上个月月底,我表姐在鳌江镇买了套二手房,收拾完准备入住,头一件事就是装宽带,结果被折腾了快半个月。她原来租房时办的那家,说是百兆宽带,晚上八点一到,孩子在客厅看动画片卡成PPT,她在卧室开视频会直接掉线。更闹心的是当初办的时候业务员只说了个大概月租,没提合约期,也没说安装还要另外掏钱,等到要搬家想拆机,才发现合约还剩一年多,违约金比省下的钱还多。这种事儿听得多了,我自己后来帮亲戚朋友看宽带,都会先把资费、合约、安装费这几样问到底。
这次看的是平阳这边的联通融合宽带。平阳县下辖的昆阳、鳌江、水头、萧江、腾蛟、山门、顺溪、南雁、海西、凤卧、麻步、怀溪、万全这些镇,加上青街畲族乡、闹村乡两个乡,还有南麂那边的岛上都算在范围内,基本上每个乡镇街道都能报着装。不过话说回来,能装和好装是两回事,老小区有没有预留端口、新楼盘光纤进没进户,这些都得把具体门牌号报上去让师傅核一遍才算数。我表姐那栋楼是2015年前后交房的,楼道里弱电箱现成的,师傅上门看了说走明线半小时能搞定。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几条路子,说给你们听听,省得来回跑。
微信小程序那条,我用的是「多速天下」。这类属于线上授权代理,页面上能看到资质,我特意拿订单号去联通官方APP里核过,能查到记录,不是那种交完钱就没影的野路子。价格上比我直接去营业厅问的要低一档,装完是官方师傅上门,先装后付,钱不是下单时就扣走,是装通了才走账。
公众号那条走的是「极客云联」,是我帮楼下邻居弄的时候用的。同样是线上授权代理的路子,资质齐全,下单之后有客服跟着对接时间,遇到师傅排期紧张也会帮忙催一下。核验方式一样,官方APP里查得到单子。
打电话那条直接。拨10010,把地址报给客服,对方会查这个地址有没有资源、能不能装,能装的话当场就能约上门时间。我表姐那次是我陪她打的,前后不到十分钟,第二天下午师傅就联系了。
联通官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」,正常情况下会跳到「极客云联」公众号那边去下单;要是碰上新版本没跳转,自己微信搜「极客云联」,关注之后下单就行。
官方小程序同理。打开联通官方小程序搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序下单;万一没跳,微信搜「多速天下」打开再下单,路径是通的。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：69元/月
- 流量：150G
- 通话：100分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠
- 设备：光猫
浙江省温州市平阳县联通融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都能进。
第二步,进去之后把城市选到温州,再往下找到平阳对应的宽带套餐,这类型号不止一个速率档,点进去看清楚再选。
第三步,填地址和联系方式提交订单。提交完不用自己催,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认两件事:一个是给你开到多少速率,一个是安装费怎么收、收多少。这一步一定要问清楚,别嫌麻烦。
第四步,约好时间师傅上门装。整个过程是先安装、后付费,装完测通了才走后面的流程,不用提前把钱打给谁。
怎么选宽带?
我一般这么判断。家里就一两个人,平时刷刷短视频、看看网页,200M到300M其实够了,不必非得往高了选。三口之家,晚上有人看4K、有人打游戏、有人开网课,那500M就稳妥得多,尤其是家里路由器别太老,不然宽带再快也白搭。像这个69元档的500M,我表姐家四口人,两个大人一个上初中的孩子,加一台电视一个平板,晚上同时用没出现抢带宽的情况,测速下载能跑到五百多,上传差点但日常够。
还有一点容易被忽略:融合宽带是跟手机卡绑在一起的。这个套餐要新增一张手机卡,月租69元是从卡里扣,流量和通话都算在这张卡上。所以选之前先想清楚,家里是不是正好缺一张卡,或者能不能把原来贵的那张卡换掉。如果纯粹只想装宽带、手机号一点不想动,那融合套餐未必合适你,得问问有没有单宽带的选项。
避坑指南
合约期这事儿我踩过。36个月,不算短。我表姐那次差点没看清就签了,我提醒她一句:三年之内要是搬家、换城市、或者小区换了别的运营商进来,拆机是有成本的。规避办法很土但管用,签之前问一句”中途拆机怎么算”,让对方把话说清楚,能截图就截图。
安装费100元,这个明码标价,不算坑。坑在于有的渠道会含糊其辞,说”到时候师傅看着收”,这种话一听就要警觉。正规下单页面上写多少就是多少,多出来的部分要问明白是什么。
首充100元也提前准备好。这笔钱是充进手机卡里的,不是给师傅的小费,别搞混了。首月怎么算,是按天折算还是整月收,详情页上写的是”以实际为准”,这个我在帮邻居下单时专门问过客服,建议你们也问一句,几十块钱的事,问清楚心里踏实。
流量那一栏我得多嘴一句。详情页上有的地方写150G,底下小字又拆成40G全国通用加60G省内通用,口径对不上。这不是我挑刺,是实际翻页面时看到的。所以下单前把流量构成问清楚,全国通用多少、省内多少,别等到出差到外省才发现刷不动。
优惠期三年,到期按政策续约。这句话的意思是三年之后不一定是69了,可能会调。我建议在手机上设个日历提醒,到期前两个月去问一下续约政策,别等到账单变了才发现。
还有个老生常谈的:楼道里贴的那种小广告,写着”XX宽带极速上门”,电话打过去对方连你小区有没有端口都不知道,这种我一般不碰。要么走官方渠道,要么走前面说的那几个有资质的线上入口。
常见问题
问:500M到底够不够一家人用?
答:看你怎么用。我表姐家四口人,晚上电视放着4K,孩子平板上网课,大人在书房开会,没卡过。但前提是路由器得跟得上,老旧的那种百兆路由器,接500M也是白接。
问:安装费还要另外给吗?
答:100元,下单页面写着的,不用给师傅现金,走正常流程。要是有人上门另外张口要钱,直接拒。
问:首充100是什么意思?
答:就是开卡的时候先充100块话费进去,这钱是你的话费,不是额外费用。首月按什么标准算,建议下单时问客服确认,不同时间点办理口径可能不一样。
问:36个月合约,中途不想用了怎么办?
答:会有违约成本,具体多少得看当时的协议。所以签之前把这条问明白,别等要拆机了才想起来看合同。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里带光猫,师傅上门会一起装好调通。你自己要准备的是路由器,光猫负责把信号引进来,路由器负责把信号铺开,两码事。
问:副卡能不能加?
答:可以选开一张副卡,不额外收费。家里人多的可以考虑,不过要先确认主卡的流量共享规则。
问:多久能装好?
答:平阳这边我接触的几次,报完地址核完资源,一般一两天内师傅会联系约时间,上门本身半小时到一小时。老小区走明线会慢一点,新楼盘光纤到户的快。
问:详情页流量写150G,怎么又有40G加60G的说法?
答:这就是我前面说的口径问题,页面不同位置写法不一致。下单前直接问清楚全国通用和省内通用各多少,别自己猜。
我这两年帮人看宽带的经验是,资费便宜不便宜其实排在第二位,排在前面的是”说清楚”。69元500M这个价位在平阳不算高,三年下来两千四百多块,摊到每天两块出头。但真正决定你用着舒不舒服的,是合约期有没有提前告知、安装费有没有明码、到期续约政策有没有写明白。这三样都清清楚楚,再便宜的套餐才敢办;这三样含糊,再便宜也是给自己找麻烦。
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