我姑妈家在颍州，去年秋天她跟我念叨，说家里宽带一到晚上八点就卡，孩子上网课得提前把视频缓存下来。我过去看了一眼，套餐还是五六年前办的老套餐，一个月交一百多，问她是多少兆的，她说不清楚，就记得当年业务员说送个机顶盒。这种事儿我见得多了，资费糊里糊涂，速率跟不上，合约到期还悄悄续上。今年11月我自己要换宽带，索性把颍州区能办的渠道挨个摸了一遍，也问了不少装过的邻居。
先说覆盖。这次我看的这个电信融合宽带，范围就是颍州区本身。鼓楼街道、文峰街道、清河街道、颍西街道、京九路街道、西湖景区街道这六个街道，加上王店镇、程集镇、三合镇、西湖镇、袁集镇、九龙镇、三十里铺镇、三塔集镇这八个镇，还有马寨乡，都在办理范围里。不是只做城区几个小区，乡镇街道也覆盖。我住在清河街道，报地址的时候对方直接查了小区楼栋，说端口是通的，能装。
正规办理渠道实测
我自己是先从微信小程序摸进去的。搜「多速天下」这个小程序，它是线上授权代理的路子，资质在页面上能翻到，不是那种来路不明的个人号。我比较在意的是售后，万一装完出问题找谁，这种有代理资质的至少能找到人。价格上确实比运营商官网挂的便宜一些，下单后能在官方APP里核验到订单，走的是正规宽带流程，官方安排师傅上门，先装后付，装完确认没问题再给钱。
公众号那边我关注的是「极客云联」。逻辑差不多，也是线上授权代理，资质和售后都有说法。我当时是拿它跟小程序对比了一下套餐，两边内容一致，就挑了个顺手的。官方APP里能查到单子，安装也是官方师傅上门，先装后付。
电话渠道我也打了。直接拨10000，跟客服说自己具体地址，让她帮忙确认这个地址能不能装、能装到什么速率，能装的话就预约上门时间。这个办法适合不太会用手机下单的人，比如我姑妈，她打个电话就把事儿问了。缺点是高峰期要等一会儿，我那次排了大概三分钟。
电信官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到「极客云联」公众号那边下单；要是没跳转，就手动在微信里搜「极客云联」，关注之后下单。我第一次搜的时候跳了，第二次帮邻居弄没跳，手动搜的，也能办。
官方小程序也是这个套路。打开电信官方小程序，搜「宽带中心」，跳转到「多速天下」小程序下单；没跳的话，微信搜「多速天下」打开再下单。这几个入口其实通向的是同一批套餐，所有套餐均可通过下方渠道办理，选哪个看你习惯。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：150G
- 通话：1500分钟
- 首充：300元
- 安装费：无
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+路由器
安徽省阜阳市颍州区电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，我自己用的是小程序。
第二步，进去之后选城市，找到阜阳对应的宽带套餐。这一步别选错区域，颍州区的套餐跟别的区县不一定一样，选错了后面还得改。
第三步，填信息提交订单。提交完运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步挺关键，有啥不明白的当场问清楚，别等装完了再扯皮。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装好测完再付钱，这个流程对我来说踏实不少。我那次是周三下午提交的，周五上午师傅就来了，前后不到四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别看参数表上头昏，先想清楚家里几口人、几台设备。我姑妈家就老两口，手机加电视，100M都够用，她之前那个套餐纯属被业务员忽悠高了。我自己家不一样，两台电脑、三台手机、一个电视盒子、还有个NAS，晚上一起用，1000M都紧巴巴。
2000M这种速率，适合的是设备多、有大文件传输、家里有人做直播或者经常下大游戏的。普通三口之家刷视频、上网课，1000M其实就挺宽裕。别一听2000M就觉得必须上，先看看自己家路由器撑不撑得住，很多人家宽带升了，路由器还是老款，网口是百兆的，那2000M进来也跑不出去。
融合套餐还得看手机那部分。这个套餐带150G流量和1500分钟通话，家里如果本来就要办手机卡，捆一起算下来比单独办划算；要是手机套餐已经够用，那就得算算这笔账值不值。
避坑指南
合约期这个事儿得掰开说。36个月，三年，不短。我邻居去年办了个两年合约的，今年工作调动要去合肥，去营业厅一问，违约金按剩余月份算，交了小一千。办之前一定问清楚：中途搬家到别的市怎么办，销户怎么算，违约金具体怎么收。别嫌麻烦，问一句的事儿。
首充300元也得弄明白去向。是直接进话费，还是分月返还，问清楚。我当时特意问了一句，对方说是充进账户抵扣的，我才放心。
设备这块，光猫和路由器是 included 的，但退网的时候要不要还、坏了谁修，得问。有的套餐设备是租的，退网要回收，丢了要赔。
2000M对硬件有要求。光猫得是支持2.5G网口的，路由器也得跟上，网线至少超五类。我帮同事看过一家，宽带办的1000M，测速死活只有三百多，后发现是墙里埋的老网线只支持百兆。这种坑不提前排，装完也是白装。
安装费写的是无，但有的地方会上门收调测费、材料费，虽然不多，心里得有数。下单时问一句”除了月租还有没有别的费用”，能省不少后续的啰嗦。
常见问题
问：2000M普通家庭是不是浪费?
答：看情况。家里就两三个人，手机加电视，1000M够用。设备多、有人打游戏下大文件、做直播的，2000M才有意义。别光看数字大就觉得值。
问：必须新办手机卡吗?
答：这是融合套餐，得新增手机卡。原来的号码能不能保留、能不能转过来，得具体问。副卡能加4张，家里人要是有需要可以一起捆。
问：合约36个月，中途不想用了怎么办?
答：能办，但有违约金。具体怎么算每个地市政策不一样，办之前让客服把违约金规则说清楚，好留个记录。
问：安装要等多久?
答：我那次是周三下单、周五上门。旺季可能慢一些，具体看片区师傅的排期，下单时能问个大概时间。
问：老小区、自建房能装吗?
答：得看端口。报具体地址让客服查，能查到的就是能装。有些老楼没布光纤，可能得等施工，这种情况客服一般会直接说。
问：资费以后会不会变?
答：部分地市因为政策原因资费会有调整，具体以运营商实际为准。合约期内一般按签约的来，合约到期后建议提前问一句续约价。
我自己这几个月用下来，晚上八点测过几次，客厅无线能跑到一千三四百兆，书桌那边隔了一堵墙掉到六七百，这属于正常损耗，跟路由器位置关系很大。宽带这东西，参数是纸面的，能不能装、装完稳不稳、出了问题找不找得到人，才是过日子要看的。颍州区这边端口覆盖还算齐，我问过的几个小区都能装，乡镇那边建议先打电话确认，别自己瞎猜。
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