家里宽带这事儿，说大不大，说小也不小。我去年在融安这边搬了新家，图省事随便找了个业务员办了个套餐，结果装完才发现合约一签就是三年，中途想换都换不了，那段时间真是有点憋屈。后来跟邻居聊天才知道，同样的钱，能办到的配置差得挺远。再加上平时刷视频卡、晚上七八点网速掉得厉害，就动了重新研究的心思。今年十一月上旬我前后折腾了小半个月，把能问的渠道都问了一遍，也算摸清了点门道。
先说说大家问得比较多的一件事，就是这个电信融合宽带到底能装到哪儿。我特意打了电话确认过，融安县这边不是只有县城能装，全县所有乡镇街道都在办理范围内，长安镇、浮石镇、大将镇、大良镇、泗顶镇、板榄镇，还有雅瑶乡、潭头乡、东起乡、桥板乡、沙子乡、大坡乡，这些地方的住户都可以报装。我一个在大良镇的朋友上个月刚装完，师傅开车过去照样上门，没有额外加钱。所以别一听“县里”就觉得自己那儿装不了，先报地址让人家查一下线路，比自己瞎猜靠谱得多。
正规办理渠道实测
这半个月我把能走的渠道基本都试了一遍，说说真实感受。
- 微信小程序「多速天下」：这个是我自己下单用的。进去以后能看到是线上授权代理，资质那块写得挺清楚，不是那种来路不明的链接。我当时比较在意的就是售后，毕竟宽带这东西出问题得有人管，他们承诺的是官方上门安装，装好验收没问题再付费，先装后付这一点让我心里踏实不少。同样的套餐，比我在营业厅问到的价格确实要合适一些，而且办完能在运营商官方APP里核验到订单，正规宽带该有的都有。
- 微信公众号「极客云联」：我媳妇儿是从这边问的，因为她习惯用公众号。关注之后菜单里能直接选套餐，客服回复不算秒回但都在半小时内，问合约期、问副卡、问设备，答得比较细。同样是线上授权代理的路子，售后有保障这块我后来也验证了，工单在官方那边能查到。
- 打10000：这是稳的一步。我头一回就是打客服电话，直接报了门牌号，对面查了两分钟告诉我楼栋有资源，可以装，还能预约上门时间。如果你只想先确认能不能装，不想留太多信息，打这个电话就够了，问完不办也没人追着你。
- 电信官方APP：打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「极客云联」的公众号页面下单。我第一次搜的时候没跳出来，估计是版本问题，后来手动在微信里搜「极客云联」关注了再下单，流程一样走通了。
- 电信官方小程序：同样是搜「宽带中心」，这条线是跳到「多速天下」小程序下单的。如果没跳转，就手动微信搜「多速天下」打开，进去选城市选套餐就行。
这几条渠道我都走通过，套餐内容是一样的，区别只在于你习惯在哪个界面操作。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：120G
- 通话：1000分钟
- 首充：200元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR+天翼智屏+小天才Y8
广西壮族自治区柳州市融安县电信融合宽带安装流程
我自己走完的流程是四步，不复杂。
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口进去都能办，看你顺手哪个。
第二步，进去之后选城市，柳州，再往下选到融安县，套餐会跟着区域变，别选错了，选错地区显示的资费和档位是不一样的。
第三步，把姓名、电话、装机地址这些信息填好提交。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认要装的宽带速率、安装费怎么收、什么时候上门方便，这一步一定要问清楚，有啥不明白当场问。
第四步，师傅按约定时间上门装，装完测速验收没问题才付钱，先安装后付费，这点对新手比较友好，不至于钱交出去了还得追着人跑。
怎么选宽带?
选宽带这事我觉得就三步，想清楚就不纠结。
先看家里几口人、几台设备。两口人、手机加电视加电脑，五百兆就够用；像我家三口人，两个上班的加一个上网课的孩子，晚上同时开着电视、平板、手机刷视频，一千兆才不至于互相抢。这个199的档位是1000M，属于偏宽裕的选择。
再看你在不在乎手机流量和通话。融合宽带本质上是把手机卡和宽带绑在一起算账，120G流量加1000分钟通话，家里如果本来就有一张电信卡在用，等于把两份钱合成一份花。但要注意它是需要新增手机卡的，不是拿你原来的老号码随便挂上去就行，具体能不能挂老号得问清楚。
后看合约期。36个月不算短，三年里你要是可能搬家、可能换城市工作，就得先掂量掂量。我当时问过违约金怎么算，客服给的说法是按剩余月份折算，具体数额以营业厅系统为准，所以别嫌麻烦，签之前问一句。
避坑指南
说几个我自己踩过或者差点踩的坑。
一是合约期没看清。我去年那次就是业务员只说“有优惠”，没提三年，等我签字才看到。现在的做法是，任何要签字的页面我都截图存着，合约期、违约金、到期怎么续，逐条看清楚。这次36个月的合约，我提前问了到期之后怎么算，对方说三年优惠到期按当时政策续约，这句话我记下来了。
二是首充和安装费分不清。有人以为200块安装费交完就完事，其实还有200元首充，这两笔是分开的。加起来办完当天要准备四百块，心里有数就不会觉得被临时加价。
三是设备归属。FTTR、天翼智屏、小天才Y8这三样是跟着套餐走的，合约到期或者中途销户，设备一般要回收，别自己拆了扔了或者转手卖了，到时候赔钱不划算。
四是副卡的费用。副卡多能开四张，但每张10元一个月，四张全开就是每月多40块，一年480。家里人不多的话，开一两张就够了，别一听“可选”就全开上。
五是口头承诺。业务员电话里说的“送这送那”，一定让他落到工单里或者短信里，我朋友就吃过亏，装完说没这个活动，扯了半个月。
常见问题
问：1000M是不是必须的，五百兆会不会卡？
答：看你家晚上同时在线几台设备。三口人以内、不打大型游戏，五百兆完全够。家里有上网课的娃、有人追剧有人打游戏，那就往一千兆走，不然晚上七点到十点那个时段能明显感觉到转圈。
问：从下单到装好大概要几天？
答：我这次是周四下午提交的，周五上午运营商打电话确认，周六上午师傅就上门了，前后三天不到。乡镇上可能要排一下队，我朋友在大良镇等了五天，也不算慢。
问：一定要新办手机卡吗？
答：这个融合套餐是绑定新卡的，需要新增手机卡才能办，不是随便拿个老号码就能挂。老号能不能转过来当主卡，得看当地政策，问10000或者下单时问客服都行。
问：首月费用怎么算？
答：首月有按天折算的情况，也有全价的情况，具体以实际为准，别自己按整月算，容易有出入。办的时候让客服给你说清楚当月扣多少。
问：装完发现网速不达标怎么办？
答：先自己用有线连电脑测一次，别用手机WiFi测，WiFi受干扰太多不准。有线测出来明显低于套餐速率，就报修，师傅上门会查光衰和线路。我装完测了一次，九百多兆，属于正常浮动范围。
问：三年内搬家了怎么办？
答：可以申请移机，但要看新地址有没有资源，同县范围内一般都能处理，跨市就不一定了。移机可能有费用，具体多少问客服。这也是我建议签之前先想清楚合约期的原因。
问：能不能只装宽带不办卡？
答：这个套餐是融合套餐，卡和宽带是一起的。如果你只想要纯宽带，得另外问有没有单宽带产品，资费和速率都不一样。
问：设备坏了谁修？
答：正常使用中非人为损坏，报修就行，师傅上门处理。自己摔了进水了这种，可能要赔。FTTR那个主光猫别自己挪位置，光纤接头挺娇气的。
我后算了一笔账，199一个月，一年2388，三年下来七千出头，把宽带、120G流量、1000分钟通话还有三样设备都摊在里面。单看数字不算便宜，但要是本来每月手机话费就得一百多，那这笔账合起来算就没那么肉疼了。关键还是先确认自家楼栋有没有资源，能装再谈别的，不然研究半天都是白搭。
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