前年冬天我妈家宽带到期，客服一天三个电话，说老用户续费有优惠，结果报出来的价比新装还贵三十块。我邻居更离谱，办的说是200M，晚上八点测速只有四十多兆，打电话过去对方说高峰期正常。这种事听多了，我自己也踩过两回，所以现在谁问我装宽带，我都要先问清楚三件事：覆盖有没有、合约几年、账单里到底包含什么。
这阵子我帮静安区两个朋友看了电信的年包宽带，100M到200M，包1年到3年都有，价格从460元到2200元不等。先说覆盖，这个比价格更值得提前确认。
静安区这边，静安寺街道、曹家渡街道、江宁路街道、石门二路街道、南京西路街道、天目西路街道、北站街道、宝山路街道、芷江西路街道、共和新路街道、大宁路街道、彭浦新村街道、临汾路街道，再加上彭浦镇，这些地方的住宅小区基本都在报装范围内。不过老弄堂和新建公寓的情况不一样，彭浦新村一带八九十年代的老公房，楼道里走的是老线，师傅上门会先看有没有电信的光纤端口；南京西路、静安寺这边的新楼盘，管道多数是现成的，装起来快。所以先确认地址能不能装，比对着资费表算半天有用得多。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：920元/2年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1280元/3年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1600元/2年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：2200元/3年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
上海市电信宽带安装流程
- 先打开微信，搜小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个入口都在微信里，不用额外下别的应用。
- 进去之后选上海，再对着自己住的地方挑对应的宽带套餐，静安区的档位跟别的区不完全一样，城市别选错。
- 把地址和联系电话填好提交下单，之后会有运营商的工作人员主动打过来，跟你核对要装的宽带速率、安装资费和上门时间。
- 时间约好师傅上门装机，接光猫、调路由、现场测速，都是先安装、后付费，测通了再付钱。
怎么选宽带?
别看速率数字就下单，先算自己家几个人用。一个人或者两个人住，平时刷剧、开视频会、晚上打两把游戏，100M其实够。我实测过，100M的下载速度大概在每秒11到12MB，一部两G的电影几分钟就下来了，日常用不太会卡。
三口之家就不一样了。客厅电视放着4K，孩子在房间上网课，你在书房传文件，几台设备一起抢带宽，100M就开始有感觉了。这种场景200M的余量更足，晚上高峰期也不容易掉链子。
再说包几年。1年档灵活，适合租房住、可能一年内换地方的人。3年档摊到每个月便宜，但合约期内不能拆机，这一点必须想清楚。我按单价算过一笔账：100M一年480元，折合每月40元；100M三年1280元，每月约35.5元；200M三年2200元，每月约61元。差价买的主要是余量和省心。
还有个容易忽略的点，这几档都是融合套餐，除了宽带还带通话和流量。100M那三档是1000分钟通话加40G流量，200M那三档是1200分钟通话加35G流量。通话多流量少的，和流量多通话少的，得看你平时是打电话多还是刷流量多。另外移动、联通携号转网到电信的，头一年每月额外送20G通用流量，本身就是这两家老用户的人可以留意一下。
避坑指南
合约期和拆机是坑得比较多的。合约期内拆机通常要付违约金，我同事2023年在外地办宽带，业务员口头说一年，合同上写的是两年，他签的时候没细看，后来搬家才发现要赔钱。签字前把合约年限那行单独看一遍。
首月计费也要问清楚。首月有三种算法：不收、按全月收、按天折算，以业务员实际沟通为准。别默认它一定按哪种算，问一句的事。
套餐外资费记一下：国内流量5元每G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。家里有小孩拿手机乱点视频的，这条比什么都实在。
测速别只看WiFi。不少人抱怨网速慢，其实是路由器用了五六年，或者信号被承重墙挡了。找根网线直连电脑测一遍，再判断是不是运营商的问题。
老小区还要留意端口资源。有的楼栋端口满了，报装会被退单，所以先查覆盖再谈别的。上门这块，正规渠道来的是官方师傅，不会临时加调试费、材料费，如果有人上门张口要这些钱，留个心眼。
常见问题
Q：静安区老房子能装吗？
A：大部分可以，具体看楼道里有没有电信光纤端口。把门牌号报准确，工作人员能查到资源情况。
Q：100M和200M差在哪？
A：一个人用感受不明显，家里设备一多、同时看高清或者传大文件，200M的余量更足。
Q：安装费要另外给吗？
A：这几个档位的安装费那一栏都是不收的，具体还是以业务员跟你确认的口径为准。
Q：合约到期后怎么算？
A：优惠到期后按运营商当时的政策续约，不是自动跳到一个固定价，到期前再问一遍比较稳妥。
Q：移动联通的号能办吗？
A：能，携号转网到电信的话，头一年每月多20G通用流量。
Q：下单后多久能装？
A：资源没问题的话，约好时间一般几天内上门，具体看师傅的排期，月初月末会忙一些。
这几个档位我自己算下来，100M一年480元适合短期住、需求简单的人，200M三年2200元适合长期自住、设备多的家庭。价格差得不算大，真正容易出问题的是合约年限和账单明细这两块。把这两样看明白，比纠结那一百兆的速率差值多少要划算。
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