十一月初回揭阳榕城待了半个月，住我妈那儿。晚上八点想看场球，画面转圈转得我想关电视。问下来才知道家里那条宽带还是2023年办的，当初说的是200M，我自己拿软件一测，下行三十几，上行不到十，两台手机加一台电视就顶不住了。更闹心的是账单，每个月扣的钱跟业务员当初讲的数字对不上，打客服一问，说里头含了机顶盒、彩铃这些我压根没用过的东西。这种事儿在老家真不算少见，所以这回我干脆把本地能办的融合套餐自己捋了一遍，顺便把踩过的坑一条条记下来，给同样在榕城、想换宽带又怕被绕进去的人看看。
先把范围说清楚。榕城区这边，榕华街道、新兴街道、中山街道、西马街道、榕东街道、仙桥街道、梅云街道、东兴街道、东升街道、京冈街道，再加上渔湖镇、炮台镇、地都镇、登岗镇，都在受理范围里。不过这个99元的融合套餐，名称里带了地址限制，下单的安装地址得落在揭东片区那一片。所以别急着付钱，先把自家门牌号报给对接的人问一句能不能装，确认了再往下走，能省掉后面一堆来回。
正规办理渠道实测
我自己这一趟是先从微信小程序走的。微信里搜「多速天下」，进去能看到它是线上授权代理的路子，资质是能查的，套餐价格比营业厅墙上贴的那张价目表要低一些。下单之后我在电信官方APP里核到了订单信息，师傅是官方上门装，装完能用才付钱，这点我比较认可，毕竟先装后付，出了问题还有个抓手。售后也是走这条线，不用我自己去营业厅排号。
公众号那条我也关注了，微信搜「极客云联」。同样是线上授权代理，正规资质，套餐内容和上面那个渠道对得上，官方APP里也能查到。我当时是拿两个渠道对比了一下资费，后选了其中一个下单，主要图省事，售后有个固定的人对接，比在营业厅被推来推去舒服。
要是你不太放心线上，那就直接打10000。我打过一个，接通后把地址报给客服，对方会当场查这个地址在不在覆盖范围里，能装的话可以直接约上门时间。这招适合家里老人自己办，电话里说清楚就行，不用折腾手机。
电信官方APP也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳到「极客云联」公众号下单。我试的时候跳转是正常的，要是你那边没反应，就手动微信搜「极客云联」，关注之后在菜单里下单，路径一样。
官方小程序同理。打开电信官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。万一没跳过去，手动微信搜「多速天下」打开后下单就行，别在搜索结果里乱点那些名字长得像的号。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：20G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省揭阳市榕城区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口进去的东西是一样的。
第二步，进去之后选城市，选到揭阳，再挑对应的宽带套餐，注意看清速率和地址要求，别选错片区。
第三步，填好姓名、电话、安装地址提交下单。之后运营商会主动打你电话，把宽带速率、安装资费这些再核一遍，有疑问这时候问，别等师傅上门了才想起来。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再结账，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
先算人头。像我妈这种，一个人一台手机加个电视，100M完全够，晚上刷短视频、看直播不卡。要是家里三口人，两台手机同时在线，再加个电脑打游戏，100M也能撑，但别一边下电影一边开会。人再多、设备再多，就该往上加档了。
再看用途。看剧、刷视频，主要吃下行；做直播、传素材、远程办公开视频会议，吃的是上行。很多人只盯着下行数字，结果装完发现传个500M的文件要半小时，问题就出在上行。办之前问一句上行多少，不丢人。
还要看合约。12个月的合约期不算长，但中间要搬家、换城市、不想用了，提前拆机大概率要掏违约金。租房的、工作可能调动的，先想清楚这一年会不会挪窝。
后别迷信大数字。我见过有人办了千兆，家里还是老路由器、老网线，实测跑不到三百。设备跟不上，带宽就是白花钱。
避坑指南
头一个坑是口头承诺。业务员电话里说的速率、月费、送不送东西，全都得落到订单页面上，截图存着。我2023年那次就是吃了这个亏，说好的价格第二个月就变了，去找人,人家说系统里就是这个数。
第二个坑是账单里的附加项。机顶盒这个东西，详情里写的是选装10元一个月，另外还有100元调测费，只在揭东大部分区域收。你要是压根不看电视，就别装，一年多花一百多块，还占个位置。
第三个坑是首充的200元。这钱不是白交的，是进你手机卡账户当余额慢慢扣，但很多人以为是手续费，交完还去问能不能退。办之前问清楚这200块怎么用、能不能抵扣月费。
第四个坑是优惠期限。这个套餐是一年优惠，到期按当时的政策续约。也就是说一年后的价格不是现在这个数，办的时候记一下到期月份，提前一个月问续约政策，别等到扣费变了才发现。
第五个坑是设备归属。光猫是配的，拆机的时候要不要还、坏了赔多少，问一句。我邻居家孩子把光猫摔了，赔了一百五。
第六个坑是测速方式。别用手机连着WiFi在墙角测，那个数字说明不了问题。让师傅用网线直连电脑测一遍，当场看结果，不达标当场说。
常见问题
问：100M一个人用会不会不够？
答：一个人一台手机加个电视，够用。晚上高峰期实际能跑到七八十兆就算正常，别拿理论值当标准。
问：这个套餐里的20G流量和300分钟通话是给谁的？
答：是给手机卡的。融合宽带要新增一张手机卡，流量和通话都在这张卡上，月费也是从这张卡的话费里扣。
问：安装费100元是给师傅的还是给运营商的？
答：走的是运营商那边的账，一般是装完一起结算，师傅不会私下再收你一遍，遇到了直接打10000问。
问：首充200元必须交吗？
答：要交，相当于先给账户充余额。具体怎么抵扣、能不能抵月费，下单时问对接的人一句，各地执行上有点差别。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里带光猫。但路由器得自备，光猫只负责把信号引进来，WiFi覆盖还得靠自己的路由器。
问：合约期12个月，中途不想用了怎么办？
答：提前拆机一般要按剩余月份算违约金，具体数额以合约为准。签之前想清楚这一年会不会搬家或者换号。
问：多久能装好？
答：下单后运营商会先打电话核实，约好时间一般两三天内上门。急着用的下单时说一下，能往前排。
问：一年到期后资费会变成多少？
答：现在说不准，到期按当时的政策续约。稳妥的做法是到期前一个月主动问，别默认还是99。
我按一年给家里算过一笔账：99乘12是1188，加100安装费、200首充，机顶盒不装的话，第一年实际掏出去一千四百多，摊到每个月一百二左右。这个数在榕城不算便宜，但融合套餐把手机流量和通话包进去了，等于宽带和手机卡合成一笔开销。真正要盯的不是月费那三个数字，是合约到期那个月、账单里多出来的那几行小字，那才是决定你第二年还愿不愿意接着用的东西。
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