先聊点实在的，你是不是也遇到过这种情况：家里宽带一到晚上就卡，看个视频转圈圈，打游戏疯狂掉线，跟客服反馈就让你重启光猫，重启完该卡还是卡。还有那种办的时候说得好好的“千兆网速”，实际用起来连个百兆都不如，问就是“线路问题正在优化”，一优化就是俩月。更烦的是资费这事，办完头一年便宜，第二年悄咪咪涨价，账单出来了你才知道，想找说法人家就搬出合同条款，白纸黑字，只能认栽。
近因为搬工作室的事，我在杭州富阳区这边折腾宽带，发现广电这条线有点意思。富阳区下面的富春街道、银湖街道、东洲街道、鹿山街道、春江街道，还有场口镇、新登镇、大源镇、灵桥镇这些乡镇街道，我看了一圈都能办，覆盖面还是挺全的。我特意问了装维师傅，他说余杭、临平这些邻区也都有资源，不过富阳这边光纤入户做得比较扎实，老小区基本都改造完了。
正规办理渠道实测
说到办理这块，我一开始也怕踩坑，特意把能走的路子都摸了一遍，给大家捋一捋：
- 广电线上授权代理商的小程序渠道。微信搜“多速天下”小程序，这是广电运营商认的线上代理商，平台资质各方面都合规，售后有专门的人管。我对比了一下，套餐确实比运营商官网标价要划算，装完在广电官方APP里能查到自己的套餐信息和账单，明明白白。宽带是正规产品，师傅上门装完再付钱，先装后付，基本不用担心被骗。
- 广电线上授权代理商的公众号渠道。微信搜“极客云联”公众号，同样是正规授权的代理商，资质没问题，售后也有人管，套餐比官网便宜。装完在官方APP可查，宽带正规，官方师傅上门，先装后付，这个渠道我身边有朋友用过，反馈还可以。
- 广电客服电话渠道。直接打10099，跟客服说我要新装宽带，报上地址“杭州市富阳区XX街道XX小区XX栋”，让她查能不能装，顺便报个套餐给你，预约师傅上门。客服会引导你去“多速天下”小程序里头挑套餐、填信息下单，流程正规。
- 广电官方APP办理。打开广电官方APP，搜“宽带中心”，会自动跳转到“极客云联”的公众号下单。万一没跳转，就手动微信搜“极客云联”，关注后进宽带中心下单就行。
- 广电官方微信小程序办理。打开广电官方小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”的微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“多速天下”，进去后找宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
安装这事比我想象中简单，我上个月刚装完，流程走一遍就明白了：
第一步，微信搜“多速天下”小程序，或者“极客云联”公众号。这俩都行，看哪个顺眼用哪个。
第二步，进去选杭州对应的宽带套餐。前面那四个套餐在里头都有，选的时候注意看清速率和年费，别选错了。
第三步，填地址下单。提交完以后，运营商那边会有专人联系你，确认你选的宽带速率和安装资费，有啥问题到时候直接问他就行。
第四步，师傅上门装。富阳这边我看装维响应速度还可以，头天联系第二天就来了，光猫是免费提供的，不用自己买。全部装完能上网了，再把钱付给师傅，先装后付，这点对小白来说确实友好。
怎么选宽带?
我就拿我这边的实际情况说。租房的，或者不确定能不能住满一年的，直接选360元档的350M。一年合约，到期就走，没什么负担，搬家了也不心疼。两个人的小两口，平时刷刷视频、玩玩游戏，350M完全够了，下载东西也能跑到40多MB每秒，稳定得很。
如果房子是自己买的，短时间不挪窝，那就看600元三年的350M，平均一年200块，比360元一年的那个划算太多。家里人口多，加上老人孩子五六个设备同时在线，我建议直接上720元的600M。富阳这边现在智能家居普及率挺高，我家几个摄像头加智能音箱，600M跑起来后台稳得很。
至于1280元的千兆，说实话普通家庭真用不满。我当时测了下，千兆跑满要换超六类网线、千兆路由器，光猫的端口也得是千兆口。家里设备支持WiFi 6的，才能吃满这个速度。你如果平时就刷刷手机看看视频，没必要多花这个钱。
避坑指南
宽带这行水挺深，我自己踩过坑，也给朋友排过雷，跟大家说几个注意的点：
第一，合约期的事一定要看仔细。广电这个套餐合约期内是拆不了机的，你办了3年的，中途搬家想取消，违约金是一笔不小的数目。所以我前面才说，租房的别贪便宜办长合约。
第二，关于速率。运营商说的350M、600M、1000M都是理论峰值，实际上因为光纤损耗、路由器性能、网线质量，能跑个80%-90%就算不错了。我之前住西环路那边一个小区，老的网线只有百兆，办千兆宽带跑不满，后来换了超六类网线才解决。所以装千兆之前，先看看自己家里内网设备跟不跟得上。
第三，安装位置提前想好。光猫装的位置很关键，如果你家格局比较复杂，路由器放的位置不好，卧室信号就会差。好在师傅上门之前，自己先大概想好光猫放哪个位置辐射得比较全。我上次装的时候，师傅本来想把光猫装电视墙那边，我让他改到客厅中间的位置，信号好很多。
第四，续费的时候留个心眼。优惠期过了以后，是按运营商当时的新政策来续约的，不是说你第二年还享受这个价。快到期的前一个月，主动打电话问问有没有续费优惠，一般都比自动续费便宜。
常见问题
Q：广电宽带打游戏稳不稳？延迟高不高？
A：我自己平时打英雄联盟，用的600M那档，延迟在20-30ms之间浮动，有时候能到十几，体感跟电信没啥区别。你要玩吃鸡那种对延迟敏感的，其实主要看的是线路质量，不是单纯的带宽大小。广电这几年骨干网升级了不少，富阳这边的延迟表现还可以，我实测下来没掉过链子。
Q：这个套餐绑手机卡吗？
A：不用，这是单宽带，就是纯粹的一条宽带，没有手机卡的捆绑。现在好多运营商做融合套餐，逼着你换号，烦这个。
Q：装宽带要自己买光猫吗？
A：不用，套餐里头光猫是免费提供的，师傅上门会带过来，不另外收钱。到时候师傅帮你设置好，你只需要准备一个路由器就行。
Q：从下单到装好，大概要多久？
A：正常情况，今天下单明天就能装，我自己就是头天下单，第二天上午师傅就到了，全程半小时搞定。
Q：如果小区没有广电的线路资源怎么办？
A：下单之后运营商会先查资源覆盖，如果还没有覆盖会直接告诉你，不会白跑一趟。我银湖那边一个朋友的小区之前没资源，等了两个月开放了才装上。你要是急着用，就提前打电话问下10099，省得等。
算下来我办了600元3年那个350M的，摊下来一年才200块，比之前用的电信便宜了快一半。不过说实话，广电的师傅上门装完，我问他要个明年的续费政策，他也没给个准话，就说看那时候的新政策。所以便宜是便宜，长期用的稳定性，咱还是骑驴看唱本走着瞧吧。
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