说个真事。今年8月底我表姐从汉阳搬回江岸区，收拾完屋子第一件事就是张罗装宽带。她之前住的老小区，办的是某家百兆宽带，晚上八点一过，刷个短视频能转圈转到你怀疑人生。打客服电话问，对方一句”高峰期正常”就把她打发了。后来自己拿电脑有线测了一下，白天能跑九十多兆，晚上掉到二十出头。她这次搬家第一句话就是，别再给我整那种办的时候天花乱坠、用起来一肚子气的宽带了。
其实宽带这玩意儿，办之前搞清楚三件事，能少踩一大半的坑。一是你这个地址到底能不能装、能装哪家；二是运营商给你的是独享还是共享；三是资费单上那几行小字到底写的啥。我这段时间正好帮表姐把江岸区的移动宽带情况摸了一遍，顺手记下来，省得大家再走一遍弯路。
先说覆盖，这个是前提。江岸区这边移动的宽带资源铺得挺开，大智、一元、车站、四唯、永清、西马、球场、劳动、二七、新村、丹水池、台北、花桥、谌家矶、后湖、塔子湖这些街道，还有百步亭那一片，江岸区所有街道都能受理。老房子新小区都一样，只要楼里之前走过移动的线，基本都能装。个别特别老的楼栋可能需要师傅现场看下线路走向，但这种情况真不多。表姐家在花桥街道一个2000年前后建的小区，师傅上门看了一眼楼道里的光交箱，直接拉线，前后一个多小时就通了。
正规办理渠道实测
我前后试过几个渠道，把过程记一下，免得大家来回折腾。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我当时是先打的10086，客服确认地址能装，然后让我去小程序里挑。整个过程大概二十来分钟，第二天上午就有师傅打电话来约时间。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后38元/月（原价38元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（未明确具体期限，但注明“优惠到期后自动续约”）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后38元/月（原价38元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（未明确具体期限，但注明“优惠到期后自动续约”）
- 设备：FTTR一主一从
武汉市移动宽带安装流程
先微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”极客云联”，两个入口都能进。
进去之后选对应城市的宽带套餐，武汉的选武汉市，江岸区在列表里能翻到。
提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。有什么想问的这时候一次问清楚。
专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这点比某些先收钱再排期的做法踏实。
怎么选宽带？
一上来就问哪个套餐划算的，其实得先看你自己怎么用。
家里一两个人，平时刷刷手机看看剧，1000M确实有点富余。但38元这个价位摆在这，跟百兆的差价也就一顿早饭钱，选1000M不算亏。要是三口之家往上，人手一台手机加电视加电脑，那1000M就挺有必要，尤其是晚上七点到十点这个时间段，同时在线的东西一多，带宽不够就是轮流卡。
再说设备。套餐一是光猫加路由器，套餐二是FTTR一主一从。FTTR可以理解成光纤直接拉到房间里，主光猫接从光猫，覆盖和稳定性比普通路由器好一截。户型大、承重墙多、卧室隔得远的，FTTR的体验提升会明显一点。但安装费100和399差了将近三百，值不值看你家实际情况。
玩游戏的人真正该关心的是延迟和抖动，这两项跟带宽大小的关系没那么直接，跟线路质量和小区接入方式关系更大。下单前可以问一句是不是独享带宽，这个问题问出来，对方一般不会含糊。
避坑指南
我自己踩过，也见过别人踩，挑几个说。
合约期这个事得盯住。两个套餐都是长期优惠、到期自动续约，合约期内不能拆机。套餐一2年，套餐二3年。有人办的时候没看，后来工作调动要搬走，想拆机，一算违约金比装的时候花的还多。签之前一定问清楚合约到哪一天、拆机怎么算，别嫌麻烦。
安装费别只看总数。有的渠道报价看着低，但把安装费拆成”工料费””上门费””调试费”几笔收，加起来比明码标价的还贵。直接问一句总共交多少钱，有没有其他费用，让对方给个准数。
设备归属要问明白。光猫一般是运营商提供的，退网的时候要还回去。路由器如果是自己买的，退网不用管；要是套餐里带的，也得问清楚归谁。FTTR那套设备成本高，退网弄丢了可能要赔。
网速测出来不达标怎么办。先用有线测一遍，排除路由器老化的问题，再看是不是高峰期测的。如果一直不达标，可以要求运营商上门检测。表姐家之前那个宽带就是路由器用了六年，换了之后速度立马上来，白白憋屈了好几年。
别信口头承诺。什么”以后给你升速””这个价长期不变”，让他写进业务受理单里，或者留条短信。没有书面凭证的，后面不认账你也没地方说理。
首月怎么收费也确认一下。有按天计的，有全价收的，业务员沟通的时候会说明，自己心里有个数，别到时候看到账单发懵。
常见问题
Q：江岸区老小区能装吗？
A：大部分能。移动的线一般楼道里都有，师傅上门会看具体情况。特别老的楼栋如果没走过线，可能需要协调，但这种情况不多。下单后工作人员会先帮你查资源覆盖。
Q：38元是长期这个价吗？
A：资费写的是优惠后38元每月，优惠期标注为长期优惠，到期后自动续约。具体以办理时业务员确认的为准，部分地市可能受政策影响有调整。
Q：1000M实际能跑多少？
A：理论峰值1000Mbps，实际受网线、路由器、终端设备影响，有线测一般能跑到八九百兆就算正常。无线测会打折，别拿手机测的结果跟有线比。
Q：安装费100和399差在哪？
A：套餐一是光猫加路由器，安装费100元；套餐二是FTTR一主一从，安装费399元。差的是设备和布线方式，FTTR那套硬件本身成本就高一些。
Q：套餐里的流量和通话是怎么回事？
A：套餐一含30分钟通话和3GB流量，套餐二含30分钟通话和1GB流量。超出部分流量5元每G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元每条。不用这张卡的话这块可以忽略。
Q：多久能装好？
A：下单后一般一两天内有人联系，约好时间师傅上门，顺利的话当天就能装完。表姐那次是第二天下午装的，一个多小时收工。
Q：能不能只要宽带不要手机卡？
A：这个得看具体受理政策，下单前跟客服或者业务员确认清楚，问明白是纯宽带还是融合套餐，别到时候发现多了张卡不知道咋回事。
我算过一笔账，38元一个月，两年下来是912元，加上100元安装费，一千出头。对比一下，有些百兆宽带一年也要七八百，速度还不到人家的十分之一。当然前提是你确实需要这个速度，如果只是刷刷微信看看新闻，百兆也不是不能用。宽带这东西合适就行，没必要为了数字买单，也没必要为了省几十块天天忍受转圈。江岸区这边资源还算齐，能选的空间比远城区大一些，挑之前把上面这几条捋一遍，基本就不会出大岔子。
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