上个月帮住在芳村大道的表姐看宽带，她一开口就跟我吐槽：家里那条宽带用了三年，每年续费都比新装贵，问客服能不能换个便宜套餐，对方说”老用户没有这个活动”。这事我听得太多了。我2021年刚搬到荔湾的时候也踩过一模一样的坑，第一年480元，第二年直接跳到900多，问就是”活动到期了”。更离谱的是我同事在花地湾那边，装的时候业务员说100M，装完测速只有40多M，打电话过去人家说”你家线路老化”。所以这回表姐让我帮忙看，我就干脆把荔湾这边能装的电信单宽带从头到尾捋了一遍。
先说覆盖。荔湾区这边电信的线路铺得算比较早，老西关那些骑楼片区、芳村一带的老小区基本都有资源。具体到街道，沙面、岭南、华林、多宝、昌华、逢源、龙津、金花、彩虹、南源、西村、站前、桥中、石围塘、花地、茶滘、冲口、白鹤洞、东漖、东沙、海龙、中南这些街道，电信单宽带都是可以报装的范围。不过要注意，能不能装终还是要看你这栋楼有没有空闲端口，有些老楼端口满了，得等扩容，这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我这次特意把几个渠道都走了一遍，记录一下：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先在10000号问了一遍，客服报的价格跟小程序上差不太多，但小程序那边能看到具体的安装费和合约条款，信息更透明一点。这一步建议大家别嫌麻烦，多问一句合约期多久、到期怎么续，能省掉后面很多扯皮。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一：200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二：300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1400元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市，广州就选广州，然后挑你要的那个速率档位。
第三步，填好地址和联系方式提交订单，之后运营商会主动打电话给你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌人家啰嗦，这一步确认清楚要紧。
第四步，约好时间师傅上门装，装完能用才付钱，先安装后付费，这一点对新手来说比较踏实。
怎么选宽带?
200M和300M这两个档，说实话差价600块一年，很多人纠结。我给个实在的判断标准，你对着自己家情况套一下就行。
家里就两口人，平时刷刷手机、看看1080P的剧、偶尔开个视频会议，200M完全够。我表姐家就是这个情况，两口人加一只猫，200M用着一点不卡。算下来一年800块，摊到每个月不到67块。
家里三到五口人，有孩子上网课、有人打游戏、有人同时看4K，那就得考虑300M。尤其是晚上七八点这个时间段，一家人同时在线，200M会有点吃力。300M一年1400，每月差不多117块，贵是贵点，但少吵架。
还有个容易被忽略的点：你家路由器是不是千兆的。我之前帮邻居看，他办的300M，用的还是好几年前那种百兆老路由器，测出来只有90多M，白白浪费钱。办之前先看看路由器型号，带不带千兆口，这个比纠结200还是300更实际。
避坑指南
第一个坑，端口问题。我一个朋友住在西关老城区一栋六层的老楼，2023年10月去办，业务员说能装，师傅上门一看，楼里端口满了，要等扩容，硬是等了快一个月。所以下单之前一定要让客服查清楚你这栋楼的端口情况，别等到师傅上门才发现装不了。
第二个坑，合约期。这两个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。我2022年的时候不懂，中途想换，客服说要么等合约到期，要么交违约金。所以你要是可能搬家、可能换城市，办之前想清楚这一年能不能稳定住。
第三个坑，优惠期和续约。这两个套餐优惠期都是1年，一年之后按运营商当时的新政策续约，价格可能变。我第一年踩的就是这个，480变900多。建议在合约快到期前一个月，主动去问续约政策，别等着自动续。
第四个坑，安装费。100元安装调试费是明码标价的，如果遇到有人上门额外收”线路费””材料费”，先别急着给，打电话核实一下。正规流程里这100块就是全部。
第五个坑，测速。装完当场测，用网线接电脑测，别用WiFi测，WiFi受干扰大。200M的套餐实测能到190M以上算正常，如果只有几十M，当场让师傅查。
常见问题
Q：荔湾区老房子能装吗？
A：能装的可能性挺大，荔湾这边电信线路铺得早，但老楼要具体看端口。像芳村、西关那些老片区，有些楼端口紧张，得先让客服查资源。我表姐那栋楼是2000年左右建的，查了有端口，第二天就约了师傅。
Q：单宽带和融合宽带啥区别?
A：单宽带就是纯宽带，不带手机卡，一年一交，适合手机套餐已经够用、不想换号的人。融合宽带是宽带加手机卡打包，月租形式，适合正好要换手机套餐的。我表姐手机套餐是别的运营商的，懒得换，所以选了单宽带。
Q：200M够用吗，还是直接上300M?
A：看人数和用途。一到两个人、主要看剧刷手机，200M足够。三到五个人、有人打游戏有人看4K，300M更稳。差价600一年，按需选，不用盲目上高的。
Q：安装要多久，多久能用上?
A：一般提交订单后运营商会联系你确认，确认完约时间，快的话两三天，慢的话一周左右。我表姐是周三下的单，周五师傅就上门了，装完当天就能用。
Q：一年到期后怎么办?
A：到期前一个月主动联系问续约政策，别等自动续。合约备注里写的是”优惠到期后按照运营商新政策续约”，这个”新政策”每年可能不一样，提前问清楚心里有底。
Q：光猫要自己买吗?
A：这两个套餐都含光猫，不用自己买。但路由器要自己准备，而且建议用千兆路由器，不然速率跑不满。
说到底，宽带这东西没有绝对的好坏，就看你家几口人、干什么用、这一年稳不稳定。800和1400这两档，我个人的看法是：如果你家就两个人、日常够用，200M那800块性价比确实高；如果人多设备多，多花600买个省心也值。荔湾这边老楼多，端口和线路情况差异大，办之前把地址给客服查一遍资源，比什么都强。我表姐后选了200M，装完实测198M，她挺满意，说早知道就不纠结那三年了。
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