
你是不是经常在跑流量卡单的时候,感觉摸不着头脑,不知道客户到底想要啥?其实啊,精准把握客户需求就是搞定流量卡跑单的关键第一步。
我之前有个朋友,一开始做流量卡跑单,就像无头苍蝇一样,见人就推销,结果效果特别差。后来他学聪明了,开始和客户聊天,了解他们的上网习惯。比如说,有些客户主要是用流量刷短视频、看直播,那这类客户对流量的需求就比较大,而且最好是能有高速稳定的网络。对于这种客户,你就可以给他们推荐大流量套餐的流量卡。
还有些客户只是偶尔上网查个资料、聊个天,那他们对流量的需求就没那么高,性价比高的小流量套餐卡可能更适合他们。 你还得考虑客户的预算。有些客户愿意花多一点的钱,买那种流量多、服务好的卡;而有些客户就想找个性价比高,能满足基本上网需求就行的卡。
你可以通过和客户沟通,了解他们每个月愿意在流量卡上花多少钱,然后根据这个来推荐合适的套餐。就像谷歌官方博客曾提到,优质内容要让读者看完后觉得有帮助。你给客户推荐合适的流量卡套餐,让他们觉得你是在真正为他们着想,他们自然就愿意买单了。
有效拓展客源
光知道客户需求还不够,你还得有客源。拓展客源也是有技巧的。
我认识一个做流量卡跑单很厉害的人,他经常去一些人流量大的地方,像商场、学校门口、地铁站附近,做一些线下的推广活动。他会准备一些小礼品,比如钥匙链、手机支架之类的,吸引人们的注意。然后他会和大家介绍流量卡的优势和特点,很多人就会感兴趣,留下联系方式。
线上拓展客源也很重要。你可以利用社交媒体平台,比如微信、微博、抖音等。在微信上,你可以加入一些本地的生活群、兴趣群,在群里适当分享一些流量卡的信息。但是要注意,不要一进去就疯狂发广告,这样很容易引起别人的反感。你可以先和大家建立良好的关系,偶尔分享一些上网小技巧,然后再适时地推荐流量卡。
在抖音上,你可以制作一些有趣的短视频,介绍流量卡的使用方法、套餐优势等。比如你可以拍一个视频,对比不同流量卡套餐在相同网络环境下的上网速度。只要视频内容有吸引力,就能吸引很多人关注,从而拓展客源。
用心维护客户关系
搞定了客源,接下来就是要维护好客户关系,让客户成为你的长期客户,甚至帮你介绍新客户。
我有个同行,他每次给客户办理完流量卡后,都会定期回访。问问客户使用流量卡的体验怎么样,有没有遇到什么问题。如果客户反馈有问题,他会第一时间帮客户解决。有一次,一个客户说流量卡的网速有点慢,他马上联系运营商,帮客户排查问题,最后发现是客户所在地区的网络基站有点问题,他又协助客户调整了上网设置,问题很快就解决了。客户对他的服务非常满意,后来还给他介绍了好几个朋友来办卡。
你还可以给老客户提供一些专属的优惠活动。比如在节假日的时候,给他们发送一些流量充值优惠券,或者赠送一些额外的流量。这样能让客户感受到你的关心和重视,他们就更愿意继续使用你的流量卡,并且帮你宣传。用心维护客户关系,你的流量卡跑单之路就会越走越顺。
如果你按这些方法试了,欢迎回来告诉我效果!
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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