9月下旬那几天我回云阳老家帮婶婶收玉米,晚上在她家看电视,八点多的时候画面开始转圈,一集电视剧卡了五六次。婶婶说这不是头一回了,她家那条老宽带用了快五年,当初办的时候说是百兆,现在孙子放假回来一打游戏,全家都跟着卡。我问她一个月交多少钱,她翻出手机给我看,一个月一百一十几块,还绑着一张根本没用过的手机卡。这种情况我这些年见得太多了,很多人办宽带的时候稀里糊涂,钱花出去了,速率对不上,合约还锁着,想换都换不了。
我2021年在广东那边打工的时候也踩过一次,当时图便宜办了个说是特惠的宽带,结果合约两年,中途想搬宿舍,人家说要收两百多违约金。从那以后我就落下个毛病,不管办什么宽带,先把合约期、优惠期、设备归属这三样问清楚,问不清就不签字。
这回我特意把广电这条重庆地区的单宽带摸了一遍。它是纯宽带,不绑手机卡,没有那些融合套餐里绕来绕去的账。覆盖范围我核过,云阳县整个辖区都在服务范围内。具体到街道和乡镇,双江街道、青龙街道、人和街道、盘龙街道这四个街道可以装;云阳镇、云安镇、凤鸣镇、高阳镇、故陵镇、龙角镇、红狮镇、南溪镇、双土镇、江口镇、鱼泉镇、平安镇、沙市镇、巴阳镇、栖霞镇、黄石镇、龙洞镇、后叶镇、宝坪镇、堰坪镇、桑坪镇、大阳镇、双龙镇、泥溪镇、耀灵镇、养鹿镇、渠马镇、水口镇、普安镇这些镇也都在范围里;石门乡、上坝乡、外郎乡、新津乡、洞鹿乡、清水土家族乡、蔈草乡这些乡同样能约师傅上门。简单说就是云阳县下面这些乡镇街道,基本都跑得通。
正规办理渠道实测
为了帮婶婶把这事定下来,这几个正规口子我都走了一遍,说下实际感受。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年(即每年120元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年(即每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年(即每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年(按年付费)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器(一年期需支付设备押金100元,拆机可退)
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
流程这块我按婶婶实际走的一遍记下来,四步就完事。
先打开微信,搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”极客云联”,两个入口进去看到的资费是一样的,哪个顺手用哪个。
进去之后选择对应的城市宽带套餐,定位到重庆,再找到云阳县那一栏,页面上的速率档位会分开列出来。
挑好之后提交信息下单,地址和联系电话填准确,别写错楼栋号。提交完一般当天或者隔天就有工作人员联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便查一下你那个小区或者村组有没有端口资源。
资源没问题就约时间让师傅上门。师傅带着光猫过来,接线、调试、测速,整个流程是先安装、后付费,装好了当场能用再给钱,这一步对新手来说踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次,其实就看三件事:住几个人、干什么用、打算住多久。
一个人住,平时刷刷短视频、看看剧,100M那个三年360的档位就够用,一年摊下来120块,比很多人一个月话费还少。我婶婶家就她跟叔叔两个人,白天基本不在家,晚上看看新闻和电视剧,这个速率对她来说绰绰有余。
两口之家或者三口之家,家里有电视盒子、几部手机、一台电脑,200M比较稳。200M有两个档,两年360和三年540,算下来年费都是180,区别就在合约长短。如果你确定未来两年不搬家,三年那个更省事,一次办完不用惦记续约。
家里有打游戏的、经常下载大文件、或者装了很多智能家居设备的,直接看300M。300M有三档,一年240、两年480、三年720,年费都是240。一年期那档要交100块设备押金,拆机的时候退给你,适合不确定要不要长住的人。两年和三年不用押金,但合约期内拆不了机,这点后面避坑那块我会细说。
还有一点,路由器是自备的。光猫运营商给,但路由器得自己买。如果家里面积大、墙多,别用那种几十块的老路由器,速率再高也被它拖住。我婶婶家就是,之前那个路由器用了六七年,换成新的之后,同样的宽带,卧室信号明显好了。
避坑指南
办宽带这些年,我踩过的和看别人踩过的坑,挑几个实在的说。
头一个坑是合约期内不能拆机。上面六个套餐都写了合约期内不可拆机,这不是吓唬人。我同事2024年在县城办了个两年期的,住了半年工作调动要去主城,想拆机,人家说合约没到期,要么等到期,要么按剩余月份补钱。所以办之前先想清楚,未来这段时间会不会搬家、会不会换城市。拿不准就选一年期那档,贵一点但灵活。
第二个坑是优惠期和合约期是两码事。优惠期结束了,资费按运营商当时的新政策走,不是永远锁在办的时候那个价。这个在办理的时候工作人员一般会提一句,但很多人没往心里去。我的做法是,办完把当时的资费截图存着,到期前一两个月主动问一下续约政策,别等着自动续。
第三个坑是设备押金。一年期那档要交100块押金,拆机可退,但前提是光猫没损坏、配件齐全。我见过有人把光猫电源线弄丢了,退的时候被扣了钱。所以装机那天,把光猫、电源、网线这些单独放一个盒子里,别跟杂物混在一起。
第四个坑是移机。这条产品全重庆市可以移机,对租房的人来说是好事。但移机也要看新地址有没有资源,不是想移就能移。我表弟去年从云阳镇搬到江口镇,提前打电话问了资源才定的搬家时间,省了不少麻烦。
第五个坑是速率和实际体验不是一回事。300M的宽带,如果电脑网卡是百兆的,或者路由器是老的,测出来也就百兆出头。装完让师傅当场测个速,顺便看看自己设备支不支持,别回头怪宽带不行。
常见问题
Q:这条宽带是绑手机卡的吗?
A:不绑。它就叫单宽带,一条网线,不带手机号,也没有每月固定话费那一说。你原来用什么手机套餐还用什么,互不影响。
Q:安装要不要另外给钱?
A:安装调试费是零,师傅上门不额外收这笔。但一年期那档有个100块设备押金,拆机退,两年期和三年期没有押金。路由器自己准备。
Q:多久能装好?
A:我婶婶是9月25号下的单,26号上午工作人员打电话确认地址和速率,27号下午师傅就上门了,前后两天。当然这跟当地资源紧张不紧张有关系,赶上下雨天可能往后挪一两天。
Q:合约到期之后怎么办?
A:到期后按运营商当时的新政策续约,不是自动按原来的价格一直走下去。建议到期前主动问一下,心里有数。
Q:100M够不够用?
A:看你怎么用。一两个人刷视频、看剧、视频通话,够。如果同时有电视盒子、几部手机、还有人打游戏,建议往200M或300M走,别省那几十块,体验差挺明显。
Q:能不能先装再付钱?
A:可以。这条产品是先安装、后付费,师傅装好调试通了再给钱,不是先交钱再等人上门。
Q:云阳哪些地方能装?
A:前面说的那些街道、镇、乡都在范围内。不过宽带这东西跟具体楼栋有关系,同一个小区不同楼栋资源都可能不一样,下单后工作人员会先查覆盖,查完再约时间。
Q:光猫是自己的还是租的?
A:光猫由运营商提供,不用自己买。路由器需要自备,建议买个支持千兆的,不然速率跑不满。
婶婶家后定的是200M三年那档,540块,摊到每年180。她说比原来一个月一百多的融合套餐省下不少,关键是不用再养那张闲置的手机卡。我帮她把旧路由器也换了,现在晚上看电视不卡了,孙子周末回来打游戏也不嚷嚷了。宽带这东西,说白了就是按自己的实际用量买单,用不上的功能别为它掏钱,合约长短按自己的居住计划来定,剩下的就是装完当场测个速,心里踏实。
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