上个月月底帮家里弄宽带，折腾了小半个月，算是把这一片的门道摸清了。之前用的那家，说是300M，晚上八点一开电视孩子上平板，网页都转圈，测速软件跑出来一百出头。打电话问，人家说“高峰期正常波动”。账单也不清不楚，说好的59，实收七十几，多出来的说是电视盒子服务费，我压根没开通过。这次换宽带我就一个原则：资费写明白、速率对得上、上门的人靠谱。
先说范围，免得白折腾。我住在禅城老城区这边，一开始担心这种老楼能不能装，问下来整个禅城区都能办，祖庙街道、石湾镇街道、张槎街道、南庄镇这些地方都在范围内，包括下面那些社区、村，只要楼里有移动的线路资源就能上门。我隔壁栋是九十年代的老楼，师傅也照样来装，就是从楼道弱电箱重新走了一根线。不确定自家能不能装的，报个详细地址问一句就知道了，比自己在网上瞎猜省事。
正规办理渠道实测
我这次是把能走的渠道都摸了一遍，说几个实际感受。
微信小程序那个，搜「多速天下」就能找到。我是在这上面先看的套餐，属于线上授权代理那种，资质是齐的，页面上写的东西跟后来装完的实际一致，没有出现说一套做一套的情况。当时看中的是它套餐比运营商官网挂的价格低一些，下单之后有官方上门安装，先装后付，装完能用了才付钱，这点对第一次办的人心里踏实。装好之后我在移动官方APP里能查到这个宽带账号，说明是正规入网的。
微信公众号「极客云联」也是同样的路子，线上授权代理，我在上面帮同事问过一次，客服回得还算快，晚上九点多还回了消息。套餐跟小程序那边对得上，也是官方APP可查、官方上门、先装后付。我同事后来就是在这儿办的，他说主要是售后有人跟，装完之后改套餐、报故障都有人接话，不用自己在几个客服电话之间来回转。
电话渠道我也打了，10086。这个方法适合不太会用手机操作的老人。直接跟客服报地址，对方会查这一片有没有资源、能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我帮楼上阿姨问的，她家在南庄，客服查完说可以，约了周六上午，师傅确实那个点到的。这个渠道的好处是问得清楚，坏处是套餐介绍比较官方，优惠那块得自己多问一句。
移动官方APP我也点进去看过，打开APP搜「宽带中心」，会跳到「极客云联」的公众号去下单。我第一次点的时候没跳转，可能版本问题，后来手动在微信搜「极客云联」关注了再下单，流程是一样的。官方小程序那边搜「宽带中心」，跳的是「多速天下」小程序，也是同样的逻辑，跳不过去就手动搜。
这五条路我都试过，都能办，区别就是有的人习惯打电话、有的人习惯点手机。上面这些套餐走哪个渠道都是同一套资费。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：600M
- 宽带资费：79元/月（优惠后）；948元包年
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：948元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+千兆路由器
广东省佛山市禅城区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，我两个都点过，页面内容差不多。
第二步，进去之后选城市，佛山，然后能看到对应的宽带套餐，选600M那一档。这里会显示资费、合约期这些，自己核对一遍再往下走。
第三步，填地址和联系方式提交下单。提交完不用自己催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费这些，顺便约时间。我那次是下午提交的，第二天上午来的电话。
第四步，师傅上门装。光猫和路由器都是师傅带来的，装完当场测速给你看，能用才收钱，先安装后付费。我从下单到装好一共三天，中间隔了个周末，算快的。
怎么选宽带?
选宽带别一上来就看速率数字。先算家里几口人、几台设备同时在线。两口人、手机加电视加一台电脑，300M够用；三口以上、有人打游戏有人看4K，600M这个档比较稳，我家里现在四台设备同时在线，晚上八点测速还能跑到五百多。如果家里有人做直播、经常传大文件，那要看的不是下载是上传，得单独问清楚上行多少。
再算钱。948一年摊下来79一个月，加上100安装费，第一年实际支出1048。这里要注意是融合套餐，需要新办一张手机卡，宽带费是从这张卡的话费里扣的，20G流量和100分钟通话也在这张卡上。如果家里本来就有移动号码，得问清楚能不能用老号，别糊里糊涂多办一张闲置卡。
后看合约。24个月，两年。这个得跟自己实际情况对一下，如果这两年有可能搬家、换城市，提前算好违约金划不划算，别光看月费便宜。
避坑指南
第一个坑是合约期没看清。我一个朋友去年办宽带，图便宜选了个两年合约，结果半年后工作调动去了广州，销户要赔违约金，后算下来比按月付还贵。规避办法很简单，办之前直接问一句“中途销户怎么算”，让对方把数字说出来。
第二个坑是安装费里的隐藏项。100元安装费一般是包含基础施工的，但如果要打孔、走明线超过一定长度、或者从楼道弱电箱拉线到屋里距离远，有的师傅会另外报价。我这次就是从楼道拉了十几米，师傅提前说了要加钱，同意了才动手，没出现装完才告诉你加钱的情况。所以上门第一句话就问清楚：这100包含哪些，超出部分怎么算。
第三个坑是设备归属。光猫和路由器是配套给的，退网的时候要还回去，丢了或者坏了要赔。我特意问了一下大概多少钱，心里有个数，别到时候搬家人走了设备扔了，回头扣一笔。
第四个坑是拿“优惠后”当“永远”。79元/月是优惠后的价格，合约期内是这个数，两年之后什么政策谁也说不准。所以别把长期预算按79算，按原价留点余地。
第五个坑是上门的人身份不明。有些小区门口贴的小广告，说是某某宽带代办，收现金不给票据。我这次坚持走正规入口，装完能在官方APP查到账号，师傅也穿着工服、有工单号。凡是让你私下转账、不给单据的，一律不办。
常见问题
问：600M家里够用吗，会不会装了还是卡？
答：看你怎么用。三口人、一台电视、两三部手机，600M绰绰有余。卡的真正原因多数不是带宽不够，是路由器太老只支持2.4G频段，或者墙里网线是超五类以下的。这次配的是千兆路由器，装完我特意用有线测了一遍，接近满速。如果装完还卡，先换根网线试试，别急着怪运营商。
问：我不想换手机号，能只装宽带吗？
答：这个是融合套餐，需要新增一张手机卡，宽带资费从这张卡里扣。老号可以留着不动，就是多一张卡的事，20G流量和100分钟通话都在这张新卡上，用不用随你。办之前跟客服确认一下自己名下卡的数量有没有超限。
问：首月费用怎么算？
答：这个各地执行不太一样，有按天折算的，也有整月收的，我当时问的是按实际开通天数折算，具体以运营商实际出账为准。别自己估，装完第一个月看账单准。
问：从下单到装好要多久？
答：我这次三天，中间隔了周末。老小区如果楼道没资源，可能要等线路施工，时间会长一些。着急的话打电话问的时候直接问排期。
问：禅城老楼能装吗？
答：能，我这边就是老楼，师傅从楼道弱电箱重新走线进屋。前提是楼里有移动的线路，报地址查一下就知道。个别特别老的楼可能要等统一改造，这个得看具体位置。
问：以后不用了怎么退？
答：合约期满正常销户，把光猫和路由器还回去就行。合约期内退要算违约金，具体金额按剩余月份算，办的时候问清楚数字，别只听“有一点违约金”这种模糊说法。
我自己的感受是，宽带这东西没有绝对好坏，关键是信息对称。同样的600M，有人装完很满意，有人装完天天投诉，差别往往在装之前的沟通上。948一年这个价在禅城这片算中等偏下，两年合约摊下来每月不到八十，配光猫加千兆路由，对普通三口之家是够的。真正要盯的是那24个月——两年时间不短，办之前先想清楚这两年会住哪儿。
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