上个月我表弟搬新家,找我帮忙参谋装宽带的事情。他在驻马店正阳县,以前在郑州租房被那种小运营商坑过一回,说好的100M结果晚上看视频都卡,打客服电话还总是没人接。所以这次换宽带他就特别小心,我也跟着研究了一圈。
先说下正阳县这边的情况。真武路、真阳镇这些主城区自不必说,像铜钟镇、陡沟镇、熊寨镇、汝南埠镇、袁寨镇、寒冻镇这些下辖乡镇街道,移动的光纤覆盖基本都是通的,具体到户还是得看小区或村子的管线情况,反正只要是移动宽带覆盖到的地方,师傅上门安装都没什么问题。
正规办理渠道实测
我表弟这次办理,我特意让他把每种渠道都对比了一下,整理出来给大伙儿参考:
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信那栏直接搜索”多速天下”小程序。这个小程序是移动运营商的线上授权代理商,平台资质那是实打实的,合规性没问题,售后体系也完善。关键的是,这上面的套餐比运营商官网标价要划算不少,而且订单信息、账单、套餐使用情况都能在移动官方APP里实时查得到。说是正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,下单的时候不用先掏一分钱,确实可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商授权的线上代理商,资质正规,售后有保障,套餐价格也比运营商官网便宜。办完之后在移动官方APP同样能查到所有信息,不用担心被坑。因为我表弟之前在郑州上过当,这次特别谨慎,专门打电话到10086核实过,确认这两个渠道确实是移动的授权代理商才敢下单。
- 3. 移动客服电话渠道:直接拨打10086,告诉客服要新装宽带,报上家庭地址:正阳县XX小区X栋X单元,然后问能不能装、有什么套餐。客服会根据地址查询覆盖情况,然后把适合的套餐报给你。后面客服会让你到”多速天下”微信小程序挑选套餐、填写信息下单,这样就等于走官方渠道办理,有记录可查。
- 4. 移动官方APP办理:打开移动官方APP,在搜索栏输入”宽带中心”,页面会自动跳转到”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转成功,就手动微信搜索”极客云联”公众号,关注后进去宽带中心下单,流程都是一样的。
- 5. 移动官方微信小程序办理:打开移动官方微信小程序,搜索”宽带中心”,之后会跳转到”多速天下”微信小程序下单。同样,如果没有自动跳转,就手动搜索”多速天下”小程序,打开后到宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:84元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+摄像头/机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:145元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+摄像头/机顶盒
这里多说一嘴,上面这些套餐还带了通话分钟数和流量,比如84元的套餐有400分钟通话和40G流量,145元的套餐有2000分钟通话和250G流量。所以说这不仅是宽带,其实相当于是话费+流量+宽带的融合套餐,如果你本来每个月话费就要花个七八十块钱,那就等于宽带白送了。
驻马店市移动宽带安装流程
我表弟当时走的是小程序渠道,安装过程简单得很:
第一步:微信搜索「多速天下」小程序,或者公众号「极客云联」,先看看自己所在的小区到底覆盖没有。
第二步:进入之后选择对应的城市,然后选合适的套餐。他选的是99元500M那个套餐,因为家里要看电视又打游戏,300M怕不够用,1000M感觉有点浪费。
第三步:填好地址和联系方式下单,移动的工作人员当天就打来电话了,确认宽带的速率、资费、上门时间,态度还挺好。
第四步:第二天早上师傅就上门了,光猫、路由器都给调试好,测速达到500M的标准,全程没花一分钱。师傅还把WiFi密码给设好了,教他怎么用摄像头,服务这块给个赞。
怎么选宽带?
其实选宽带没那么复杂,咱们按需来就行。
一个人住,平时就是刷刷手机、聊聊微信,家里人不多,那就选300M的84元套餐,完全够用。三个设备同时在线也不会卡,看视频1080P都没问题。
小两口或者一家三口,要看电视、打游戏、刷直播,那500M是起步。99元和119元两个档,区别主要在通话时间、流量和副卡数量上,如果家里老人小孩也要用手机号,副卡更多的119元套餐反而划算。
要是家里是那种叠墅或者好几层楼,各种智能家居都安排上了,NAS、监控摄像头、智能电视都要跑,那就直接上1000M。139元和145元的区别主要就是流量和通话时长的不同。我有个朋友做自媒体的,平时要传大文件,他说千兆简直太香了,一个几G的视频素材几分钟就传完了。但你要是平时就刷刷视频,那千兆确实是过剩了。
另外注意一点,套餐里写的是合约期3年。我表弟说他之前在郑州签的那个合约,搬家想移机结果各种限制,所以签合约前好想清楚自己是不是打算在正阳长住。如果只是租房子过渡一两年,那就得慎重考虑了。
避坑指南
说到避坑,我先讲讲我表弟在郑州那个真实的故事。
他在郑州租房子,图便宜办了一个不知名的小宽带运营商的所谓”光纤100M”,一个月只要29块钱。结果用起来才”真香”,打王者荣耀延迟动不动就飙到100多,跟队友语音都断断续续的。他想找客服退钱,客服要么不接电话,要么说让找房东协商,因为这个宽带是绑定房东路由器设备开通的。后他只能认栽,白白交了两个月的钱。所以我提醒一下各位,办宽带一定要找三大运营商的正规渠道,那些路边小店或者二手群里拉的宽带,真出了问题人家可能就跑了。
再一个要小心的就是安装费了。有些套餐说免费安装,但到了现场师傅可能会告诉你,你家里的弱电箱线没通好,要加钱拉线。这种情况建议大家下单前先问清楚,我表弟这次办理的时候,特意确认了一下,免费安装是包含所有标准布线的,不会额外收钱。
还有一个大家容易忽略的点,就是路由器。你宽带办了千兆,但如果路由器是几年前那种百兆端口的老家伙,那实际网速可能连100M都跑不满,这不是运营商的问题,是你家设备的问题。所以装好宽带后,一定要让师傅帮你测速,如果速度不达标,先别急着找运营商投诉,看看是不是自己路由器太老了。
首充金额也要留意。上面各个套餐都有首充要求,100元到300元不等。这钱是直接充到你的手机账户里的,不是额外的手续费,这点大家放心。但我遇到有些朋友不太清楚,以为那个首充是给师傅的安装费,这就误会大了。
常见问题
Q: 我现在用的不是移动的手机号,能办这个宽带吗?
A: 可以的。这个宽带套餐可以直接新办一张移动手机卡来绑定使用,不需要你现有号码转网。但是如果你想把现有号码转到移动来,携号转网可能还会享受一些特殊的优惠,具体可以打10086问问。
Q: 如果中途搬家了,宽带怎么办?
A: 这就得提一提合约期的束缚了。上面这些套餐是3年合约,合约期内没法拆机。如果你在正阳县内搬家,可以联系移动做移机,一般会收取一定的移机费。如果搬去外地,那要么过户给别人,要么就只能和移动协商违约处理了。所以如果你计划一两年内要离开驻马店,建议慎重考虑这个长期合约。
Q: 家里已经有了一个移动宽带,还能再办一个吗?
A: 同一个身份证下,同一地址一般来说只能有一条宽带。如果你父母家里已经有了移动宽带,你自己新家再办,看是不是同一个人名下,如果是,可能得先注销或过户才行。我表弟当时就遇到这个问题,他爸家里有一条移动宽带,所幸不是紧挨着的同一个镇,系统里面按地址区分,所以能正常办理。但如果是同一个村子里两套房,可能就得先处理了。
Q: 装宽带当天我人不在家,能装吗?
A: 师傅上门装机需要进屋操作光猫的,如果人不在,好让家人或者朋友帮忙盯着。实在没人的话,跟师傅另约时间就行。移动的师傅一般周末也上门,不像以前那样非得工作日。
Q: 这个宽带能看IPTV电视吗?
A: 千兆套餐里面带机顶盒的选项,300M和500M的套餐设备清单里没有写明机顶盒,所以大概率是不带的。如果你要看电视直播,好直接选139元或145元的千兆套餐。我家现在用的是139元那个,机顶盒看电视确实不卡,换台也快。
Q: 副卡收费是怎么算的?
A: 副卡每张每月10元,比如套餐一可以办1张副卡,套餐四可以办4张。副卡共享主卡的通话和流量,适合家里老人小孩一人一张,就不用单独给他们再办手机套餐了。
我表弟家的宽带用了半个月了,500M的套餐,平时看4K视频完全没压力,打游戏延迟保持在20毫秒左右,他说比他在郑州用的那个好了不知多少。月底话费账单一查,和他之前单独办流量卡差不多钱,但多了宽带和通话时长,等于宽带是白赚的。如果你在正阳也想换宽带,记住先确认小区覆盖,再对比套餐,后走正规渠道下单就好。装好之后拿测速软件跑一跑,有问题当场就让师傅解决,别不好意思。
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