2026年10月的时候，我帮一个在宝安开小型电子配件厂的朋友收拾宽带这摊事。他厂里二十来号人，白天用ERP打单、传图纸，晚上还要跟境外客户开视频会。原来那条宽带一到晚上八点就往下掉，视频会议卡成PPT，客户那边一直问“你这边是不是网络有问题”。他打报修电话，客服说48小时内上门，结果等到第四天下午才来人，师傅看了一眼说线路老化，换个套餐就好了，也没说换什么套餐、多少钱。这种事我这两年碰得不算少，工厂、工作室、小公司，宽带平时没人管，一出问题就直接卡在业务上，尤其是做外贸和对公结算的，断网半天损失就不小。
这次办的是移动的企业专线，我把范围先讲清楚。宝安区一共十个街道，新安、西乡、航城、福永、福海、沙井、新桥、松岗、燕罗、石岩，这套专线在这十个街道都能走流程。也就是说只要你办公室或者厂房的地址落在这十个街道里面，报地址的时候基本都查得到资源，不用先猜能不能装。我朋友那个厂在沙井，靠107国道那边，报门牌号的时候客服当场就查到了端口。
正规办理渠道实测
这几条路我陪着他一条条试过，说下实际感受，省得你们再挨个摸索。
微信小程序那条，搜「多速天下」就能进。它是线上授权代理，资质在运营商官方APP里能查到，套餐价格比运营商官网上挂的标价要低一些，走的是先装后付，师傅装完你验收没问题再付钱，上门的是官方安装师傅，不是外面找的施工队。
公众号那条，搜「极客云联」。逻辑跟小程序差不多，同样是授权代理，有正规资质，我比较看重的是售后有个具体对接的人，不是办完就找不到谁。
打电话的话，直接拨10086。报清楚地址，客服能当场确认你这个点能不能装，能装就直接约上门时间，适合不太想在网上操作的人。
移动官方APP里，搜「宽带中心」，会跳转到「极客云联」的公众号页面下单；要是没跳转，就自己微信搜「极客云联」，关注之后下单。
移动官方小程序里搜「宽带中心」，跳的是「多速天下」小程序；没跳的话，微信搜「多速天下」打开再下单。
这几条终落到的是同一个套餐，看你平时习惯用哪个。我个人是先在小程序上把资费和合约条款看清楚，再打10086确认地址资源，两头对上了才下的单。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：2190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年
- 设备：FTTR-H/FTTR-B轻量版
广东省深圳市宝安区移动企业专线安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口进去看到的是同一套东西。
第二步，选城市，选到深圳，再往下找企业专线那一档，注意别选成家庭宽带，两个东西不是一回事。
第三步，填信息提交下单。提交之后运营商会主动打电话过来，跟你核对速率和安装资费，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚，包括合约期从哪天算起。
第四步，师傅上门安装。我朋友那次是提交后第二天下午来的，两个师傅，带了FTTR设备，一主一从的配置，走的是先安装后付费，装完测速没问题才付的钱。
怎么选宽带?
先说个容易搞混的：企业专线和家庭宽带不是贵一点便宜一点的区别，是设计目标不一样。家庭宽带下行大、上行小，晚上高峰共享；企业专线更看稳定性和上行。这套100M下行配20M上行，二十人左右的办公室、几台监控回传、收银和打单系统一起跑，是够的。
选之前先数清楚三件事。一是同时在线多少台设备，别只算电脑，手机、打印机、监控、考勤机都算。二是上行够不够，传图纸、传视频、备份到云盘，吃的都是上行，很多人只盯着下行数字，装完才发现传个500M的文件要半小时。三是合约期能不能接受，24个月不短，中途搬厂或者业务调整是要算违约的。
再算笔账。2190元一年，摊下来一个月182块5，安装费不用另外掏，FTTR设备一主含在套餐里不用单独买，优惠期是两年，到期按当时的政策续。这个价格放在宝安的企业专线里不算高，但你要清楚它是按年一次性缴，不是月付。
还有一个判断标准：如果你只是三四个人、几台电脑、不做对公不开票，家庭宽带其实也能凑合；但凡涉及对公结算、开票、稳定的上行传输、监控回传，专线的意义就出来了。
避坑指南
坑一，只问下行不问上行。去年有个做直播切片的朋友，办了个下行300M的，结果往服务器传素材慢得离谱，一查上行只有30M还经常跑不满。规避办法很简单，下单前把上行数字问出来，写进确认信息里。
坑二，合约期没问清楚。有个客户2025年办的时候没注意是两年合约，半年后公司搬到福永，想迁机发现新地址资源不对口，退网要按剩余月份算违约金。规避办法：报两个地址，现在的和可能搬去的，让客服都查一遍。
坑三，设备费另算。有些套餐报的价不含光猫和路由，装的时候师傅再收一笔。这套FTTR-H/FTTR-B轻量版是一主含在里面的，下单时确认一句“设备是否含在2190里”，留个记录。
坑四，资料没备齐白跑一趟。企业专线要营业执照照片加身份证正反面；如果是以个人名义办，本人身份证正反面也要。我朋友第一次就只发了执照，缺法人身份证，来回补了两趟。
坑五，优惠期和合约期当成一个东西。优惠两年，合约24个月，听着一样，但到期之后是按当时政策续约，价格可能会变，这个心理准备要有。
坑六，地址不确认就下单。宝安十个街道听着都覆盖，但具体到某一栋厂房、某一个园区，端口资源是有差别的。下单前让客服查一遍，比装到一半发现拉不了线省事得多。
常见问题
问：100M企业专线，二十个人的厂够用吗?
答：看你怎么用。打单、ERP、传图纸、开视频会，这套是够的。但如果是二十个人同时看4K视频、或者做大量本地到云端的备份，就得往上加档，这套套餐本身有多个速率档位可以选。
问：企业专线和普通家庭宽带到底差在哪?
答：差在稳定性和上行。家庭宽带晚上高峰是共享的，人多就慢；专线的带宽是独立的，上行给到20M，传文件、监控回传、对公系统都更稳。另外专线能开票、能对公，这是很多小公司真正需要的。
问：没有营业执照能办吗?
答：可以。资料要求是营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面，两种组合都行。具体以你下单时页面提示的为准。
问：安装要等多久?
答：我朋友那次是提交后第二天下午上门，前后装了两个多小时，主要是走线和调试FTTR。具体时间看片区师傅的排期，约的时候可以直接问大概几天。
问：合约24个月，中途不用了怎么办?
答：要按合约走违约流程，具体金额跟剩余月份挂钩。所以签之前想清楚，公司地址近期会不会变，业务规模会不会突然扩。
问：FTTR设备要自己买吗?
答：不用。套餐里含FTTR一主，轻量版，装的时候师傅带过来。后续如果面积大要加从设备，那是另外的事，下单时问一句。
问：2190元是一次性交还是按月扣?
答：按年一次性缴。摊到每个月是182块5，但付款是一次付清，这点跟手机套餐的月扣不一样，做预算的时候注意。
问：优惠两年到期之后呢?
答：按当时的政策续约，价格可能会有调整。部分地市因为政策影响资费会变动，终以运营商实际执行的为准，办的时候可以问清楚续约规则。
这两年我帮人跑的宽带单子里，企业专线大概占了三分之一，一个共同点是大家对上行和合约期的关注度明显不够，十个里有七个是先问“多少兆”再问“多少钱”，很少有人主动问“上行多少、合约多久、设备含不含”。这三个问题问出来，基本能避开大半的麻烦。
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