住厚街的朋友，有没有这种体验：家里宽带一到晚上就卡成PPT，刷个视频转圈圈，打游戏突然460，找客服反馈就是“后台刷新一下”。我搬来厚街这几年，前前后后换了三家宽带，踩过的坑比吃过的盐还多。月初跟邻居聊天，发现好几个人还在用着几年前的老套餐，月租快两百，网速还不如人家一百块的。这不上周刚帮表弟搞定了新家的宽带，趁热乎把经验写出来，给还在纠结的朋友做个参考。
先说下覆盖情况。这次办的是中国移动的月包宽带，在咱们东莞厚街镇，基本上全镇都能装。不管是住万科城市广场这边的高层，还是涌口、桥头、赤岭这些社区的自建房，甚至是双岗、新围、大迳那边稍微偏一点的地方，只要不是那种临时搭建的铁皮房，一般都没问题。我表弟住在寮厦社区那边，上周五下午下的单，周六上午师傅就上门了，效率还是挺高的。
正规办理渠道实测
办宽带怕啥？怕遇到二道贩子，收了钱跑路，或者装完出问题找不到人。我这次特意把几个正规渠道都试了一遍，说下实际体验：
- 微信小程序搜“多速天下”，这个是移动官方的线上授权代理商。平台资质在工商那边能查到，售后体系比个人代理靠谱多了。我对比了一下，同样的1000M套餐，官方APP上标价129，这个上面优惠完才100，便宜不少。下单后在移动官方APP里能实时看到套餐信息，不是那种偷偷给你加增值服务的野路子。从预约到装好，全程没让我先付一分钱，师傅装完调试好，我在APP上确认了才扣费。
- 微信公众号搜“极客云联”，这也是移动授权的线上渠道。跟“多速天下”类似，资质齐全，售后走的是运营商工单系统。如果平时习惯用微信，直接在这个号里面下单也挺方便。我有个同事上个月刚通过这个渠道办的2000M，跟我说安装师傅是穿移动工服的，走的时候还把垃圾都带走了。
- 打移动客服电话10086，直接跟客服说：“我要新装宽带，地址是东莞市厚街镇XX路XX号，查一下能不能装，报个套餐给我。”客服登记之后，会让你去“多速天下”小程序挑选具体套餐，填好信息等师傅联系就行。我丈母娘家之前就是这么办的，老人家不会用手机，客服一步一步指挥，后也顺利装上了。
- 打开移动官方APP，首页搜索“宽带中心”，会自动跳到“极客云联”公众号下单。要是没跳转，手动微信搜一下“极客云联”，关注后从菜单栏进宽带中心也行。这个适合已经装了移动手机号、习惯用APP查账单的朋友，所有信息都在一个账号下面好管理。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
东莞市移动宽带安装流程
安装流程比我想象中简单，总共四步，半天搞定：
第一步：微信搜小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，先看看自己小区在不在覆盖名单里。这里有个小技巧，如果不确定能不能装，直接点在线客服报地址，人工帮你查，比自己瞎猜快。
第二步：选对应城市的套餐。咱们东莞就直接选东莞，里面有1000M和2000M两个档位，看清楚每个套餐绑定的通话时长和流量再下单。我表弟选的是2000M那个，他说他打游戏需要上传速度，多花39块能接受。
第三步：提交信息下单，留好联系电话。没过多久就有运营商的客户经理打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费这些细节。记得这时候有啥问题赶紧问，比如光猫放哪、要不要打孔、家里预埋的网线能不能用，一次性问清楚。
第四步：约好时间等师傅上门。师傅来了会先检查入户光纤信号，然后帮你装光猫或者FTTR设备，调试到能上网为止。全程不收费，装完你在单据上签字确认，后续费用从手机话费里扣，这就是先装后付，不用担心装完了乱收费。
怎么选宽带？
看需求来，别盲目追高。
如果你平时就是刷刷短视频、看看剧、聊聊微信，家里同时在线设备不超过十台，1000M那个套餐完全够用。100块一个月，含300分钟通话和60G流量，手机话费都省了一笔。我自己家用的就是1000M，晚上三台手机加一台电视同时看4K，一点都不卡。
如果你是游戏重度玩家，或者家里有NAS、智能家居设备多，再或者动不动就要传大文件，那直接上2000M。139元一个月，600分钟通话加100G流量，还送FTTR设备（一主一从），全屋没WiFi死角。我表弟装的就是这个，他说厕所里打游戏都稳定60延迟。另外这个套餐优惠期是长期的，不用每年惦记着续约的事。
还有个细节，两个套餐都能加副卡，1块钱一张。套餐二多能加两张，每张还多送10G流量。家里老人小孩一人一张，互打电话不要钱，流量也够用，算下来其实挺划算。
避坑指南
坑一：合约期内拆机要付违约金。两个套餐合约期都是2年，如果中途搬家到没有移动覆盖的地方，或者想换运营商，得交违约金才能拆。我邻居就是去年办了两年合约，今年搬去深圳工作，那边房子装不了移动，硬是赔了几百块违约金。所以不确定自己两年内会不会搬家的，想清楚再办。
坑二：老用户不如狗。很多运营商新装宽带优惠力度大，但老用户续费经常按原价。上次我去营业厅交费，前面一个大姐就为这事跟工作人员吵了半小时。这种月包套餐的好处是资费灵活，到期后按运营商当时政策续约就行，说不定到期再换成更新的优惠套餐。
坑三：光猫和路由器的区别。套餐一只送光猫，路由器得自己买。有人贪便宜买那种几十块的路由器，结果1000M宽带跑出来只有300M，回来骂运营商辣鸡。其实问题出在自己设备上。要跑满千兆，路由器得支持WiFi6，网线至少超五类。套餐二直接送FTTR设备，倒是省了这个事。
坑四：首月收费方式不透明。资料上写的是“首月免费/首月全价/首月按天计费”，具体哪种以业务员沟通为准。我办的时候问了一句，客服说是按天折算。但有网友反映自己首月被收了全价，所以下单前一定要跟客服确认清楚，聊天记录截图保留好，免得后面扯皮。
常见问题
Q：我家里已经有一条移动宽带了，还能再办这个套餐吗？
A：一个地址正常情况下只能装一条宽带。你要是想换这个新套餐，得先把老宽带拆了，再去下单新的。注意拆机这步要提前办好，不然新装师傅上门发现端口被占了，还得再跑一趟。
Q：2000M宽带是不是必须用FTTR设备？
A：套餐里直接配了FTTR一主一从，就是两个设备，主设备放客厅，从设备放房间，直接用光纤连起来。光纤比网线衰减慢，穿墙能力好，这也是为什么2000M能跑满速的原因。
Q：安装费能不能免掉？
A：从我这几个渠道看，1000M收100元安装费，2000M收200元，都是明码标价写在套餐里的。没听说谁免了安装费，不过有的时期会有活动，可以下单选的时候留意看看有没有优惠券能抵扣。
Q：宽带有没有合约期？中途搬走怎么办？
A：合约期2年，中途搬走如果新地址覆盖移动网络，可以办理移机，应该收个移机费。如果新地址没覆盖，那就只能拆机交违约金。所以下单前先确认自己未来两年的落脚点比较稳妥。
Q：这个宽带是不是必须绑定手机号？
A：是的，这是融合套餐，宽带和手机卡是一起的。你得有一个移动手机号来承接这个订单，如果本身就有移动号就直接绑定，没有的话师傅上门时会帮你开一张新卡。
Q：网速不达标怎么办？
A：装完当天师傅会用设备测速给你看，达标才签字。后期如果觉得慢，先检查路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、连接设备是不是太多。排除这些还是慢，打10086报故障，会有师傅上门检测。
都看到这了，我也不整那些虚的。我是2019年从老家搬到东莞的，前后换过电信和移动两家宽带，各有利弊。这篇写的只是我这次给表弟办移动宽带的真实过程，数据也都是官方渠道公开的信息。花一百来块钱一个月，解决全家上网加手机流量通话，用着确实省心。还是那句话，买宽带跟买鞋一样，合不合适只有自己脚知道。你要是刚好住厚街，近也有装宽带的打算，不妨按上面说的渠道问问客服，报上地址查一下覆盖情况，再决定选哪个套餐。
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