前两年在哈尔滨市区租房子,房东留下的那条宽带标着200M,晚上七点一过,刷个短视频都得等圈圈转完。打电话问运营商,客服说线路没问题,是晚高峰共享带宽的正常波动。后来搬回木兰县,发现这边装宽带的选择其实不少,但信息太散,同一个问题问三个人能给你三个说法,有说送路由器的,有说必须绑两年的,听得人一头雾水。
这次帮家里老人重新办宽带,前前后后折腾了小半个月,把木兰县这边联通月包宽带的情况摸了个七七八八。先说覆盖范围,木兰县下面这些乡镇都在服务区域内——木兰镇、东兴镇、大贵镇、利东镇、柳河镇、新民镇,以及建国乡和吉兴乡。基本上镇里乡里都能安排师傅上门。不过具体到某个村、某条街,还得让装维师傅先查一下端口资源,不是有杆子有盒子就一定能接进来,这个后面讲流程的时候再细说。
正规办理渠道实测
渠道这块我挨个走过一遍,说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:300元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主从/1000M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从/1000M二宽
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
哈尔滨市联通宽带安装流程
我这次的办理流程大概走了四步,写出来给大伙参考。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,两个入口都能进去。
第二步,进去之后选对应的城市,也就是哈尔滨,然后挑自己需要的宽带套餐档位。
第三步,提交信息下单,运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费这些细节,有不清楚的这时候问直接。
第四步,专业师傅上门安装。这边是先安装、后付费,装好了测完速能用,再给钱,心里踏实。
从下单到师傅联系我,大概隔了两天多。师傅来之前打了电话约时间,到了之后拉线、调光猫、测速,前后忙活了一个多小时。测出来下行能跑到标称值附近,晚高峰我也复测了一次,波动在可接受范围内。
怎么选宽带?
这个得看家里几个人用、多少设备、房子多大,还有平时干什么。
一个人住或者两口人,平时就刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会,500M够用了。套餐一79元一个月,给100分钟通话和20G流量;套餐二99元一个月,通话涨到150分钟,流量40G。你要是本来就用联通号,这种融合套餐相当于宽带和手机费合在一起算,划不划算自己拿计算器按一下就知道。
家里三到四个人,手机、平板、电视、电脑同时在线,那就直接上1000M。套餐三139元一个月,200分钟通话,60G流量,送4张副卡。副卡这个挺实用,家里老人孩子的号都能挂上去,省得每人单独交月租。
再往上,套餐四169元一个月,300分钟通话,80G流量,设备里多了FTTR主从,还有一条1000M二宽。FTTR简单说就是把光纤直接拉到每个房间,比传统路由器穿墙强不少。房子大、墙多、有信号死角的,这个方案值得考虑。
套餐五199元一个月,1500分钟通话,200G流量,6张副卡,FTTR主一从或二从,二宽1000M。套餐六239元一个月,1600分钟通话,240G流量,FTTR主一从或二从或三从,二宽2000M。这两档适合大户型,或者在家办公、做直播、经常传大文件的,对上行和稳定性要求高一些。
避坑指南
说几个我这次差点踩进去的坑,都是真金白银换来的经验。
头一个,速率单位。有人跟你说“1000M”,你得问清楚是Mbps还是MB/s。宽带说的1000Mbps,下载速度理论峰值大概125MB/s,这是正常的。要是有人告诉你下载能到1000MB/s,那纯粹是忽悠外行。
再就是合约期。这次看的这几个套餐都是无合约期、长期优惠,这点比较省心。但我之前问过别家,有的套餐月费看着便宜,结果一绑两年,中途想换或者搬家,违约金算下来吓一跳。办之前一定问清楚有没有合约、违约怎么处理。
还有首充和安装费这两笔钱。套餐一和套餐二首充200元,套餐三和套餐四首充300元,套餐五和套餐六首充600元。安装费从200到400不等。这些是分开算的,别以为交了一个就完事了。我当时差点把首充当成安装费,还好多问了一嘴。
设备调测费也得留意。套餐五和套餐六,每增加一个从设备加100元调测费。家里房间多、想多装几个从设备的,这笔钱得提前算进预算。
老旧小区的端口资源是个现实问题。木兰县有些老楼,管道里线满了,或者端口不够,师傅上门一看装不了。所以下单前让客服查一下资源覆盖,别等师傅白跑一趟。
二宽这个概念容易搞混。套餐四、五、六里提到的“1000M二宽”“2000M二宽”,是指第二条宽带线路,不是叠加到第一条上变成2000M。二宽适合家里有独立需求的情况,比如一层自己用、一层出租,或者工作室单独拉一条。
首月收费方式也得问。有的首月不收费,有的全价,有的按天折算,这个以业务员实际沟通为准,别自己猜。
常见问题
Q:木兰县下面的乡镇,比如建国乡、吉兴乡,能装吗?
A:能。木兰镇、东兴镇、大贵镇、利东镇、柳河镇、新民镇、建国乡、吉兴乡都在覆盖范围内。不过具体到村屯,还是建议先让客服查一下端口资源,个别偏远村屯可能暂时没覆盖到。
Q:安装费是给师傅还是线上交?
A:宽带竣工后支付给安装业务员,也就是师傅上门装好了,你直接给师傅。先安装、后付费。
Q:没有联通手机号能办吗?
A:这几个都是融合套餐,一卡一宽,需要办联通手机号。如果你已经有联通号,可以直接用现有的号办。
Q:副卡要额外花钱吗?
A:套餐一送1张副卡,套餐二送2张,套餐三和套餐四各送4张,套餐五和套餐六各送6张。超出这个数量怎么收费,办的时候问一下客服。
Q:FTTR和普通路由器有什么区别?
A:普通路由器是光纤到户,然后网线接路由器,信号穿墙会衰减。FTTR是光纤直接到每个房间,每个房间一个从设备,信号衰减很小。大户型、复式、墙厚的房子,FTTR体验会好不少。
Q:套餐里的流量和通话用不完会累积到下个月吗?
A:这个具体得看套餐规则,我了解到的信息里没有明确说可以累积,建议办的时候跟客服确认一下。
Q:安装要等多久?
A:我这边下单后大概三天师傅就联系了。具体时间看当地装维的排期,赶上装机旺季可能慢一点。
我自己的感受是,宽带这东西,装之前多问几句、多查一下,比装完之后发现问题再扯皮省心得多。木兰县这边联通这几个套餐资费算透明的,无合约期加长期优惠,对普通家庭来说少了很多后顾之忧。至于选哪一档,拿家里人数量和日常用网习惯套一下,基本就能定下来。
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