前阵子有个住海山街道的读者给我发消息，说他家那条100M宽带用了快三年，晚上八点到十点刷个短视频都得转圈，一开始怀疑是路由器老化，换了台新的还是那样。我让他把账单翻出来看看，结果他每个月交的钱比隔壁刚装不久的邻居还高，速率却只有人家的一半。这事在深圳真不算稀奇，老用户不如新用户，是很多人压根没留意过自己那份合约什么时候到期、到期之后按什么价续。
我在盐田住了四年多，从2022年装第一条宽带开始，前后换过三次套餐，搬家一次，被合约期卡过一次，也被上门推销绕晕过一次。所以现在别人问我宽带的事，我基本不先聊价格，先问清楚住哪、家里几口人、有没有合约在身。这次说的移动老号加装宽带，就是我自己去年帮亲戚跑过一遍的路子。
覆盖这块我特意打过电话确认。盐田区沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道这四个街道都在报装范围内，沙头角的老小区、海山那边的住宅楼、盐田街道的城中村、梅沙片区的房子，都能安排师傅上门看线路。区里一些比较偏的楼栋，只要地址在系统里查得到，一般也能排单，具体还是以报装时客服查询的实际结果为准，毕竟同一栋楼不同单元线路情况都可能不一样。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际走过或者陪着走过，写下来给需要的人参考。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没有自动跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后，打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后，在宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”。这一步不难，难的是有人搜完就停在首页不动了，记得点进去找宽带入口。
第二步，选择对应城市宽带套餐。深圳的套餐和周边城市不一样，别看着别的城市便宜就随手点，下单城市选错后面要重新走流程。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，确认宽带速率和安装资费。这一步建议把地址说到门牌号，老小区尤其要说清楚几栋几单元，师傅上门能省不少时间。电话里也顺便问一句安装费怎么收、什么时候扣。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。我亲戚那次是周六上午来的，拉线、调试光猫、测速，前后四十来分钟，测出来下载在290M上下，属于正常波动范围。
怎么选宽带?
300M这个速率，说实话放到2026年不算高配，但对大多数家庭够用。我自己总结的判断方式是这样：
家里一到两个人，手机加一台电视加一台电脑，300M完全撑得住，同时开视频会议和看4K也不打架。三口之家，孩子上网课、大人居家办公、电视挂着投屏，300M也能跑，前提是路由器别太老，2020年以前那种百兆口的老路由该换就换。如果家里有四台以上设备长期同时在线，还有人打竞技类游戏，那可以考虑往上走一档。
另外这个套餐有个前提条件，必须是深圳移动的老号码，而且套餐在59元/月以上才能报装。号码是外地的、或者是低消保号那种，报不了。这一点问清楚再动手，省得白跑。
还有一点，老号加装宽带和重新办一张卡加宽带，账是分开算的。老号加装不用换号，原来的通话流量套餐不动，只是多一条宽带挂在名下，账单会合并显示，查起来方便。
避坑指南
合约期24个月这件事，得单独拎出来说。我2023年就吃过这个亏，当时图省事没看合约，住了十个月要搬家，新地址不在原片区，结果违约金交了三百多。所以报装之前先想清楚：未来两年内会不会搬家，搬的话新地址在不在深圳移动的覆盖内。
安装费200元是单独收的，不包含在360元里。也就是说第一年实际支出是560元，平均下来一个月四十多块。有些人看到360就以为全包了，账单出来才发现多一笔，心里不舒服。提前知道就没这问题。
优惠期是两年，到期按政策续约。这句话的意思是两年之后价格可能会变，具体变成多少要看到时候的政策。我的做法是在手机上设个提醒，第22个月的时候主动打10086问一次续约价，别等着自动续。
机顶盒是可选的，调试费100元。路由器也是可选，配官方路由器每月扣15元。这两项如果家里本来就有设备，可以不选，别听上门师傅一句“不配用不了”就稀里糊涂加上，光猫本身就含在套餐里，不用另外买。
还有个细节，光猫是运营商提供的设备，退网的时候要还回去。我邻居2024年退网找不到光猫了，赔了一百多。装完记得把设备回执留好，拍照存手机里。
小区门口摆摊那种“内部价”，我劝一句别碰。去年盐田有个小区门口有人摆摊说能办特价宽带，交了两百定金，后面联系不上。正规渠道办完，官方APP里能查到账单和套餐信息，这个可核验性比什么承诺都实在。
常见问题
Q：老号加装是什么意思，要换手机号吗？
A：不换。原来的深圳移动号码继续用，只是在这个号名下多开一条宽带，账单合到一起。前提是号码套餐在59元/月以上。
Q：300M实际能跑到多少？
A：有线测速一般在280到300M之间，无线看路由器。我家用的老路由只能跑到150M左右，换了台支持WiFi6的才跑满，所以别把路由器的锅算到宽带上。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以先问客服新地址在不在覆盖范围，同城迁移有的情况能办，跨市基本要重新走流程，可能涉及违约金。搬之前先打电话问，别自己猜。
Q：安装费200元能不能省掉？
A：这个按当期政策走，有的活动期会做调整，报装的时候直接在电话里问一句就行，客服会报当前实际收费。
Q：两年优惠到期后多少钱？
A：到期按当时政策续约，没有固定数字。稳妥的做法是提前两个月问清楚，觉得不合适再考虑别的方案。
Q：多久能装上？
A：我亲戚那次是下单后第三天师傅上门，属于比较快的。月底和节假日前后单量集中，可能要排到一周左右，着急的话尽量避开这两个时间段。
宽带这东西本质上是买一段长期服务，价格只是一部分，合约条款、续约规则、设备归属这些才是后面两年真正影响体验的东西。360元一年、300M、24个月合约，放在盐田这个片区，适合的是号码已经在移动、两年内不打算搬家、家里设备不算多的家庭。我自己的习惯是每年年底翻一次家里的固定支出账单，宽带、话费、各种会员，翻完总能发现一两笔早就忘了的扣款，今年翻出来的是个每月15元的电视增值包，取消之后一年省下180元。
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