
第三步,填地址和联系方式提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认速率和安装资费,这一步一定要问清楚,有疑问当场提。
第四步,约好时间师傅上门装,线拉好、光猫路由器调通、测完速才算完,钱是装完再付,先安装后付费,不用担心付了钱人不见。
怎么选宽带?
先数人头。一个人住,平时刷刷视频回回消息,300M就够用;三口之家,晚上有人看剧有人打游戏有人上网课,500M是比较稳的档位, simultaneous 开四五个设备不打架。我表姐家四口人,两个孩子一个上网课一个打游戏,她自己还要开视频会,500M刚好。
再看房子。六七十平的两居室,一个路由器基本能覆盖全屋;一百二以上的大平层或者复式,光靠送的那个路由器,主卧和卫生间大概率是信号死角,这种情况要么加个Mesh,要么提前跟师傅说好布线位置,把路由器放在房子中间偏高的地方。
后看用途。只是刷短视频、看直播,对延迟不敏感,随便哪个档都行;要是家里有人打竞技类游戏,或者要做直播推流,那更该关注的是上行带宽和线路稳定性,不是一味往上堆速率。我见过有人办了千兆,结果老光猫跑不满,测出来还是三百多,钱花了没效果。
避坑指南
头一个坑是首年低价。有些渠道第一年给你报个很低的价,第二年按原价续,中间不提醒,等你发现账单翻倍已经晚了。规避办法很简单,办的时候直接问一句:第二年续约什么价,写不写进单子。这个600包年的,优惠期是一年,到期按当时的政策续,所以办之前把续约规则问明白,记在备忘录里。
第二个坑是合约期。12个月听着不长,但要是中途换工作搬家,拆机是要走流程的,有的还要收违约金。签之前确认清楚:搬家能不能迁移,迁移收不收钱,不能迁移怎么处理。我同事去年就是没问,搬去柳北之后只能干等到期。
第三个坑是设备。有的人上门装完说路由器要另买,一百多一个。这个套餐里光猫和路由器是含在里面的,不用额外掏钱,师傅要是提这茬,你直接说套餐里带了。设备是自己的,退网的时候也不用还。
第四个坑是测速方式。别用手机连WiFi在卫生间测,那测的是路由器信号不是宽带。正确做法是电脑插网线测,或者手机贴着路由器测,分早晚高峰各测一次,取个中间值。我自己测下来,晚上八点这个时段,五百兆的套餐跑到四百七八十兆是正常的,掉到两百以下就该报修了。
常见问题
问:600块一年,是不是就这一笔钱,后面还会不会有别的费用?
答:这一笔是宽带年费,安装那一项是不收钱的,光猫和路由器也不用另外买,都含在里面。但要注意合约是12个月,到期之后按当时的政策续,续多少得看到时候的通知,所以办的时候把续约规则问清楚,别到时候觉得被坑了。
问:500M三口人够用吗,会不会看个4K就卡?
答:三口人正常用是够的,4K一路大概占三四十兆,同时开两路再加个网课问题不大。真正容易卡的不是带宽不够,是路由器位置不对或者老光猫拖后腿,这两个解决了,500M体感很顺。
问:老小区,楼里线路挺旧的,能装吗?
答:能不能装得看具体楼栋,报地址的时候客服会查,查完说能装就基本没问题。有些老楼确实要走明线,师傅上门会先看,能从管道走就从管道走,实在不行贴着踢脚线走一圈,不影响使用。
问:下单之后多久能装上?
答:我表姐那次是周三下午下的单,周四上午接到确认电话,周六上午师傅就来了,前后三天。快的话隔天也有,慢的时候看片区排单,赶上月底装机高峰会拖几天,急的话打电话催一下就行。
问:合约期内我要搬去别的区,怎么办?
答:先打电话问能不能迁,柳州市内跨区一般是可以走迁移流程的,具体收不收费用、要多久,得看当时政策。如果新地址不在覆盖范围内,那就只能按提前解约处理,所以搬家前一定先确认新地址能不能装,别等搬完了才发现。
这套东西说到底就是个信息差。同样一条光纤进楼,不同渠道报出来的价格能差出三四百,差别不在网速,在你有没有多问一句。600块一年摊到每个月是50块,一天不到两块,这个价位在柳南区不算高也不算低,关键是把合约、续费、设备这几件事在纸上写明白。我自己这几年换过三次宽带,踩过的坑基本都在这几条里,你要是照着问一遍,大概率能绕开。
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