在厚街住了几年,宽带这事被问过的次数比我换手机还多。问的人开口基本都是那两句:装的时候说得好听,出账单发现跟当初讲的对不上;或者明明办的是千兆,晚上八点电视一开就转圈。这两个坑我自己都踩过。2023年在汀山那边租房,图省事装了个听都没听过的小套餐,一年下来多掏的钱够买台中端路由器。
先讲覆盖,这个比资费还关键,因为装不了后面都白搭。东莞市厚街镇的移动宽带资源铺得比较全,镇里下辖的社区和村基本都在范围里,具体是厚街社区、珊美社区、寮厦社区、三屯社区、宝屯社区、河田社区、汀山社区、环冈社区、桥头社区、南五社区、新塘社区、涌口社区、溪头社区、白濠社区、赤岭社区、陈屋社区、大迳社区、新围社区、双岗社区、沙塘社区、下汴社区、宝塘社区。也就是说,厚街镇所有乡镇街道这一层级都能报装。
不过覆盖归覆盖,具体到某一栋楼又是另一回事。同一栋楼不同单元,光纤有没有到户都可能不一样,楼梯房和老一点的小区尤其要留意。下单之后工作人员会先查你那个地址的资源情况,这一步别嫌烦,也别跳过,查完再谈别的。
正规办理渠道实测
自己和身边人这几年前后试过几条路,目前正规的就下面这几条,按顺序理一下:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后39元/月 + 360元包年(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(选装路由器15元/月)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(选装路由器15元/月)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后69元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(选装路由器10元/月)
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(选装路由器10元/月)
东莞市移动宽带安装流程
第一步,微信搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”极客云联”,两个入口都能进,看自己顺手哪个。
第二步,进去之后选东莞对应的宽带套餐。注意是按城市选的,别选错地方。
第三步,提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:一个是宽带速率,一个是安装资费。这通电话别挂太快,有疑问当场问。
第四步,师傅上门安装。先安装、后付费,装完测通了再给钱。这个顺序对新手挺友好,不用提前担心钱交了人跑了。
怎么选宽带?
选之前先想清楚三件事:几个人用、主要拿来干什么、打算在这儿住多久。
一个人或者两个人,手机刷视频、电脑看看网页、偶尔开个视频会,300M那档是够的。300M的签约下行速率,实际下载峰值大概三十多兆每秒,一部两G的电影几分钟的事。
三口之家往上,手机、电视、平板、电脑同时在线的,1000M更合适。现在家里电视基本都走网络,4K片源一部就几十个G,几个人同时用300M会有点挤。
家里有NAS、经常做直播、剪片传素材,或者联网设备特别多的,可以看2000M那档。但要提醒一句,2000M对路由器、网线、终端网卡都有要求。家里要是还在用五六年前的老路由器,办了也跑不满,等于白花钱。
另外说个反常识的:很多人觉得网慢是宽带不行,其实相当一部分情况是路由器的问题。路由器的无线规格、摆放位置、穿墙能力,对实际体验的影响比宽带速率本身还大。厚街这边自建房多,一层一层隔断厚,路由器放客厅、卧室信号掉一半是常有的事。这种情况先换个好点的路由器,比升级宽带立竿见影。
合约期这块也要看。套餐一到三和套餐五是1年,套餐四是2年。租房的朋友对这条要多想两分钟。
避坑指南
坑一:只盯着”优惠后”,忘了看”原价”和”优惠期”。这几个档位的优惠期都是1年,套餐四是2年。优惠期一过,按运营商当时的政策续约,价格大概率不是现在这个数。办的时候把优惠到期的月份记下来,手机上设个提醒,到期前一个月去问清楚新政策。
坑二:首充那100元或者200元,别以为是小钱无所谓。这笔钱怎么返、分几个月返、能不能抵月租,每个地方口径不一样,当场问明白,别含糊过去。
坑三:副卡。有的档位写2张免费,有的写2张10元每月每张,差别不小。家里老人小孩要用副卡的,先算清楚一年下来多出多少钱。
坑四:选装路由器。15元一个月或者10元一个月,看着不多,一年就是120到180元,而且退网的时候设备要还回去。同样这笔钱,自己买台中端路由器,用几年都是你的。2024年给河田那边一个朋友装的时候就是自己买的路由器,一年下来比租的省了小两百。
坑五:合约期内不能拆机。这句话的分量比很多人想的重。工作调动、搬家、换运营商,只要在合约期内,剩下的钱照付。厚街这边租房的人多,流动性大,签之前先想清楚未来一年会不会动。
坑六:套餐二备注了”限地址安装,以运营商审核为准”。这类限制条件一般藏在页面角落,下单前翻一翻,别等师傅上门才发现装不了。
坑七:测速方法。想验证速率,用网线把电脑直连光猫测,别拿手机连WiFi测完就下结论。无线受干扰的因素太多,测出来的数不代表宽带的真实水平。
坑八:套餐外资费。流量5元一个G,语音0.19元一分钟,超出去不便宜。家里有小孩拿手机看视频的,流量这块要留意。
坑九:首月怎么收费。首月是收全价、还是按天折算、还是当月不收,三种情况都有,以业务员实际沟通为准。这句话本身就说明它不统一,所以一定要问。
常见问题
Q:我在厚街镇下面这些村里,比如大迳、新围这种偏一点的地方,能装吗?
A:先下单让工作人员查资源。厚街镇下辖的社区和村整体都在覆盖范围内,但具体到某一栋楼、某一户,还是要以现场查的结果为准。查资源这一步是前置的,不用先付钱。
Q:1000M和300M实际用起来差多少?
A:看场景。一个人刷手机看视频,两者体感差别不大。三四个设备同时在线,有人看4K、有人打游戏、有人开会,差距就出来了。下载大文件的时候更明显,300M下一部几十G的片子要等挺久。
Q:安装费100元能不能免?
A:这几个档位写的都是100元。别的地方可能有不同活动,但以你实际下单时看到的为准,口头承诺不算数。
Q:优惠期到了之后多少钱?
A:按运营商当时的政策续约。这个没人能提前给你一个准数,所以到期前主动去问一次比较稳妥。
Q:套餐里含的通话和流量用不完怎么办?
A:用不完就浪费了,不会结转到下个月,也不会折现。选档位的时候别光看宽带速率,通话和流量也一起看看,用不上的话没必要为它多掏钱。
Q:多久能装好?
A:下单之后运营商会主动联系你确认速率和资费,地址资源没问题的话,一般几天内就能约师傅上门。快慢看当时的排单情况,节假日前后会慢一些。
Q:光猫是归谁?
A:光猫是运营商提供的设备,退网的时候要归还。自己额外买的路由器才是你自己的。
Q:能不能只装宽带,不办手机卡?
A:这几个档位是月包宽带,本身含通话和流量,属于融合类产品。具体能不能拆开办,得问客服。
Q:搬家了宽带能跟着走吗?
A:同城移机一般可以办,但合约期内的限制、新地址有没有资源,这两条都要先确认。跨市就基本别想了。
厚街这边租房的人多,搬家的频率高,所以合约期这件事比资费本身更值得琢磨。我见过有人为了每月省十来块签了两年,结果十个月后工作调动去了虎门,剩下的钱照付。按厚街的租房流动情况看,一年合约的档位对多数人更友好,除非你确定自己两三年内不会动。另外从数字上看,39元那档一年下来八百出头,59元那档加上安装费也才八百多,中间差的这点钱,摊到每天不到七毛,与其纠结,不如先把地址能不能装、优惠几月到期这两件事弄清楚。
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