先聊聊宽带的那些糟心事。
我之前住的地方,用的是一家小运营商的宽带,图便宜签了一年。结果呢?晚上8点到11点,看视频缓冲,打游戏延迟飙升,跟客服反映,来来回回就那几句“后台刷新一下”“重启路由器试试”。更气人的是,第二年续费价格默默涨了,也没人提前通知,账单出来我才发现。那一刻我算明白了,宽带这东西,真不能光看便宜,得看稳定的网络、透明的资费和靠谱的售后。
近因为搬到上海浦东新区这边,又开始折腾宽带。这次我把功课做足了,发现移动这套月包宽带挺有意思的,59到199元不等,速率从300M到1000M都有。先说说覆盖范围,我特意问了在浦东的朋友和客服,目前这个套餐在浦东新区所有街道乡镇都能申请安装,像陆家嘴街道、花木街道、金桥镇、张江镇、川沙新镇、高行镇、三林镇、北蔡镇、康桥镇、周浦镇,一直到临港那边的南汇新城镇、泥城镇、书院镇这些地方,通通都在覆盖范围内。哪怕是离市区比较远的合庆镇、曹路镇、唐镇,装宽带也没得问题。不过我提醒一句,具体到某个小区能不能装,得看那个小区有没有移动的光纤资源,下单后工作人员会先查一下,但大方向是全区都能覆盖,这个放心。
既然覆盖没问题,接下来我把自己实测过的办理渠道整理一下。
正规办理渠道实测
我挨个试过,也对比过。这几种渠道是靠谱的,你们可以参考:
- 微信搜索“多速天下”小程序,这是移动的线上授权代理商。它家资质挺全,属于合规平台,售后体系也比较完整。吸引人的是,套餐价格比运营商官网标价要划算一些。办完之后,你可以随时在移动官方APP上查账单、看套餐信息,完全透明。它是正规宽带产品,师傅上门装好之后才需要付费,这个流程走下来很安心。
- 微信搜索“极客云联”公众号,同样是授权代理商渠道。资质正规,售后有专人跟进。套餐价格同样比官网要便宜,装好后用移动官方APP一查,套餐信息清清楚楚。宽带是官方正品,上门安装,先装后付,不会踩坑。
- 直接给移动客服打电话,10086。接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是上海市浦东新区XX镇XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服一般会告诉你,让你去“多速天下”的微信小程序里挑套餐、填信息下单,这样反而更快。
- 移动官方APP也是个入口。打开APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”公众号去下单。万一没跳转,手动微信搜一下“极客云联”,关注后从里面打开宽带中心下单就行。
- 移动官方小程序同样可以。打开小程序搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动搜索“多速天下”,进去找到宽带中心。
这些渠道我实测下来,本质都是官方授权的路子,区别只在于哪里价格更友好。我个人觉得,从小程序或公众号走挺方便,因为信息都在手机上,师傅联系你、预约时间都顺畅。
渠道摸清了,给大家看看我整理好的套餐详情,一共六个档位,丰俭由人。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:48元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:68元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:108元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
这里补充一些套餐详情图里标注的细则,给大家做个参考:套餐一(59元档)额外包含100分钟通话和50GB国内流量,仅限18到35周岁办理;套餐二(99元档)含150分钟通话和40GB流量,限18到60周岁;套餐三(199元档)通话高达1200分钟,流量120GB,限18到60周岁。套餐四五六(48元、68元、108元档)通话只有30分钟,不带流量,超出按10元每G算。设备方面,套餐一二都附送机顶盒,48元那个纯宽带不带电视功能,选的时候看清楚自己的需求。另外,崇明区的地址装不了这套餐,其他区基本没问题。所有套餐都要先充值一笔首充金,套餐一二是200元,其余是300元。首月收费规则要看业务员怎么跟你沟通,有的免费有的按天算。套餐外流量统一5元一G,超出语音一分钟一毛九。
上海市移动宽带安装流程
安装流程比我想象中顺滑得多。我把自己走通的四步分享出来,照着做就完了。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者公众号“极客云联”。二选一就行,两个都是授权代理商,里面信息是同步的,选个顺眼的进。
第二步,进去后选上海浦东新区的宽带套餐。页面上套餐写得很明白,价格、速率、合约期一目了然。我建议提前想好自己大概要多少兆,免得挑花眼。
第三步,填好地址信息下单。没过多久,移动的师傅就主动打电话过来了,跟我确认宽带速率、安装费,还核对了家里有没有人、哪个时间段方便。这一步挺好,相当于二次确认,心里踏实。
第四步,师傅按约定时间上门。我那天师傅准时到,穿的是移动工装,戴着工牌。光猫、路由器都调试好了才走。费用是装好之后才收的,先装后付这个机制确实让人放心,不用怕钱交了事没办。
怎么选宽带?
好多朋友一上来就问“1000M是不是好”,其实真不一定。我给你们捋捋,按自己的实际情况来。
如果你是独居,平时就刷刷视频、聊聊天、看看网页,偶尔开个视频会议,那300M完全够用。我去年住的地方就是300M,两个人用也不卡。浦东这边的老小区如果线路条件好,300M跑满看4K视频毫无压力。套餐四48元或者套餐一59元就挺合适,看你要不要那50GB流量了。
如果是小两口或者一家三口,电视、手机、电脑同时在线,甚至有人在打游戏有人在下载,那500M就从容多了。我朋友就办的68元那个500M套餐,他跟我说周末在家,媳妇追剧他打游戏,从来没卡过。附带的路由器和机顶盒能省不少事,不用自己再折腾设备。
游戏重度玩家或者视频创作者、经常传大文件的朋友,1000M才是你们的菜。但说实话,如果只是日常用,1000M多半是性能过剩。你看套餐六108元那个千兆,性价比确实高,比99元那个500M只贵9块钱但速率翻倍,但前提是你家里真的用得上。别光为了数字好看多掏钱,宽带这东西,适合自己才重要。
避坑指南
我自己踩过坑,也看朋友踩过,这里把典型坑点列出来,你们绕着走就行。
第一个坑,装了宽带不查覆盖先交钱。有些代理渠道,不管你小区能不能装,先把钱收了再说。等师傅上门一看,没端口,又得退款,来回折腾好几天。我的建议是下单前先让客服查一下你们小区资源,确认能装再交钱。“多速天下”那边是有这个预查机能的,能用就用。
第二个坑,合约期没看清楚就想拆机。套餐二和套餐五合约期都是两年,199元那个千兆要签三年。如果你只是短期过渡住一年,千万别脑子一热签长期的。我有个同事就是没注意,住了半年要搬家,拆机要付违约金,超不划算。家里住得稳定的,签长一点没毛病,但也要心里有数。
第三个坑,设备不清楚多花冤枉钱。有的套餐只给光猫,路由器要自己买。有的套餐含路由器+机顶盒。套餐详情里写得清清楚楚,比如59元档只给光猫,你要是以为送路由器,等着师傅上门把光猫一装说“路由器你自己准备”,那就懵了。下单前把套餐自带设备看明白。
第四个坑,首月收费没问清。有的套餐首月免费,有的全价,有的按天折算。像48元那个套餐,如果你月底开通,首月有可能按全价收,那就亏了。下单前跟客服问清楚首月怎么算,让他白纸黑字给你确认。
第五个坑,办完不管验证真伪。正规渠道办完,在移动官方APP上都能查到套餐信息。如果查不到,那肯定哪里出了问题。我每次装完都会去官方APP上核一眼,看到费率、套餐都对得上才放心。
常见问题
Q: 我人在外地,能帮浦东的爸妈远程办这个宽带吗?
A: 能。线上渠道就是为这个设计的。你在小程序或者公众号上填好家里的安装地址,留你爸妈的联系方式,师傅上门时直接联系他们。付费用微信支付宝都行,人在外地完全不影响。
Q: 我现在用的是电信/联通的宽带,想转移动,麻烦吗?
A: 不麻烦,但要看你原来的宽带合约有没有到期。移动这边有携转政策,具体优惠力度因地区而异。建议打10086人工客服,报上你现在的套餐情况,客服会告诉你有没有额外补贴。快的情况,不用跑营业厅,线上就能搞定,老宽带注销和新宽带安装可以无缝衔接。
Q: 48元的套餐和59元的套餐都是300兆,差在哪?
A: 差在通话和流量上。48元那个只有30分钟通话,不带流量。59元那个有100分钟通话加50GB全国流量。你自己算一笔账,如果手机号正好需要流量,59元那个甚至能把手机月租省了,反而不贵。如果你手机号流量已经够多,宽带就图个上网,那48元更香。
Q: 师傅上门安装要多久?会不会很慢?
A: 正常情况,从下单到装好,两三天内就能完成。如果小区已经有移动的光纤资源,师傅过来拉线、熔纤、调光猫,一两个小时就完事。要是资源还没覆盖到你们楼,那得等施工队先铺线路,时间不好说。所以务必提前确认覆盖情况。
Q: 宽带用久了会不会变慢?
A: 线路本身一般不会,但你家的路由器会。我遇到过不少朋友,千兆宽带配个好几年前的路由器,测速只有两三百兆,还怪运营商。注意看一下你的路由器支不支持千兆端口和WiFi 6,不支持的话,换个新的,体验立马不一样。移动配的路由器都是按套餐速率匹配的,这个倒不用太操心。
我个人现在的状态是,选了500M的68元套餐,原因很简单:我一个人住,500M完全够用,还带个机顶盒,看电视方便。两年合约期对我来说不是问题,反正这房子打算长住。要说便宜,48元那个确实心动,但少了机顶盒,我客厅电视就成了摆设。宽带这事,关键是理清自己的需求,别盲目堆配置。浦东这边装移动的朋友不少,至少我用到现在,网络稳定,看视频打游戏都没掉过链子。希望这篇能帮到正在纠结选宽带的你。
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