前阵子我表弟从西安高新区搬回鄠邑区余下街道的老房子，落脚第一天就跟我吐槽宽带的事。他之前租房用的是某家运营商的融合套餐，手机卡加宽带一个月一百二十多，可到了晚上八点到十点，刷个短视频还是转圈。更让他上火的是账单，说好的月租，每个月总能多出十几块钱，打客服问，对方说这是您自己开通的业务，他压根不记得点过什么。折腾了两个月，他干脆把卡和宽带一起退了，重新找单宽带。
这种事儿我听得太多了。网速跟宣传对不上、资费藏在犄角旮旯里、装完出问题找不到人，基本就这三样。其实宽带没那么玄乎，把覆盖、速率、合约期、设备这四样弄明白，被绕进去的概率就小很多。
我帮他打听了一圈，鄠邑区这边移动有个单宽带产品，1000M速率，800元包年。受理范围是整个鄠邑区，区里所有乡镇街道都在里面，甘亭街道、余下街道、五竹街道、玉蝉街道、祖庵街道、涝店街道、渭丰街道、秦渡街道、草堂街道、庞光街道、大王街道、蒋村街道、甘河街道、石井街道，这些地方都能报装。我表弟在余下街道，我另一个朋友住草堂街道那边的新小区，两边都查到了资源，说明不是只做城区几个楼盘。不过要提醒一句，区级覆盖不等于每栋楼都通，具体到单元门口有没有光缆，还得让工作人员查一下。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：西安市鄠邑区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
西安市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口进去都能看到宽带业务。
第二步，选对应城市的宽带套餐。定位在西安，就挑西安市的档位，别选错城市，不然提交了也得退回来重填。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间，这一步有啥疑问直接问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再结算，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带？
先看家里几口人、多少台设备。两口人，手机加电脑加电视，300M其实够用。但如果家里有人做直播、剪视频、上网课还同时挂着游戏，1000M才稳得住，多设备一起跑不掉速。
再看你要单宽带还是融合套餐。移动这个800元包年1000M是纯宽带，不带手机卡。如果你手上本来就是移动号，一个月话费七八十，融合套餐可能更合适；如果手机号是别家的、又不想换，那单宽带省心，不用为了宽带绑一张新卡。
合约期必须看清楚。这个套餐合约1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机。所以别抱着先用三个月试试的心态，办之前想清楚这一年你住不住这儿。
设备这块，光猫由运营商提供，不用自己掏钱买。但路由器得自己准备，一定要买带千兆口的，百兆路由器接1000M，等于高速路出口设了个收费站，白花钱。
还有上传速度。1000M说的是下行，上行一般是几十兆。做直播、经常传大文件的，提前问清楚上行多少，别装完才发现。
避坑指南
坑一，只盯着速率不看合约期。我见过有人办了两年合约的套餐，住了半年要搬走，拆机违约金比一年宽带费还高。规避办法很简单，下单前把合约期和违约金规则问一遍。
坑二，优惠期到期后的资费没人管。很多套餐是首年便宜，第二年按运营商新政策续约，价格可能变。这个套餐优惠期1年，到期怎么算，办的时候记下来，到期前一个月设个提醒。
坑三，以为装了1000M就到处都跑满。网线得是超五类以上，路由器得千兆，手机连的是5G频段，这三样缺一样，测出来就是几百兆。我2019年在西安市区装宽带时就吃过亏，用着随机送的老网线，测速一直卡在90多兆，换了根网线直接上去了。
坑四，上门师傅推销路由器或者延保。这事儿真不少见，我表弟同事去年装宽带，被师傅推了个299的路由器，网上同款一百五。师傅上门只负责装通，路由器你自己提前买好，省得现场被说服。
坑五，地址没确认就下单。鄠邑区有些自建房、老家属院、刚交房的新盘，资源情况不一样。下单后工作人员会先查覆盖，查不到会退单，所以留的电话一定保持畅通。
坑六，把包年当成一劳永逸。800元包年是一年的费用，到期要续，别等到断网了才想起来。
常见问题
Q：800元包年1000M，在西安算什么水平？
A：单宽带里属于正常偏实惠的。西安市区同等速率有报九百多的，赶上活动也有七百多的，跟办理时间段和小区资源有关系。
Q：我住自建房，能装吗？
A：鄠邑区全区乡镇街道都在受理范围内，但具体到某一栋楼要看有没有光缆资源。下单后工作人员会先查，查不到会告诉你。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机。如果新地址还在鄠邑区，一般可以申请移机，具体能不能移、要不要费用，打客服问清楚。
Q：光猫要花钱吗？
A：资费单上写的是免费提供，安装调试费也是免的。但退网时设备要不要归还，办的时候顺手问一句，省得后面扯皮。
Q：多久能装上？
A：一般下单后一到三天有人联系你约时间，具体看师傅排期。我表弟9月23日下的单，25号下午师傅就上门了，前后不到四十分钟装完。
Q：一个人住，1000M是不是浪费？
A：一个人刷视频，300M都用不满。但你要是经常下大文件、打网游、开直播，1000M的体验差别是能感觉出来的，尤其是多人同时用的时候。
Q：怎么判断装完的速度正不正常？
A：装完当场用测速工具跑一下，有线连接跑出来的数字接近900以上算正常，无线受路由器和手机影响会低一些。数字差太多，当场跟师傅说。
我自己的习惯是，装宽带前把速率、合约期、到期后资费、设备这四项写在一张纸上，能对得上再下单。宽带这东西一年也就装一回，多花十分钟问清楚，比事后打十通客服电话省事。
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