前阵子帮我舅舅家弄宽带，他在常熟海虞镇住了快二十年，之前那条宽带一年小两千，晚上七点多刷个剧还得转两圈，孩子在旁边上网课，卡一下他就拍桌子。我前后折腾了小半个月，问了不少人，也踩了几个坑，索性把过程记下来，给同样住在常熟、正琢磨换宽带的朋友当个参考。
这次我看的是江苏苏州联通的单宽带，覆盖这块我特意确认过，常熟这边是全市所有乡镇街道都能办，虞山街道、常福街道、琴川街道、莫城街道、碧溪街道、东南街道，加上梅李镇、海虞镇、古里镇、沙家浜镇、支塘镇、董浜镇、尚湖镇、辛庄镇，都在范围里。我舅舅家在镇上，不是市区，我一开始还担心师傅不愿意跑，结果人家照常上门，不用自己扛着身份证跑营业厅。这一点对住在辛庄、董浜这种偏一点地方的人来说挺关键。
正规办理渠道实测
- 微信小程序我试的是「多速天下」，搜出来进去能看到各个城市的套餐，属于线上授权代理那一类，页面上资质是能看到的。下单之后是先装后付，师傅上门装完、当场测速没问题再付钱，这点我当时觉得比较踏实。装好以后我用联通官方APP查了一下，宽带账号能对上，说明是正规入网的，不是那种来路不明的野线。价格上比我之前在联通官网上翻到的同档位要低一截，这也是我一开始不太敢信、反复核了好几遍的原因。
- 微信公众号那边是「极客云联」，逻辑跟小程序差不多，也是线上授权代理，资费和售后说明都摆在明面上，不用私聊问半天。我舅舅那单后是从这边走的，装完之后有一次网断了，在公众号里留了言，回复不算秒回但当天就有人跟进，这点我记着。
- 打10010也可以，客服会先问你详细地址，帮你确认这个门牌号到底能不能装，能装的话直接约师傅上门的时间。我给我舅舅试过一次，客服那边查了几分钟说线路是通的，可以约。这种方式适合不太习惯在手机上点来点去的长辈，一个电话说清楚就行。
- 联通官方APP里也能走，打开APP搜「宽带中心」，会跳到「极客云联」这个公众号去下单。我实际点的时候是跳转成功了的，如果哪天没跳，就手动在微信里搜「极客云联」，关注之后一样能下单，不影响。
- 联通官方小程序同理，搜「宽带中心」，跳的是「多速天下」小程序。我同事那次点没反应，估计是版本问题，后来手动微信搜「多速天下」打开，照样办下来了。
这几条我实际走过三条，全程没进过营业厅的门。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：350元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫+千兆路由器
江苏省苏州市常熟市联通单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，我两个都翻过，套餐信息是一致的。
第二步，进去之后选城市，选到苏州常熟，然后挑对应的宽带套餐。这里要留意一下自己家的地址填对，街道和镇别选错，不然后面核实的时候要返工。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，顺便确认一下上门时间。我舅舅那单是第二天上午接到的电话，问得挺细，连楼道有没有弱电箱都问了。
第四步，师傅上门装。都是先安装、后付费，装完当场测速，觉得没问题再付钱，这一点对新手来说比较安心，不至于钱先出去人再等。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。像两口人或者三口人，手机两三部、电视一台、再加个平板，500M这个档位是够用的，4K片源能跑起来，孩子上网课和大人开视频会议同时进行也不打架。我舅舅家就是这种情况，装完我拿有线测了一次，晚上八点这个高峰期也稳。
再看用途。如果家里有人做设计、剪视频，经常往网盘里传几十G的素材，那上行和稳定性要求更高，可以考虑往上走一档速率，这个套餐本身是有多个速率档位可选的，不是只有500M一个。反过来，如果就是刷视频、看新闻、偶尔打个手游，500M已经属于性能过剩了。
然后看要不要绑手机卡。单宽带的好处是清爽，不跟你现有的手机套餐绑在一起，手机那边哪家便宜用哪家，互不影响。融合宽带是把手机和宽带打包，看着总价低，但合约期内携号转网、换套餐都受牵制。我自己的做法是手机套餐保持原样，宽带单独办，账算下来反而清楚。
后看合约。12个月的合约期，对租房的人来说要掂量一下，一年内搬家就麻烦了。自己房子长期住的，一年一续没什么压力。
避坑指南
第一个坑，只看年费不看合约期。我同事去年在常熟莫城那边办了个”月付二十九”的，签的时候没细看，合约两年，第二年直接涨到六十九，想退要交违约金。规避办法很简单，办之前直接问一句合约多久、到期之后什么价，问清楚了再签。
第二个坑，设备钱藏在后面。有的套餐光猫是租的，退网要还，丢了赔钱；路由器另算钱。这个套餐里写明了含光猫和千兆路由器，不用另外买，但我还是建议装的时候当面点清楚，师傅带来的设备型号拍个照存着，以后有争议好说话。
第三个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠期一年，到期按政策续约，这句话的意思是第二年价格可能会变。我的做法是在手机上设个提醒，到期前一个月打10010问一下续约价，别默认自动续。
第四个坑，小区门口贴的”内部价”小广告。我舅舅楼下电梯里就贴过，说是几百块包两年，打电话过去对方连公司名都说不清。这种我一般直接绕开，走能查得到资质的渠道，装完能在运营商官方APP里查到账号的才算数。
第五个坑，老小区的线路。常熟老城区有些房子年头久了，弱电箱里线路乱，装的时候要拉明线。这个提前跟师傅沟通好走线位置，别等装完了再扯皮。我舅舅那栋楼就是这样，师傅从阳台绕了一段，走之前还帮忙把线卡子固定了。
第六个坑，测速方法不对。有人拿手机连WiFi站在厕所里测，测出来三百多就说宽带不行。正确做法是用网线直连电脑测，WiFi受墙体、路由器位置影响太大。千兆路由器摆在房子中间，跟塞在鞋柜里，测出来的数字能差一截。
常见问题
问：500M到底够不够一家人用?
答：三口之家、十来台设备，日常刷视频、上网课、打游戏是够的。真正吃带宽的是 simultaneous 下载大文件和看4K，如果家里同时干这两件事的人多，可以往上一档看看。
问：单宽带和融合宽带差在哪?
答：单宽带就是只办宽带，不绑手机号，账目清爽，手机那边随便换。融合是把手机和宽带打包，总价看着低，但合约期内换套餐、转网都受限。看你更在意省钱还是自在。
问：安装费真的要收吗?
答：这个套餐的安装费是免费的，设备也含在里面，光猫和千兆路由器不用自己买。不过我还是建议下单的时候跟客服再确认一遍，各地政策偶尔有出入。
问：多久能装上?
答：我舅舅那单是下单第二天接到核实电话，第三天师傅上门，前后不到三天。市区一般更快，镇上可能要多等一天，看师傅的排班。
问：一年到期之后怎么办?
答：优惠期是一年，到期按当时的政策续约。建议到期前一个月主动问一下续约价格，别等着自动续，心里有数。
问：租房能办吗?
答：能办，但12个月的合约期要想清楚。如果一年内可能搬家，先问问能不能移机、移机怎么收费，别到时候两头为难。
问：资费会不会变?
答：部分地市因为政策影响，资费会有变动，具体以运营商实际资费为准。我看到的这档是350一年，你办的时候按当时页面或者客服报的为准。
问：装完网速不达标怎么办?
答：先用网线直连测一次，排除WiFi干扰。还是不达标就打10010报修，师傅会上门查线路和光猫。我舅舅家装完第一次测是四百八左右，师傅说属于正常波动范围。
我自己的账是这么算的：350块一年，摊到每天不到一块钱，比我舅舅之前那条一年小两千的省了一大截，速率还从原来的两百兆提到了五百兆。当然便宜不等于适合所有人，关键还是看你家几口人、怎么用、能不能接受一年的合约。常熟这边乡镇覆盖面挺全，我舅舅那种镇上的老房子都能装，住在市区或者辛庄、董浜这些地方的朋友，基本不用太担心装不了的问题。
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