前阵子我妈打电话来，说家里电视又卡成PPT了，打开个戏曲频道要转半天圈。我住吴中区木渎这边，老小区，之前装的是某运营商的融合套餐，一个月一百三十多，手机卡流量用不完，宽带倒是三天两头掉线。打电话报修，师傅来了两趟，说是楼道分线盒老化，换了根线，速度上去了两天，又打回原形。真正让我下决心换的，是今年十月交话费时顺手拉了张账单明细，发现里面躺着两个我自己都没印象的增值服务，一个月二十块，扣了快两年。
那次之后我就学乖了，办宽带之前先把资费掰开揉碎问清楚，什么在套餐里、什么要另外掏、合约到期之后按什么价走，一条条记在本子上。这回办的是联通的单宽带，1000M，580元包年。办之前我专门确认过覆盖范围，吴中区这边是全区都能装，长桥街道、越溪街道、郭巷街道、横泾街道、香山街道、城南街道、太湖街道这些城区街道都在范围内，往西往南的木渎镇、甪直镇、光福镇、胥口镇、东山镇、金庭镇、临湖镇也一样能装。我当时报的是老小区具体门牌号，客服查了一下说线路资源没问题，这才往下走。
正规办理渠道实测
渠道这块我前前后后试了三个，加上朋友走过的两条路，凑齐五条，都是正规路子，说说各自的体感。
微信小程序里搜「多速天下」，这个是我自己下单用的。它是线上授权代理，资质能在联通官方APP里核验到，我特意去查过一遍才敢付钱。好处是套餐比运营商官网挂的价格低一些，而且流程清楚，下单之后是官方安排师傅上门装，先安装、后付费，装完测速没问题再结账，心里踏实。售后也不用自己一家家去打电话，有问题在小程序里反馈就有人跟。
微信公众号「极客云联」是同一个体系里的另一条路，我同事走的这个。同样是有正规授权资质的线上代理，套餐价格和售后都有保障，订单在联通官方APP里能查到记录。他那次装完还特意截图给我看，说公众号里能直接看到工单进度，不用一遍遍催。
懒得出门又不想折腾手机的，可以直接拨10010。这个办法适合拿不准自家能不能装的人，接通之后报地址，客服会帮你查端口资源，能装的话当场就能预约上门时间。我妈那种不会用小程序的人，我教她的就是这个法子，打个电话说清楚地址就行。
联通官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到「极客云联」公众号那边下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「极客云联」，关注之后从菜单进去下单，路径是一样的。
联通官方小程序也是同理，搜「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序下单。万一没跳过去，手动微信搜「多速天下」打开，从首页进去办就行。上面这些套餐，走这几条渠道都能办。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫+子母路由器
江苏省苏州市吴中区联通单宽带安装流程
我把自己走的流程捋一遍，四步，不复杂。
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，看你顺手哪个。
第二步，进去之后选城市，找到苏州吴中区对应的宽带套餐，看清楚速率和资费再点。
第三步，填信息提交下单。提交完不用自己催，运营商那边会主动打电话过来，跟你核一遍宽带速率、安装资费这些，确认无误再往下排单。
第四步，师傅上门装。我那次是下单第二天下午来的，两个师傅，带了光猫和子母路由器，装完当场测速，还教我怎么在手机上看信号强度。整个流程是先安装、后付费，装好确认没问题才付款。
怎么选宽带?
我这两年被问得多的就是”到底装多大速率的”。说实话，选宽带这事跟买鞋差不多，合脚比好看重要。
一个人住、平时就刷刷视频回回消息，300M到500M完全够用，没必要上1000M。家里三口人以上，或者有孩子上网课、自己居家办公要开视频会，再叠加电视投屏、游戏主机，那1000M才算物尽其用。我家是三台手机、一台笔记本、一个平板、一个电视盒子，晚上七点到十点同时在线，之前300M的时候视频会议会糊，换成1000M之后没再出现过。
还有一点是单宽带和融合套餐怎么挑。融合套餐是把手机卡和宽带捆一起，看着单价低，但你得算总账——手机卡月租加上各种增值服务，一年下来往往比单宽带贵。单宽带就是纯粹买带宽，缴费一次性，账目干净。我这次选单宽带，就是不想再被捆着。
另外合约期要留意。这个套餐合约期12个月，优惠期也是一年，到期之后按当时的政策续约。所以办之前心里要有数，一年后记得回来看一眼续约价，别糊里糊涂被自动续上。
避坑指南
坑一，优惠期和合约期不是一回事。我邻居去年办了个套餐，以为是两年优惠价，结果第二年按原价扣，一年多掏四百多。规避办法很简单，办的时候直接问一句”这个价格保多久，到期之后多少钱”，让对方说清楚，自己记下来。
坑二，设备归属。有的套餐光猫是送的，有的是租的，退网时要还，丢了要赔。这次这个套餐含光猫和子母路由器，不用额外买，但我还是问了一句设备归谁、退网怎么处理，问清楚不吃亏。
坑三，口头承诺不落纸。我第一次办宽带时，业务员说”半年后可以免费提速”，半年后打客服，人家说系统里没这个记录。所以凡是对方承诺的，尽量在订单页面或者短信里留下痕迹，口头说的别全信。
坑四，装机地址没核实就下单。老小区尤其要注意，同一个小区不同楼栋的端口资源可能不一样。我朋友在城南街道那边，楼下能装，他那栋楼端口满了，白等一周。下单前报准确门牌号让客服查一遍，能省不少事。
坑五，测速别只看一次。师傅上门装完当场测是快的，但晚上高峰期可能掉。我的做法是装完头三天，每天晚八点自己测一次，截图存着。真有问题，证据在手，报修也硬气。
常见问题
问：单宽带是不是还得自己买路由器？
答：不用，这个套餐里带了光猫和子母路由器，师傅上门直接装好，不用另外掏钱买设备。
问：580元是一年一次性交清吗，还是按月扣？
答：按年一次性缴，一年580元，折下来一个月四十多块。缴完之后一年内不用再交宽带费。
问：合约期12个月，中间搬家了怎么办？
答：这个得看新地址在不在覆盖范围内。吴中区范围内迁移一般能办，跨区或者跨市就要重新走流程。搬家前先打10010报新地址问清楚，别自己瞎猜。
问：优惠期一年，一年之后涨价吗？
答：到期按当时的政策续约，具体价格要看明年的资费政策。我的习惯是在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问一下续约价，心里有底。
问：1000M实际能跑到多少？
答：有线连接测下来九百多兆是正常的，无线会打折，跟路由器位置、墙体厚度都有关系。我家子母路由器一个放客厅一个放书房，隔两堵墙的房间信号会弱一些，但刷视频没影响。
问：装机师傅会不会乱收费？
答：这个套餐安装费是免的，师傅上门没有再收别的钱。如果遇到要额外收费的情况，当场打10010核实，别直接给现金。
我把这半年的账算了一下，之前融合套餐一年一千六百多，现在580元，省下来的钱够给孩子买两箱奶粉。当然便宜不是唯一理由，真正让我舒服的是账单干净，每个月不用再对着一堆看不懂的条目猜哪笔是该花的。宽带这东西，装的时候多问三句话，用起来能少生三年气。
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