上个月帮表姐搬家,她在长沙芙蓉区马王堆那边租了个两居室,收拾完第一件事就是装宽带。打电话问了两家,报价听得她直皱眉:一家说一年六百多还得绑个手机号,另一家说新用户有优惠但老用户续费要贵小两百。她问我,宽带这东西怎么就没有一个明白价目表呢。
这种事我听得太多了。资费不透明、老用户续费比新装还贵、装的时候说得轻巧,签完才发现合约锁了三年中途不能退——我前后搬过五次家,换过四家运营商的宽带,这些坑基本都踩过一遍。所以今天不聊虚的,就把我近整理的一份长沙移动单宽带信息摆出来,纯个人分享,谁家合适谁自己判断。
先说覆盖。芙蓉区这边的移动宽带资源是按街道划分受理范围的,文艺路街道、朝阳街街道、韭菜园街道、五里牌街道、火星街道、马王堆街道、东屯渡街道、湘湖街道、定王台街道、荷花园街道、东岸街道、马坡岭街道、东湖街道,这十三个街道都在受理范围内。换句话说,只要你在芙蓉区,不管住的是火车站旁边的老房子,还是东岸、马坡岭那边的新楼盘,都可以先提交申请让工作人员查一下具体楼栋的资源。我表姐住的那栋是零几年的老小区,楼里没预埋光纤,师傅来看过之后从楼道拉了明线进来,走的是墙角,不算难看。真正要确认的还是那一栋楼有没有端口,同一个小区不同楼栋情况都可能不一样,这个只能查,不能靠猜。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的正规渠道都跑了一遍,整理出来给不想折腾的人参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
我个人比较看重的一点是,这几个渠道下单之后都能在移动官方APP里查到自己的套餐和账单明细,不用只听某一方的说法。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:460元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1060元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1540元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2500元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3700元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
长沙市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或公众号「极客云联」,两个入口都能进,挑一个自己顺手的就行。
第二步,在页面里选择对应的城市宽带套餐,长沙的话就选长沙,然后看自己需要300M还是1000M,别一上来就点贵的,先想想家里几口人用。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,确认跟你下单时看到的一致再往下走。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测完网速你满意了再结算,中途有什么问题也能当场提出来。
怎么选宽带?
先看人数。一个人住,手机、电脑、偶尔投个屏,300M完全够用。我表姐一个人住,装的300M,晚上刷剧加视频通话同时开着,没卡过。如果是三口之家,两台电视加几台手机加平板,还经常有人开着云盘同步文件,那300M在晚高峰会有点吃紧,1000M会舒服很多。
再看用不用得上。有人一听说1000M就觉得必须上,其实家里路由器要是几年前买的百兆口老款,办了1000M也跑不满,光猫出来是千兆,路由器一卡,实际还是百兆的速度。这种情况要么先把路由器换掉,要么就先装300M,省下的钱买个好点的路由,体验提升更明显。
后看住多久。这是我踩过疼的一个坑。单宽带的合约期和优惠期是绑在一起的,选1年、2年还是3年,取决于你未来会不会搬家。我当时图便宜办了个三年期,结果第二年工作调动换城市,剩下的钱一分没退,合约期内拆不了机。所以现在我的原则很简单:租房子、工作可能变动,就选1年期;自己买的房、确定长住,再考虑两年三年。
还有个容易被忽略的点,单宽带和融合宽带不是一回事。单宽带就是一条纯粹的宽带,不绑手机卡,也不要求你每月消费多少。融合宽带通常要绑定一个手机套餐,月租算下来不一定便宜,而且解绑的时候手续麻烦。如果你手机套餐本来就很便宜,单宽带往往更划算。
避坑指南
第一个坑,合约期。签约前一定要问清楚合约是几年,中途能不能退,退的话怎么算。有些渠道不会主动讲,你不问他就默认你懂。我的做法是让客服把合约期和违约金规则用文字发给我,留个凭证。
第二个坑,优惠期和长期价格。很多套餐是”优惠期1年”,1年之后按运营商当时的新政策续约,也就是说第13个月开始多少钱,现在没人能给你准话。这不是坑,但你要心里有数,别以为460元永远是这个价。表姐问我的时候我就直说了,第一年460,第二年的价格得看到时候的政策,接受不了就选两年或者三年的锁定价。
第三个坑,光猫和路由器混为一谈。套餐里给的是光猫,光猫负责把光纤信号转成网络信号,它本身不带WiFi或者WiFi很弱。想要全屋WiFi,路由器得自己配。我见过有人装完抱怨”网速慢”,上门一查是拿光猫当路由器用,隔了一堵墙信号就剩一格。
第四个坑,老旧小区的线路。有些八九十年代的楼,楼道里连管道都没预留,师傅只能走明线。这个提前问清楚走线方案,能不能接受再定。表姐那栋楼就是这样,师傅从门框上方走的线,用线卡固定,说实话不算好看,但也不影响使用。
第五个坑,测速方式。装完当天一定要测。用手机连上WiFi测是一回事,用网线直连光猫测又是另一回事。如果直连都跑不到标称速率的一半,那就要当场让师傅排查,别等人走了再说。
常见问题
Q:芙蓉区老小区能装吗?
A:能装的可能性不小,但要看具体楼栋有没有端口。同一个小区,A栋装了B栋不一定行。提交申请后工作人员会查资源,查完会告诉你结果,查不到就不收费。
Q:300M和1000M差在哪里,值不值多花那个钱?
A:差在同时用网的人数和高负载场景。一个人刷剧,两者体感几乎没差别。一家四口晚上同时看4K、打游戏、下大文件,1000M的优势才显出来。另外还得看你路由器和网线跟不跟得上,不然钱花了速度上不去。
Q:单宽带真的不绑手机卡吗?
A:不绑。一条宽带就是一个独立产品,不需要你办新卡,也不要求月消费额度。这也是它比融合宽带省心的地方。
Q:装宽带要多久能上门?
A:我了解到的情况是提交信息后运营商先联系确认,确认完再约时间,一般几天内能安排。具体快慢跟当期装机量有关,节假日前后会慢一些。
Q:合约到期之后怎么办?
A:到期后按运营商当时的新政策续约。建议在到期前一个月主动打电话问一下续约价,别等着自动续,自动续的价格有时候不如你主动谈。
Q:安装当天需要准备什么?
A:身份证,还有确认一下家里有没有电源插座给光猫用,光猫要一直通电。另外想好路由器放哪儿,尽量放屋子中间,别塞在弱电箱里,铁皮箱子挡信号。
Q:中途搬家了怎么办?
A:看合约期。合约期内一般拆不了机,这也是我一直劝租房的人选1年期的原因。合约到期后就可以正常办理拆机或者移机,移机要看新地址有没有资源。
说到底,宽带这东西没有统一答案,同一份资费表,对不同的人划算程度差得很远。我自己的账是这么算的:一个人住、可能一年内还会搬家,300M一年期460元,摊到每个月不到四十块,比不少手机套餐的月租还低;如果是一家三口自住房,1000M三年期3700元,平均一年一千二出头,比一年一续要省下几百块,前提是你真的三年不挪窝。选之前先把这两个问题想清楚——家里几个人同时上网,以及你打算在这个地址住多久——答案基本就出来了。
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