上个月回永川看我妈，一进门就听她念叨，说家里那个网，晚上七点一过刷个短视频得转半天圈，孙子上网课还得掐着点，怕跟楼上楼下抢带宽。她那个路由器还是我2019年给换的，一直没动过。我当时就想，这事儿其实挺普遍的，不是一家两家的问题。
这些年帮亲戚朋友看过不少宽带，踩过的坑五花八门。有的办的时候说得好好的，一年后账单莫名其妙多出几十块；有的是手机卡绑着宽带，想解绑才发现合约还剩一年多；还有的装的时候热情，出了问题打电话过去，转三个人工都没人接。说白了，宽带这事儿，资费写得清不清楚、合约写得明不明白，比标称多少兆重要得多。
这次我妈那套房子在永川老城区，我前后问了几个渠道，末了给她办的是广电的单宽带。先说覆盖，这个是我比较在意的，因为老小区有时候这个运营商进不去那个运营商进不去。永川这边问下来是全区都能装，中山路街道、胜利路街道、南大街街道、茶山竹海街道、大安街道、卫星湖街道、陈食街道这七个街道，加上青峰、金龙、临江、何埂、松溉、朱沱、仙龙、五间、来苏、宝峰、双石、红炉、永荣、三教、板桥、吉安这十六个镇，都在范围里。我家在中山路街道，表姐在朱沱镇上，两边都问过，答复都是可以安排师傅上门看。
正规办理渠道实测
先说微信小程序这条。我是在微信里搜的「多速天下」，进去之后页面挺清爽，不是那种满屏弹窗的野路子。它是线上授权代理，资质在页面上能查到，下单后我特意去广电官方APP里核对了订单，能对上。套餐价格比运营商官网挂的要低一些，安装是官方师傅上门，先装后付，装完验收没问题再付钱，这点我心里踏实。
公众号「极客云联」是同一类的路子，我表姐用的这个。她说下单之后有人加她微信确认地址，问得挺细，几楼、有没有弱电箱、光猫打算放哪儿。售后也是走这个号，有问题直接留言，回得不算慢。
打电话这条我给我妈试过。直接拨10099，跟客服报地址，让她查能不能装。客服查了说可以，然后问什么时候方便，约了师傅上门。适合不太会在手机上点来点去的人，我妈就属于这种，她觉得跟人说话比点屏幕靠谱。
广电官方APP也能进。打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「极客云联」公众号那边下单。我头回点的时候没跳，后来手动在微信里搜「极客云联」关注的，也能办。
官方小程序同理，搜「宽带中心」，跳「多速天下」小程序。要是没反应，就手动微信搜「多速天下」打开。这两条其实是同一个入口的不同门，走哪条落到的地方差不多。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：360元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
重庆市永川区广电单宽带安装流程
头一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个都行，看你顺手哪个。
第二步，进去之后选城市，重庆，再选永川，找到对应的宽带套餐。别选错区县，选错了后面还得改。
第三步，填地址、电话，提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，师傅上门装。我家那次是约的周六上午，师傅九点多到的，带了光猫，线走的外墙，屋里没打孔。装完测了速，签字，然后才付的钱。先装后付这点对新手挺友好，装不好可以不认。
怎么选宽带?
这块我按自己的经验说说。100M 这个速率，说快不快，说慢也不慢，关键看家里几口人、干什么用。
一个人住，刷刷视频、回回消息、偶尔开个视频会，100M 完全够。两口人，一台电视加两台手机，晚上同时用也没啥压力。三口以上，尤其有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K的，就得掂量掂量，100M 不是不能跑，是同时跑起来会挤。
还有个事得想清楚：单宽带和融合宽带是两码事。融合宽带是绑手机卡的，月租看着低，但卡不能停、不能换套餐，一绑就是两三年。单宽带就是纯上网，不绑卡，家里本来就有手机号的，办这个省心。我妈这种情况，老人机就打个电话，绑卡纯属浪费，单宽带正合适。
再就是合约。三年的合约，意味着这三年里你不太能折腾。要是工作调动频繁、或者房子是租的随时可能搬，那得先问清楚移机和退网怎么算。
避坑指南
坑一，把「360元包三年」听成「一年360」。这个真有人搞错。我当时也愣了一下，反复确认才明白是一次性交360，管36个月。平均下来一个月十块钱，账是这么算的。但你要心里有数，这是一次掏出去，不是分期。
坑二，合约期和实际居住期对不上。我有个同事，办了两年的合约，结果第二年公司调他去成都，退网的时候发现要按剩余月份补钱。规避办法很简单，办之前先问清楚：中途搬家能不能移机、移机收不收钱、实在用不了退网怎么算。这些话当面问，别嫌不好意思。
坑三，光猫的归属。套餐里写的是含光猫，不用自己买。但退网的时候光猫要不要还、丢了赔多少，这些得提前问。我一般会在装机单上让师傅写清楚。
坑四，找非正规的人办。小区门口、业主群里经常有人发「内部价宽带」，加了微信让你先转账。这种我不敢碰。正规的路子就那几条，官方APP、官方小程序、官方客服电话、还有授权的线上代理，办完都能在官方渠道查到订单。查不到的，一律当没这回事。
坑五，到期续约想当然。这个套餐优惠是三年，到期按当时的政策续。别默认三年后还是这个价，政策会变，资费也会变。我一般会在手机日历上设个提醒，到期前两个月去问一下。
坑六，装的时候不在场。师傅上门，人尽量在。走线怎么走、光猫放哪儿、测速多少，当场看当场问。我妈那次我在，师傅本来想把光猫搁电视柜后面，我说那儿散热不好，改放书架上了。
常见问题
问：100M 到底够不够用，会不会装完就后悔？
答：看你家几口人。一个人或者两口人，日常刷视频、看剧、视频通话，100M 够。三口人以上同时用，尤其有人在打游戏、有人在看高清，会觉得挤。这种要么错峰，要么考虑更高一档。
问：360元三年是真的吗，后面会不会加钱？
答：套餐写的就是360元包三年，安装费那栏是0，光猫含在里面。但有两件事得说清楚，一是这钱是一次性交的，不是每年360；二是三年到期后按当时的政策续，价格可能会变，不是一直这个数。
问：下单之后多久能装？
答：看片区。我那次是周三下的单，周四有人打电话确认，约的周六上午，师傅九点多到的。旺季或者偏远一点的镇可能会慢几天，具体以电话里说的为准。
问：老小区、自建房能装吗？
答：这个得看具体楼栋有没有线路。比较稳妥的办法是打10099报详细地址，让客服查。查得到就能约，查不到人家也会直说，别自己猜。
问：合约期内要搬家怎么办？
答：同一个城市内一般可以申请移机，具体收不收费、多久能安排，得问客服。搬到外地基本就是退网，退网可能涉及违约金，办之前把这条问明白，写下来。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫。但退网的时候要还回去，别弄丢了，也别自己拆开改。
问：怎么确认自己办的是正规的？
答：办完去广电官方APP里查订单，能查到就是正规的。查不到，不管对方说得多好听，都得打个问号。
我妈那套房子装完到现在用了快两个月，晚上七点到十点我特意让她测过几次，下载能跑到八九十兆，看剧不卡。当然这也跟楼里用的人少有关系，同一栋楼要是家家都装，体验可能会有差别。宽带这东西，标称速率只是一个数，实际用起来怎么样，跟线路、跟时间段、跟楼上楼下多少人同时在用都有关系。我个人的习惯是，办之前把资费、合约、退网这三件事问到底，问清楚了再签字，比什么都强。
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