上礼拜三晚上,我在楼下碰见邻居王姐,她拉着我聊了半天宽带的事。她家那套宽带是2018年装的,当时办的50M,现在孙子在家上网课,老师那边画面一顿一顿的,声音还断断续续。她打10000问能不能提速,客服一口气报了五六个档位,她一个没记住,挂了电话还是懵的。这种场面我见得太多了。我自己2023年也栽过一回,图省事在小区门口一个小店办的,签完字才发现合约绑了两年,后来想换都换不了,只能干等到期。宽带这事,速率、资费、合约期、设备费,每一条都能藏点门道,不提前弄明白,后面全是麻烦。
香河县这边的电信存量升档宽带,覆盖铺得比我预想的要开。淑阳镇、安平镇、渠口镇、蒋辛屯镇、五百户镇、刘宋镇、安头屯镇、钱旺镇、钳屯镇,再加上香河经济开发区和新兴产业示范区那一片,县里所有乡镇街道都在受理范围内。不管是老城区的楼房,还是村里自家盖的房子,基本都能排上。我专门跟装维师傅聊过这事,不是只覆盖县城那几条主街,乡镇下面的村子照样能装。
正规办理渠道实测
我自己前后跑过一圈,把能走的路子记下来,你们可以对照着看:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:140元/月
- 安装费:100-399元(可选)
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖(调测费:高价值提值≥49元收100元;49元>X≥39元收299元;39元>X≥29元收399元;<29元收399元)
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:150元/月
- 安装费:100-399元(可选)
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖(调测费:高价值提值≥49元收100元;49元>X≥39元收299元;39元>X≥29元收399元;<29元收399元)
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:160元/月
- 安装费:100-399元(可选)
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖(调测费:高价值提值≥49元收100元;49元>X≥39元收299元;39元>X≥29元收399元;<29元收399元)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100-399元(可选)
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖(调测费:高价值提值≥49元收100元;49元>X≥39元收299元;39元>X≥29元收399元;<29元收399元)
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:100-399元(可选)
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖(调测费:高价值提值≥49元收100元;49元>X≥39元收299元;39元>X≥29元收399元;<29元收399元)
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:189元/月
- 安装费:100-399元(可选)
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖(调测费:高价值提值≥49元收100元;49元>X≥39元收299元;39元>X≥29元收399元;<29元收399元)
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100-399元(可选)
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖(调测费:高价值提值≥49元收100元;49元>X≥39元收299元;39元>X≥29元收399元;<29元收399元)
廊坊市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”极客云联”,两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去以后选廊坊市对应的宽带套餐。这一步别点错城市,资费是按当地政策走的,选错地方后面还得重新弄。
第三步,把地址、联系方式这些信息填好提交下单。之后运营商会主动打电话联系你,把宽带速率和安装资费跟你确认一遍,有不清楚的地方这时候直接问。
第四步,专业师傅上门安装调试。整个过程是先安装、后付费,装完能正常用了再付钱,不用提前把款打出去,这点还是挺踏实的。
怎么选宽带?
我一般会先问三个问题:家里几口人、同时在线的设备有几个、平时拿宽带干什么。
如果就是两口人,手机加电视加一台电脑,刷刷视频看看剧,1500M那几档完全够用,140到169元这个区间,对应的是1500M速率,通话从1300分钟到1700分钟,流量从150GB到200GB,普通家庭一个月根本用不完。
如果家里人多,或者有人做直播、剪片子、经常往网盘传大文件,那就往2000M那三档看。179元、189元、199元,速率都上到2000M,通话1800到2000分钟,流量200GB到240GB。多花的那二三十块,买的是上行和下行的余量,设备一多的时候不容易互相抢带宽。
还有一点容易被忽略,就是设备。这几个档位配的都是FTTR全屋覆盖,不是传统那种光猫塞在弱电箱里、卧室信号只剩一格的做法。家里面积大、墙多、隔断多的,这一项比速率本身更影响体感。调测费是按你原来的套餐提值分档收的,提值到49元及以上收100元,39元到49元之间收299元,29元到39元之间收399元,29元以下也是399元,办之前让业务员把你这档算清楚。
副卡这块,能加到4张,不加钱,家里老人小孩各用一张,通话和流量是共享的。
避坑指南
第一个坑,合约期。这几个档位都是3年,合约期内拆不了机。有人办的时候没留意,过半年搬家或者换城市,想退退不掉,只能硬扛着交钱。我的建议是,办之前先想清楚未来三年会不会挪窝,不确定就别急着上长约。
第二个坑,安装费和调测费分不清。安装费是100到399元,属于可选那一类,调测费和FTTR设备挂钩,按提值分档,这两笔是分开算的。我见过有人以为交完安装费就完事了,结果师傅上门又报了一笔调测费,当场闹得不愉快。下单的时候一次性问明白,两笔加起来是多少。
第三个坑,首月怎么计费。首月可能是按天折算,也可能是整月算,不同业务员沟通的结果不一样,这个必须提前问。我2023年那次就是没问,头一个月账单比我算的多了几十块,打电话扯了半天。
第四个坑,只盯着速率数字。2000M听着唬人,但如果你家网线还是老的五类线,路由器还是几年前买的百元机,那实际跑出来的数字可能连一半都到不了。装之前顺手把网线和路由器检查一遍,该换的换掉,不然白花钱。
第五个坑,轻信上门推销。有人敲门说能给你办便宜宽带,价格低得离谱,这种我建议直接回绝。正规渠道就那么几条,前面列的那几个,走官方或者授权代理商的路径,账单在官方APP里能查到,心里才有底。
常见问题
Q:存量升档是什么意思?我家已经有电信宽带了还能办吗?
A:存量升档就是针对已经在用电信的老用户,把原来的套餐往上升一档,宽带速率跟着提上去。老套餐升档加装宽带这种形式是支持的,具体能不能办、能升到哪一档,得让工作人员查一下你家这边的资源情况。
Q:我家在乡镇上,不是在县城,能装吗?
A:香河县下面这些镇,淑阳、安平、渠口、蒋辛屯、五百户、刘宋、安头屯、钱旺、钳屯,还有开发区和新兴产业示范区,都在受理范围里。下单后工作人员会先查资源覆盖,查完再安排上门。
Q:安装要等多久?
A:提交信息之后运营商会先联系你确认,确认完再排师傅。具体时间看当期的排单量,一般不会拖太久。着急的话下单时把情况说明,让客服帮你留意。
Q:FTTR和普通光猫有什么区别?
A:普通光猫一般就放在入户那个位置,离得远的房间信号衰减明显。FTTR是把光纤延伸到各个房间,相当于每个屋都有自己的接入点,全屋覆盖更均匀。家里墙多、面积大的,差别感受挺明显。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期3年,合约期内无法拆机,这是写在条款里的。所以办之前把未来几年的居住计划想一遍,别到时候被动。
Q:套餐外资费怎么算?
A:国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条。这几档给的流量和通话都不算少,正常用一般碰不到套餐外。
Q:能再加一条宽带吗?
A:可以加装600M的第二条宽带,设备费100元;如果选装机顶盒,也是100元设备费。家里有出租房或者给老人单独用的,这个可以考虑。
写到这儿,我自己的一点感受是,宽带这东西不是速率越高越合适,得跟家里的实际人数和设备数对上。香河县这边140到199元这个区间,横跨1500M和2000M两个速率段,通话从1300分钟一路到2000分钟,流量从150GB到240GB,档位排得挺密,总能找到一档贴合自己的。真要给个数,我会说:两口之家选1500M那几档就够了,四口以上或者有重负载需求的,直接看2000M,多的那二三十块一个月,摊到每天不到一块钱,换来的是全家同时在线不打架。
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