去年年底我家那根老宽带到期,续费的时候才发现价格比新办还贵,打电话问客服,对方说得含含糊糊,一会儿说活动结束了,一会儿说要绑定手机套餐。折腾了三天,我一气之下把家里的网全换了。这事儿让我明白一个道理:宽带这东西,办之前多问一句、多比一家,能省下的不只是钱,还有后面一年的糟心。
这回换的是诸暨这边的联通单宽带,1000M包年。先说清楚覆盖的事,免得有人白高兴一场。诸暨全市都能装,城区的暨阳街道、陶朱街道、浣东街道、大唐街道、暨南街道这几个街道不用多说,老小区新小区基本都通;往下走,店口镇、枫桥镇、牌头镇、安华镇、璜山镇、山下湖镇、应店街镇、次坞镇、五泄镇、马剑镇、赵家镇、东白湖镇、同山镇、陈宅镇、岭北镇、浬浦镇、街亭镇、草塔镇、王家井镇、江藻镇、直埠镇、阮市镇、东和乡这些地方的乡镇街道也都能上门。我表姐家在枫桥镇上,上个月刚装完,师傅从镇上过来,半个多小时就到了。所以不管你是住在城区还是下面乡镇,只要是诸暨地界内,基本都在覆盖范围里。
正规办理渠道实测
我这次办宽带没走营业厅,前后试了几条线上路子,说下真实感受。
微信小程序那条,我用的是「多速天下」。当时是在微信里搜出来的,页面上能看到授权代理的资质信息,属于正规渠道。我比较在意的一点是,它跟运营商官网的套餐能对上,不是那种来路不明的低价单。下单之后有官方上门安装,而且是先装后付,装完测速没问题才给钱,这点让我踏实不少。售后也是走正规流程,不用自己到处找人。
微信公众号那条,是「极客云联」。我一开始关注它是想看套餐详情,后来发现里面也能直接下单。同样是线上授权代理,资质能查,套餐价格比我在运营商官网上看到的要合适一些。关键是官方APP里能核验到订单,装完之后我特意去查了一遍,信息是对的。上门安装的师傅是运营商那边的,先装后付,流程跟小程序那条差不多。
电话那条我也打过,就是联通客服10010。这个方式适合不太会用手机操作的老人,直接报自己家地址,客服会帮你查这个位置能不能装、能装什么速率,能装的话当场就能预约上门时间。我妈那边就是我帮她打的电话,前后不到十分钟就约好了。
联通官方APP也能走。打开APP之后搜索「宽带中心」,会跳转到「极客云联」公众号下单。我第一次点的时候没跳过去,可能是版本问题,后来手动在微信里搜「极客云联」,关注之后照样能下单,不影响。
联通官方小程序也是一样的逻辑,打开之后搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序。要是没跳转,手动微信搜「多速天下」打开就行。我同事用的就是这条,他说跳转挺顺的,一次就进去了。
上面这几条路我都试过或者身边人试过,套餐都是一样的,哪个顺手用哪个就行。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1120元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
浙江省绍兴市诸暨市联通单宽带安装流程
整个流程比我预想的简单,我是上周三下的单,周五下午师傅就上门了。
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都行,我当时是先用的小程序。
第二步,进去之后选城市,选到绍兴诸暨,再挑对应的宽带套餐。这一步别急着点,先看清楚速率和资费对不对得上自家的需求。
第三步,填地址、留电话,提交订单。提交完没多久运营商那边就主动打过来了,跟我确认了一遍要装的速率、安装费多少、什么时候方便上门,问得挺细。
第四步,师傅按约定时间上门。我家是老小区,墙里的线有点老,师傅重新拉了一小段,弄了大概四十分钟。装完当场测速,没问题才付的钱,是先安装后付费的,这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好,其实得先看家里几口人、几个设备。
我一个人住,加上偶尔在家办公,手机、电脑、电视盒子、扫地机器人全连上,平时也就是开视频会、看看4K片源、晚上打两把游戏。1000M对我来说其实是有富余的,但考虑到以后可能添设备,加上单宽带包年算下来一年1120元,摊到每个月不到一百,我觉得能接受,就一步到位了。
如果是两口之家,平时就刷刷短视频、追剧,300M到500M完全够用,没必要硬上1000M。但如果是三代同堂,家里同时开电视、打游戏、上直播课,那1000M才不容易卡。还有一个容易被忽略的点:老小区的线路质量比速率更影响体验。我家之前200M的套餐,晚上八点照样卡,后来师傅检查发现是楼道里的分线盒老化了,换了一段线之后才正常。所以装之前让师傅上门看一眼线路,比纠结速率实在。
单宽带和融合宽带的区别也说一句。单宽带就是纯宽带,不绑手机卡,一年一交,适合手机套餐已经够用、不想再被绑两年的人。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起,月租看着低,但合约期一般更长,中途想换会比较麻烦。我这次选单宽带,就是图个干净,一年到期想续就续,不想续拉倒。
避坑指南
坑一,只看宣传价不看落地价。我邻居去年办了个”月租29″的宽带,结果装完发现要加装机顶盒、要加电视包,一年下来比标价多掏了小几百。规避办法很简单:下单前把安装费、设备费、有没有叠加包一项一项问清楚,让他报个全年总价。我这次1120元包年加100元安装费,光猫是含在里面的,不用另外买,总共1220元,明明白白。
坑二,合约期没问清楚。有的套餐标着便宜,但合约期是24个月甚至36个月,中途搬家或者换运营商要付违约金。我这次是12个月合约,优惠期一年,到期按当时的政策续约。建议签之前问一句”合约多久、提前退怎么办”,别嫌麻烦。
坑三,测速只测一次。我有个朋友装完当天测速很漂亮,过了一周晚上就掉到几十兆。后来查出来是路由器太老,撑不住千兆。规避办法是装完当天晚上八点到十点这个高峰时段再测一次,连着测三天,数据才算数。顺便说一句,测速要用网线直连光猫,别用手机连WiFi测,那个数字不准。
坑四,光猫位置随便放。我家第一次装的时候,师傅图省事把光猫塞在电视柜后面,金属柜子挡着,卧室信号一直两格。后来我自己把光猫挪到客厅中间的位置,信号立马不一样。装的时候多跟师傅说一句”能不能放这儿”,比事后自己折腾强。
坑五,轻信上门推销。小区里偶尔有人敲门说”我们这边有个内部价”,这种我一律不接。正规渠道的套餐在官方APP里都能查到,查不到的,再便宜也别碰。
常见问题
问:1000M的实际下载能到多少?
答:理论上限是1000Mbps,换算成下载速度大概125MB/s。实际用起来受线路、路由器、服务器限制,能跑到八九百兆就算正常。我家晚上高峰测下来是780M左右,白天能到920M,这个波动属于正常范围,不用慌。
问:安装费100元是一次性的吗?
答:是一次性的,装的时候收一次,后面不再收。光猫是含在套餐里的,不用额外买,也不用交押金。但要是你自己把光猫弄坏了,换新的可能要另外算钱,这个提前问清楚。
问:一年到期之后怎么办?
答:优惠期是一年,到期按当时的政策续约。我的做法是到期前一个月打个电话问一下当期资费,合适就续,不合适就换。单宽带的好处就在这儿,不绑手机号,换起来没那么多牵扯。
问:租房能装吗?
答:能装,只要房东同意打孔走线。我当时租房也装过,退租的时候光猫还给运营商就行,不用拆墙。建议签租房合同的时候跟房东提一句,免得后面扯皮。
问:乡镇上能不能装,会不会加收上门费?
答:诸暨下面的乡镇基本都能装,我表姐在枫桥镇装的,没听说加收上门费。但个别偏远村子可能要等师傅排期,下单的时候客服会跟你说清楚大概几天能上门。
问:装完发现网速不达标怎么办?
答:先自己排查,用网线直连光猫测,排除路由器的问题。如果直连还是不达标,直接打客服报修,师傅会上门查线路。我同事家就是分线盒的问题,报修之后两天就处理好了,没收费。
说到底,宽带这事儿没有绝对的好坏,只有合不合适。我这一年1120元的单宽带,摊到每天三块出头,换来的是晚上开会不掉线、周末看片不转圈。去年我图便宜办的那家,一年省了两百块,结果光是请假在家等师傅上门就耗掉两天。这笔账怎么算,各人有各人的算法。我现在的判断标准就一条:装之前把总价、合约、线路这三样问明白,剩下的交给测速数据说话。
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