前几天表姐从临平南苑给我打电话，说家里那个宽带一到晚上八点就拉胯，孩子上网课卡成PPT，她老公打游戏动不动就四五百延迟。更让她上火的是，翻出去年办宽带时的那张单子，上面写的资费跟她实际每月扣的钱对不上，问客服吧，对方解释一堆名词，她一句没听懂。这事儿我太熟了，我自己2019年刚搬到临平那会儿，也是被各种”优惠套餐”绕得头晕，装完才发现合约一签就是三年。
所以这次我干脆花了点时间，把杭州临平区这边广电的单宽带套餐从头到尾捋了一遍，覆盖、资费、安装、合约这些东西都过了一遍。先说覆盖吧，这是第一步该确认的事。广电在临平这边现在的覆盖情况是，临平区所有乡镇街道都可以办理，具体到街道就是临平街道、南苑街道、东湖街道、星桥街道、乔司街道、运河街道、崇贤街道，另外还有塘栖镇。也就是说，不管你是住在临平老城区、南苑的新楼盘，还是乔司、崇贤、塘栖那边，报个地址客服基本都能查到有没有端口资源。当然具体到某一栋楼某一户，还是以实际查询结果为准，这个后面我会讲怎么查。
正规办理渠道实测
这几个渠道我这次都点进去试过一遍，说下真实感受。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”，关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都能进。我实测的时候小程序打开快一点，公众号那边要跳一下。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这一步得选杭州，别手快点成别的城市，选错了后面还得重新提交。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，你家地址的端口资源到底通不通，也是在电话里核实的。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测好速你再给钱，安全这块不用太操心。
怎么选宽带?
选宽带这件事，我的思路是先算需求，再看价格，顺序反了就容易多花钱。
先看家里几个人、几台设备、主要拿来干嘛。一个人住，手机加笔记本加电视，晚上刷刷剧，350M 完全撑得住。两口人或者三口人，一台电视放4K，两台手机刷短视频，再加上孩子上网课，600M 会宽松不少。家里有NAS、经常传大文件、做直播，或者五六台设备同时在线，那1000M 才有意义，否则就是给路由器交学费。
再看单宽带还是融合宽带。单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，不用为了装宽带去换号；代价是没有融合套餐那种手机流量和通话赠送。你手机套餐本来就够用的话，单宽带更清爽。
然后是合约期。表里350M 有两个档，一个360元/年配1年合约，另一个600元/年配3年合约，600M 和1000M 都是3年合约。租房的朋友，或者这两年有可能换城市工作的，合约期这个数字比年费重要得多，先想清楚自己会不会动。
避坑指南
坑一，合约期内不能拆机。我朋友2024年4月在乔司租的房子，图省事办了个3年合约，结果当年10月换工作搬去拱墅，拆机要付违约金，算下来比当初省的那点钱多出好几倍。租房的人先问自己一句：这地方我住得住三年吗。
坑二，把优惠期当成长期价格。优惠期结束之后是按运营商当期政策续约的，不是一直按你办的时候那个数字走。快到期的时候自己留个心眼，别等扣完费才反应过来。
坑三，搞不清收费节点。广电这个是宽带装好之后付给上门安装的业务员，装之前别给任何个人转账，也别扫来源不明的收款码。
坑四，光猫别乱动。设备是运营商提供的，退网要还回去，弄丢了或者自己拆开刷机，后面都是麻烦。
坑五，楼道小广告和上门推销的”内部价”。这类东西核实起来特别费劲，想查资费直接打10099，或者去官方渠道看，省事也省心。
坑六，以为办了千兆就一定有千兆体验。标称速率是你这条线路的带宽，实际跑出来多少，跟你家路由器、网线规格、墙体结构都有关系。1000M 的宽带配个老款百兆路由器，跑出来还是百兆。
坑七，装之前没确认端口资源。老小区、自建房、群租房这几种情况，有可能线路没到位，提前把地址报给客服问清楚，比师傅上门了才发现装不了强。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡。融合宽带一般会绑一张手机卡，流量通话打包在一起。你本来就有用着顺手的号码，单宽带更省心，不用为了宽带去换号。
Q：350M 够不够用？
A：看怎么用。一到两个人，刷视频、上网课、开视频会议，350M 是够的。家里同时四五台设备在跑，还有人打竞技类游戏，往600M 以上看看。
Q：安装要等多久？
A：提交订单后运营商会先打电话确认，然后约上门时间。临平这边工作日一般一两天能排上，周末和月初月末会慢一些。
Q：先付钱还是先装？
A：先装后付，宽带竣工之后再付给安装的业务员。
Q：老房子没预埋网线能装吗？
A：多数情况能装，师傅会走明线，或者用家里现有的电话线、同轴线路改。具体要师傅上门看过才准。
Q：优惠期结束会怎样？
A：按运营商当期政策续约，价格可能有变化。到期前自己留意一下账单。
Q：搬家了能移机吗？
A：同城一般可以移机，前提是新地址有资源。合约期内移机的具体政策，办之前问一句比较稳妥。
我自己的做法是，把地址、想要的速率、打算住多久这三件事先写在纸上，再回头看套餐，基本上就不会被绕进去。临平这边广电这几个档位从360元/年到1280元/年，跨度不算小，一年愿意为网络花多少钱，先把这个数定下来，比听人讲半小时管用。
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