说实话,家里宽带到期那几天,我整个人是有点烦躁的。不是嫌网速慢,是嫌烦。打开手机APP一看,满屏都是融合套餐、话费返还、赠送通话时长……我明明就只想装一条干干净净的宽带,非得给我塞一堆用不上的东西。之前我表弟就吃过亏,办了个所谓“免费升级”的融合套餐,结果每个月话费莫名多了几十块,去营业厅扯皮扯了一个下午。所以这次我学乖了,直接找单宽带,不带手机卡那种,省心。
这次看的套餐是广东揭阳电信的单宽带,覆盖范围是惠来县全域。惠来下面的惠城镇、靖海镇、隆江镇、葵潭镇、神泉镇、仙庵镇、周田镇、前詹镇、华湖镇这几个镇肯定没问题,东陇镇、岐石镇、溪西镇、鳌江镇、东港镇这些地方也都在覆盖范围内。不管你家是在县城的商品楼,还是在镇上的自建房,只要光纤资源到位,基本都能装。有点乡镇的朋友可能担心自己那边没覆盖,这个急不来,下单后师傅会先查资源,能装会联系你,不能装也不会硬来。
正规办理渠道实测
先说渠道,我这个人比较谨慎,尤其是涉及钱的事。下面这几个是我自己实测过或者身边人走过没踩坑的,按靠谱程度排序写在下面:
- 微信小程序搜“多速天下”。这个是电信的线上授权代理商,不是那种野鸡平台。我看过他们的资质,齐全。关键是售后有人管,不像有些小代理,收了钱就找不到人。套餐价格比运营商官网标价要划算一些,而且下单后你可以在电信官方APP里查到自己的账单和套餐信息,这就说明它是正经走运营商系统的。安装是官方师傅上门,先装后付,我觉得这个流程对小白比较友好。
- 微信公众号搜“极客云联”。这个跟上面那个是同一类,也是电信授权代理,资质正规。我特意对比过,两边套餐基本一致,售后响应速度还不错,我上次半夜咨询都有人回。同样支持官方APP查验,宽带是正规的,工程师上门安装,先装好再给钱,没什么好担心的。
- 电信客服电话10000。传统也直接的办法。你直接打过去说:“我要新装宽带,地址是XX镇XX村XX号,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会告诉你具体怎么操作,大概率会引导你去“多速天下”小程序选套餐下单。
- 电信官方APP。打开APP搜“宽带中心”,它会自动跳转到“极客云联”公众号下单。如果没跳转,你就手动微信搜一下“极客云联”,关注后从菜单里进宽带中心就行。
- 电信官方微信小程序。操作逻辑跟APP一样,搜“宽带中心”后会跳到“多速天下”小程序,没跳转就手动搜。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2300元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1000元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 自备路由器
揭阳市电信单宽带安装流程
我在惠来帮爸妈装那条宽带的时候,走的流程还挺顺,分四步就搞定了。
第一步,微信搜一下“多速天下”小程序,或者“极速云联”公众号,先点进去看一眼。这里提醒一句,有的用户可能搜出来一串名字很像的号,认准我上面说的那个就行。
第二步,进去之后选你所在的城市,这边直接选揭阳市就行,然后会看到对应区县的套餐列表,选好你想要的速率。
第三步,填上你的详细地址和联系电话,提交订单。这时候电信的工作人员会在一个工作日左右主动联系你,他会再跟你确认一遍装机的地址、选的速率,还有安装费这些信息,确认没问题再安排。
第四步,师傅上门安装调试。这里重点说一下,电信这边都是先安装、调试好、你能正常上网了,再收安装费和宽带费。我家那个师傅当时还把光猫的指示灯挨个给我讲了一遍,说红灯闪烁就是光信号断了,叫我不懂就打电话。整个过程大概半个小时。
怎么选宽带?
经常有人问我,家里到底办多少兆的宽带才够用。其实不用太纠结,看你平时拿网来干什么就行。
如果你家里就两个老人住,平时就是微信视频通话、刷刷短视频、看看新闻,那100M的完全够了。我之前给我外公办的就是100M,他一个月看掉几十个G的短视频,也没听他抱怨过网卡。这里注意一下,100M这个套餐有区域限制,下单之后要以运营商审核地址为准,不是所有地方都能办。
如果是三四口之家,平时大人要居家办公、开视频会议,小孩要上网课,偶尔还要看看4K电影,那300M是起步档。1200块钱一年,平均一天三块三,我觉得这个性价比是三个套餐里高的。我家现在用的就是300M,晚上全家同时用网,电视看4K,手机打游戏,基本没出现过卡顿。
至于1000M,这个就看你有没有硬需求了。如果你是搞设计的、做视频剪辑的、玩大型网络游戏需要低延迟的,或者家里智能设备特别多,有NAS(网络存储)这种需要内网高速传输的设备,那直接上1000M不后悔。2300一年,算下来一个月不到两百块,对于重度用户来说值。
避坑指南
我这些年装宽带踩过的坑,还有身边朋友遇到的破事,给你们整理几个典型的,遇到了心里有个底。
第一个坑,所谓的“免费升级套餐”。去年我邻居王姐接了个电话,说是老用户回馈,免费把300M升级到1000M,结果下个月话费直接翻倍。她去营业厅一问,才知道是融合套餐的优惠期过了,恢复了原价。所以记住一条:任何电话里说的“免费”,都要问清楚优惠期多久,到期后恢复多少钱,好让客服把短信发给你留底。
第二个坑,安装师傅私下推销路由器。这个我在揭阳市区装宽带的时候碰到过。师傅进门就说光猫出来的WiFi信号不行,得买个他的路由器,300块钱。我当时留了个心眼,说自己有。结果他用我的旧路由器照样给我调好了,网速也没差。所以自备路由器就行,别听他忽悠。套餐里也写了设备是“光猫/自备路由器”,意思就是光猫运营商会提供,路由器你自己准备一个合适的就行。
第三个坑,合约期内拆机要付违约金。这三个套餐都是1年合约期,合约期内是没法拆机的。如果你刚签了两年合同,第二年要搬家去外地,那不好意思,要么交违约金,要么继续交钱。所以办之前想清楚自己未来一年会不会搬家。
第四个坑,贪便宜找第三方代理。有些路边小广告写“电信宽带只要600一年”,你觉得捡到便宜了,结果装完是二级宽带,网络高峰期卡到你怀疑人生。出了问题找他们,人早就跑了。认准官方渠道,宁可多花两顿火锅钱,至少售后有人管。
常见问题
Q:这个套餐是单宽带吗?还要不要办手机卡?
A:不用,这三档套餐都是单宽带,一条宽带,不带手机卡,没有乱七八糟的通话时长和流量绑定。我觉得电信这个还挺好的,适合不想换手机号的人。
Q:我家在惠来下面的农村,能装1000M吗?
A:这个真不好说,得看你们那片的光纤资源。你下单之后,运营商会先查资源再决定能不能装。如果资源不到位,师傅会直接告诉你不装不了,不会硬来。建议你在下单前,先打10000号问一下你家那片能不能装千兆,能装再下单。
Q:安装费100元是必须交的吗?有没有办法免掉?
A:我看到的信息是安装调试费100元,这个属于一次性费用,每个套餐都有。有些时候运营商搞活动会免,但咱们这次看到的这几个套餐,上面写的都是100元安装费。按照那个详情图里的说明,具体收费模式还是以本地运营商的规费为准。我当时装的时候也交了这100块,想着师傅上门忙活大半天也不容易。
Q:合约期是多久?中途搬家能移机吗?
A:合约期是1年,优惠期也是1年,合约期内拆不了机,但是移机是可以的。我以前在汕头遇到过这个情况,搬家之后打客服电话申请移机,师傅上门重新弄一下,收个几十块的移机费就行。具体移机费多少你打10000问一下,不同地区政策不一样。
Q:我家里现在是电信的老宽带,能直接改成这个套餐吗?
A:这里面有个关键点,这些套餐都不支持“拆旧装新”,也就是说如果你名下已经有电信宽带了,想拆掉再装这个便宜的套餐,是办不了的。每个身份证名下如果已经有了电信宽带,那可能就没法再办这个资费了。所以如果你是电信老用户,好先打客服电话问问清楚。
Q:300G流量是啥意思?单宽带也有流量吗?
A:产品资料里提到这个套餐包含300G流量,但咱们前面看的套餐表单里写的都是单宽带资费,所以我理解这个流量应该是关联到你单宽带账号下的某个东西,具体怎么算、怎么用,建议你在下单前跟客服确认清楚,别到时候闹误会。我的原则就是不明确的条款一定要在下单前问明白。
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