前阵子帮奉贤这边一个朋友看宽带,他家在南桥镇那边,原来用的某家宽带,说是200M,晚上八点一开电视就开始转圈,孩子上网课卡得老师声音都断了。他打电话问客服,客服说”您这个速率是正常的”,正常个啥。后来一查账单,每个月交的钱跟当初办的套餐对不上,多了个什么增值服务费,办的时候根本没提。这种事我见得太多了,所以今天就把我这两年摸清楚的上海市奉贤区电信月包宽带的情况写一写,纯个人经验,能帮你少走点弯路就值了。
先说覆盖范围,这个是容易踩坑的地方。上海市奉贤区这边,电信宽带基本是全区都能装的,具体到街道乡镇,南桥镇、奉城镇、庄行镇、金汇镇、四团镇、青村镇、柘林镇、海湾镇这些镇,还有西渡街道、奉浦街道、金海街道、海湾旅游区,包括南桥这边的各个小区,只要楼里有电信的资源,师傅都能上门。我自己跑过几个地方,西渡那边老小区也能装,海湾旅游区稍微偏一点的别墅区要多等两天排期。你要是不确定自己那栋楼能不能装,直接的办法就是报个具体地址让人查,比自己在网上猜靠谱多了。下面这些是我实际验证过的渠道,写出来给你们参考。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者帮朋友都用过,挨个说一下。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:上海市奉贤区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:180元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
整个流程不复杂,我按实际走的顺序说一下。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,这两个是入口,随便选一个就行。
第二步,进去之后选择对应城市,也就是上海,然后挑奉贤区这边能办的宽带套餐,页面上速率和资费都写着,自己看着选。
第三步,把安装地址、联系电话这些信息填好提交下单,之后运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,该问清楚的都问清楚。
第四步,确认好了就约时间,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用了再给钱,这点还是比较让人放心的。
我朋友那次是周三下午下的单,周四上午就有人联系,周五师傅就上门了,前后三天不到。当然排期这事看片区,南桥镇这种人多的地方快一点,海湾那边可能要等。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。其实选宽带就看你家里几口人、干什么用,别一上来就冲高的。
一个人住,平时刷刷视频、看看网页,200M那个79元的完全够用。我表妹在奉浦街道租房,就办的这个,她说看剧打游戏都没问题,一个月79块钱,比点两顿外卖还便宜。
两口之家或者有个小孩上网课的,300M或者500M比较合适。300M是99元,500M是139元,差别在于500M那个给的是光猫加路由器,等于省了个路由器的钱,而且合约是2年。如果家里设备多,手机平板电视电脑加起来七八个,500M更稳一点。
家里人多,或者你自己搞直播、经常传大文件、玩竞技类游戏的,再考虑1000M。1000M有两档,180元2年合约那个给光猫,169元3年合约那个给的是FTTR一主一从。FTTR这个东西说白了就是把光纤拉到每个房间,主从两个设备,信号覆盖比单个路由器强不少,尤其是奉贤这边有些房子面积大、墙又厚,普通路由器穿墙穿不过去,FTTR就派上用场了。但代价是3年合约,中途拆机不行,这个要想清楚。
还有个细节,这几档套餐里除了宽带,其实还带了手机通话和流量,等于融合套餐。比如200M那档带100分钟通话和20GB流量,500M那档带200分钟和60GB,1000M那个180元的带1500分钟和280GB流量。你要本来就在用电信手机号,这个算下来挺划算的,等于宽带手机一起办了。副卡的话,200M和300M多加2张,500M能加4张,每张10块钱一个月,家里老人小孩要用可以加上。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑。
第一个坑,合约期没问清楚就办了。我同事去年图便宜办了个两年合约的,结果半年后工作调动要搬走,拆机要交违约金,算下来比省的钱还多。所以办之前一定问清楚合约多久,1年和2年和3年差别很大。上面那几个套餐,200M和300M是1年,500M和1000M那个180元的是2年,169元那个是3年,你自己掂量。
第二个坑,把”优惠期”当成”资费不变”。有的套餐写着优惠2年,意思是2年之后要按运营商那时候的新政策走,可能涨价也可能维持,不是写死了的。200M和300M那两档写的是长期优惠,到期自动续约,相对省心一点。
第三个坑,首月收费方式没搞明白。有的首月免费,有的首月全价,有的按天算,这个不同业务员说法可能不一样,办的时候当面问清楚,好留个记录。
第四个坑,崇明区的地址装不了。资料里写得很明白,这几个套餐崇明区地址无法安装,你要是帮崇明的亲戚办,趁早别折腾。奉贤这边不受影响。
第五个坑,也是我朋友遇到的那个,账单里冒出来的增值服务。规避办法很简单,装好之后下载电信官方APP,绑定自己的宽带账号,每个月看一眼账单明细,发现不对劲的收费项目直接打10000问,别拖。我朋友那次就是拖了半年才发现,白交了小两百。
常见问题
Q:奉贤区老小区能装吗,会不会因为楼里线路老装不了?
A:能不能装主要看楼里有没有电信的资源,跟楼新不新关系不大。我见过西渡那边九十年代的老房子照样装得好好的,也见过新楼盘因为物业没协调好反而装不了。靠谱的办法就是报具体地址让人查,别自己猜。
Q:200M和1000M到底差多少,我用得出来吗?
A:说实在的,日常刷视频看网页,200M和1000M你基本感觉不出差别。差别在下载大文件和多人同时用的时候。你下一部高清电影,200M可能要十几分钟,1000M几分钟就好了。家里就一两个人,200M真够了,别花冤枉钱。
Q:安装费100元是每次都要交吗,能不能免?
A:这个100元是安装调试费,几档套餐都一样,具体能不能减免得看当时的活动,我了解到的情况是常规都要收。另外还有首充300元这个事,办的时候业务员会跟你说明,别到时候觉得是额外收费。
Q:先装后付是不是真的,会不会装完又让我先付钱?
A:我朋友那次确实是装好了、能上网了才付的。这个模式现在挺普遍的,师傅上门装完调试好,你确认没问题了再走付款流程。要是遇到非要你先付钱再上门的,你多留个心眼。
Q:合约期内我能不能换更贵的套餐?
A:升级一般是可以的,降级或者拆机就麻烦了。你要是拿不准以后会不会搬家或者换套餐,宁可先办1年合约的200M或者300M,用着觉得不够再往上加,比一上来就签3年稳妥。
Q:奉贤这边师傅上门大概要等几天?
A:看片区和排期。南桥、奉浦这种城区一般下单后两三天就能上门,海湾旅游区、柘林靠海边那一带可能要等四五天甚至一周。急着用的话下单的时候跟客服说一声,让他们尽量往前排。
写到这我发现,其实大部分人办宽带踩坑,不是因为套餐本身有多坑,而是办的时候没问清楚、没看账单。我自己的做法是,不管办哪档,装好第一个月一定去官方APP把账单翻一遍,把速率也测一遍,心里有数。奉贤这边电信的资源覆盖算是不错的,从79元的200M到169元的1000M FTTR,档位拉得比较开,按自己家里的实际人数和设备数量去挑就行。我帮朋友办的那次,后选的是139元500M那档,一家三口加上光猫路由器都给了,用到现在大半年,晚上看电视再没卡过。
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