今年9月，一个在坂田做跨境电商的小团队找我，说办公室的网白天传产品图，一个两百多兆的素材包传了四十分钟，中间还断了一次。物业推荐的那条”专线”，合同上写着上行10M，实测跑下来不到5M。老板想换，一打听才知道那栋楼被某家代理商签了排他协议，别家进不来。这事在深圳不算稀奇，我这两年帮朋友折腾过十几单宽带，类似的场面见得太多了。
企业宽带跟家里装宽带是两套逻辑。家里网慢一点，刷刷视频忍忍就过去了；公司网一卡，客服电话接不进来，订单传不出去，一天就是实打实的损失。更让人头疼的是资费不透明，销售报的价和账单上的价经常对不上，追问一句就冒出来一项”增值服务费”。所以今天聊的这个移动企业专线，我先把覆盖说清楚，免得有人白折腾。
这个套餐的覆盖范围是深圳市龙岗区，龙岗区下面所有街道都在办理范围内，包括布吉、吉华、坂田、南湾、平湖、横岗、园山、龙岗、龙城、坪地、宝龙这11个街道。也就是说，不管你的办公室在坂田的写字楼里，还是在坪地的厂房边上，只要地址落在这些街道内，都可以先报地址查一下端口资源，能不能装、多久能装，查了才知道。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边人都走过，各有各的适用场景，列出来供参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：深圳市龙岗区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100M
- 宽带速率：100M（下行100M/上行20M）
- 宽带资费：2190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年，到期按政策续约
- 设备：FTTR-H/FTTR-B轻量版（设备含FTTR一主，无需额外购买）
深圳市移动企业专线安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或公众号”极客云联”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留意，城市选深圳，套餐类型选企业专线，别手滑点成家庭宽带，两者的报装资料和合约条款不一样。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，包括你这栋楼有没有资源、需不需要物业配合布线。这一步别嫌啰嗦，问清楚比装完再扯皮省事。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再走付款流程，这点对小微企业挺友好，不用先垫一笔钱担心装不好。
怎么选宽带?
企业宽带和家庭宽带别混着看。家庭宽带卖的是下行，300M、500M听着热闹，上行往往只有30M左右甚至更低，而且合同里通常写明不能用于经营。企业专线卖的是稳定和上行，这个套餐下行100M、上行20M，数字不夸张，但线路的优先级和并发处理是另一套标准。
判断自己该选多大带宽，我一般让朋友先算三笔账。一是同时在线的设备数，十来个人的办公室，电脑加手机加打印机加监控，二三十个终端很常见，100M够用但不宽裕。二是业务有没有大文件上传，做设计、剪视频、跑跨境店铺的，上传需求比下行更吃紧，20M上行传一个500M的素材包大概三分钟左右，能接受就还行，天天传几十G的就得往上加档。三是有没有对外服务需求，比如自建服务器、远程访问办公系统，这类要提前问清楚线路类型和地址分配方式。
还有一个容易被忽略的点是合约期。这个套餐合约期24个月，优惠期两年，到期按政策续约。公司注册地址稳定、两三年内不打算搬的，长合约摊下来单价合适；如果是刚起步的工作室，随时可能换地方，就得把违约条款问明白。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约总成本。有人算过账，2190元一年摊下来一个月一百八十多，看着不贵，但合约签的是24个月，中途退网或迁址可能涉及违约金。规避办法很土但有用：签之前让业务把”提前退网怎么算””迁址怎么处理”两句话写进订单备注里。
坑二，把优惠期当成长期价。优惠两年、到期按政策续约，这句话的意思是两年后价格可能变，具体怎么变要以当时的政策为准。我一般建议在手机日历里设个提前两个月的提醒，到期前主动问一次续约口径，别等账单变了才发现。
坑三，设备范围没问清。这个套餐含FTTR一主，也就是一台主设备，办公面积大、隔断多的，从设备要另外算。去年有个朋友在横岗租了个两百多平的场地，以为一台设备能覆盖全场，结果里屋信号只有两格，又补了一笔设备钱。
坑四，报装资料准备不全。企业专线下单需要营业执照照片加身份证正反面照片，或者本人身份证正反面照片。用哪个主体报装、发票开给谁，提前跟财务对一遍，别等到装完了才发现开票主体对不上。
坑五，忽略楼宇入场问题。深圳不少写字楼和产业园的弱电井是物业管的，运营商进场要报备、要协调施工时间。规避办法是下单时就把物业联系人电话给到装维师傅，能省掉好几轮来回。
坑六，资费口径以实际为准。部分地市因政策影响资费会有变动，终以运营商实际资费为准。所以下单前把总价、包含项、不包含项逐条对一遍，比对着宣传页看要靠谱。
常见问题
Q：企业专线必须有营业执照吗？
A：套餐说明里写的是营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面。实际报装时建议先问清楚用哪个主体开票、合同签谁的名字，个体户和公司的情况不太一样，提前确认省事。
Q：100M够十几个人办公用吗？
A：日常办公、开视频会、传文档，十几个人基本够。但如果有大文件上传、云备份、多路监控回传，建议往上加档。上行20M是这条线的实际瓶颈，别指望它扛住几十G的日常同步。
Q：安装要等多久？
A：这个看楼宇资源。有现成端口的一般几个工作日能上门，需要重新布线的会久一些。下单时把详细地址给到客服，让对方查一下资源情况，比笼统问”多久能装”准确。
Q：可以先装后付吗？
A：这个套餐的流程是先安装、后付费，装完测速确认再付款。安装费这一项是0，套餐页面上写的是免费，付款前再核一遍账单明细就行。
Q：搬家了怎么办？
A：合约期24个月，中途迁址要看新地址在不在龙岗区覆盖范围内，以及新址有没有资源。同区内迁移通常好处理，跨区就要重新确认政策。签合同前把这条问明白，比事后扯皮强。
Q：账单在哪核对？
A：装完之后可以在移动官方APP里查套餐信息和账单明细，这也是我一直建议朋友走正规授权渠道的原因，账能对上，出问题有地方找。
我这两年帮人报装宽带，前后跑了十几单，真正让人觉得省心的从来不是价格低那一两百块，而是账单能对上、坏了有人接电话、装的时候不玩文字游戏。2190元包年这条企业专线，适合的是地址稳定、上行需求不极端、想图个流程规范的小微团队。真要下单，把地址、资料、合约条款这三样先捋清楚，比看十篇宣传页都管用。
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