家里宽带快到期那阵子,我接到过好几个电话,有说送路由器的,有说升级千兆不加价的,听着都挺美。真坐下来一问,要么是合约再绑两年,要么是前半年便宜后半年悄悄涨回去。我妈那边更典型,装的时候业务员说一个月五十多,第二年开始变成七十多,她说不上来哪里不对,反正就是每个月多扣了钱。这种事儿经历一次,后面再看宽带广告心里就有杆秤了。
这段时间帮亲戚朋友看了不少浙江这边的宽带,有个情况可以分享:如果你手里已经有一张浙江归属的联通卡,不用换号,直接加装一条千兆宽带,月费三十块这个档位是真实存在的,不是那种只在某个营业厅门口贴一天的海报。覆盖上也不用担心,浙江所有地级市都能办理,杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水,这十一个市都在范围里。我人在嘉兴,下面说的很多细节是拿嘉兴当例子讲的,但政策口径是全省一套,别的市的读者也能照着看。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真,办之前把几个渠道都试了一遍,说说各自的实际感受。
微信里搜小程序「多速天下」,这个是我自己走的渠道。它是线上授权代理,资质是齐全的,下单之后套餐信息在联通官方APP里能核验到,不是那种查无此单的野路子。当时打动我的一点是价格确实比我在营业厅问到的低一些,而且安装是官方师傅上门,先装后付,装完能用了我才付的钱,心里踏实。售后也不用我自己去跟营业厅扯皮,有事情在小程序里找客服就行。
公众号「极客云联」是同一个体系的另一个入口,我表姐走的这个。她不太会用小程序,习惯在公众号里点来点去。流程差不多,也是线上授权代理,有正规资质,下单后官方APP可查,官方师傅上门安装,同样先装后付。她说中间有个环节没看懂,在公众号里问了客服,回得还算快。
懒得折腾线上的,可以打10010。这个办法笨但有效,接通之后直接报自己家的详细地址,让客服查这个地址能不能装、能装什么速率。我当时打过一个,客服查完说可以装,还能顺便约上门时间。适合家里长辈,或者你对地址能不能装心里没底的情况。
联通官方APP也能进。打开APP,搜「宽带中心」,正常情况下会跳转到「极客云联」公众号去下单。我实测的时候跳转是通的,如果你那边没跳,手动在微信里搜「极客云联」,关注之后下单也一样。
联通官方小程序同理,搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序。没跳的话,微信搜「多速天下」,打开之后照样能下单。这两条其实是把官方入口和代理入口打通了,走哪条后落到的地方差不多。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：158
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年
- 设备：光猫
浙江省嘉兴市联通宽带安装流程
我把自己走完的流程捋一遍,四步,不复杂。
第一步,微信搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口选一个顺手的。
第二步,进去之后选城市,选到自己所在城市的宽带套餐。这一步别选错城市,选错了后面核对地址会卡住。
第三步,填信息提交下单。提交完不用你追着问,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,有疑问这时候问清楚,包括安装费怎么收、合约多久。
第四步,师傅上门安装。我那次是约的周末上午,师傅提前半小时打了电话。装完测了速,能用,才付的钱。先安装后付费这个顺序,对新手挺友好。
怎么选宽带?
先说个笨办法:先数人头。一个人住,平时刷刷视频、开开视频会议,300M到500M完全够;两口之家加上电视投屏、孩子上网课,500M比较稳;三口以上,或者家里有人打游戏、有人剪视频传素材,千兆才有意义。别听人说千兆好就上,先看看自家设备撑不撑得住,老路由器跑千兆是跑不满的。
再看过不过合约这道坎。这条宽带合约是24个月,优惠期两年。你要是确定未来两年不会搬家、不会换号,那没问题。要是明年可能换城市工作,或者房子是租的、租期只剩一年,那就得掂量掂量,提前拆机一般是要付违约金的。
还要看手里有没有联通老号。这个套餐的逻辑是给存量号码加装,号在、人在、地址能装,三样齐了才成立。没有联通号的,先算算为了宽带新办一张卡合不合算,别本末倒置。
避坑指南
坑一,优惠期结束后的价格。宣传页上写的是优惠两年,两年之后按当时政策续约。这话不是废话,是真会变的。我邻居2023年办的一条,优惠到期后月费涨了二十块,他压根没注意,扣了三个月才发现。规避办法很简单:办的时候问清楚优惠到期的具体月份,记在手机日历里,提前一个月打10010问续约政策。
坑二,安装费收几次。158的安装费是一次性的,但有的师傅上门会说光猫要押金、网线要另买、打孔要加钱。我遇到过要收五十块网线费的,我说套餐里写了含光猫,网线自己家有,他就没再提。上门之前把套餐详情截图存手机里,师傅报价跟截图对不上的,当场问。
坑三,口头承诺不落工单。业务员电话里说”送你三个月会员””到期自动续优惠”,这些话如果不写进工单,后面基本查无此事。我现在的习惯是,电话沟通完让对方发一条短信或者在小程序里留个文字记录,哪怕就一句话,也是个凭证。
坑四,测速方式不对。有人拿手机连WiFi测出来三百多兆,就说千兆是假的。手机WiFi受距离、墙体、路由器型号影响很大,想验证真实速率,插网线用电脑测。我自己第一次测也是WiFi,四百多,插上网线跑到九百四,差别就在这儿。
坑五,合约期内搬家。这条我朋友踩过,跨市搬家,原地址的宽带不能跟着走,只能拆机,拆机就要算违约金。搬家前先打客服问新地址能不能迁,迁不了再谈拆机怎么处理,别自己先动手。
常见问题
问:我这个联通号是外省的,能办吗?
答:不行。这个套餐限定浙江归属的联通号码,外省号得先确认能不能转归属地,转不了就用别的办法。办之前把号码归属查清楚,省得白跑一趟。
问:1000M是独享还是共享?
答:家宽都是共享带宽,运营商说的是接入速率,晚高峰小区里用的人多,实际速率会有点波动,这是正常的。别拿半夜三点的测速去跟晚八点比,不具可比性。
问:光猫要自己买吗?
答:不用。套餐里含光猫,设备不用额外购买,装的时候师傅带过来。但光猫是用的不是送的,拆机的时候要还回去,别随手扔了。
问:安装费158是装完再付还是先付?
答:先装后付,装完能用了才付钱。要是有人上门先收钱再干活,你可以拒绝,正规流程不是这么走的。
问:合约期24个月,中途能不能升级速率?
答:一般可以升,但合约会重新计算,具体得问客服。升级之前问清楚新合约到什么时候、月费怎么变,别糊里糊涂又续两年。
问:嘉兴下面的县市区都能装吗?
答:嘉兴的南湖区、秀洲区、嘉善、海盐、海宁、平湖、桐乡这些地方都在范围内,但具体到某个小区某栋楼,还是要报详细地址让客服查。老小区有的端口满了,得等扩容,这个不是谁能拍胸脯保证的。
问:资费到底是多少,为什么有的地方说不一样?
答:标的是加30元每月,但部分地市会因为当地政策有调整,实际资费以运营商那边确认为准。所以下单前的那个确认电话别嫌烦,该问的都问一遍。
我这两年帮人办过六七条宽带,印象比较深的是去年十月给一个刚租房的同事办,他一开始非要上高的速率,结果房子才四十平,路由器还是三年前的老款,装完测出来六百多,他还有点不高兴。后来换了个路由器,跑到九百出头,人就舒服了。宽带这东西,参数是一回事,家里那套设备跟不跟得上又是另一回事。三十块一个月拿千兆,账面上确实划算,但真正决定你用着爽不爽的,往往是那些广告页上不会写的小地方。
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