去年十一月我从七星区搬过来，落到叠彩区这边，头一件事就是弄宽带。之前那家用了两年，续费的时候价格悄悄往上走了一截，我也没太计较，结果装好测速，说好的三百兆晚上八点跑出来一百出头，孩子上网课卡成幻灯片，报修排了三天队，师傅上门第一句话是”你这线路有点老”。折腾到后我才明白，办宽带这事，光看宣传页上那个数字没用，得看线路、看合约、看后面有没有人管。这次搬家我干脆从头捋了一遍，把叠彩区能装的几条路子都问了个遍，后定的是联通这个融合套餐。写下来给同样在桂林折腾宽带的朋友参考。
先说覆盖，很多人第一步就卡在这。我住在大河乡这边，当时担心的就是城中村或者自建房装不了。打电话问了一圈，叠彩街道、北门街道、大河乡这几个地方都在覆盖范围里，街道下面的社区和村子基本都能上门。我特意让师傅先来看了线路，楼里有没有分线箱、走明线还是暗管，这些确认清楚再下单，省得后面扯皮。所以你要是在叠彩区，先别急着下单，报个具体门牌号让人核实一下，这一步花不了几分钟，但能省掉很多麻烦。
正规办理渠道实测
我自己是挨个试过的，把过程说清楚。
- 1. 微信小程序搜「多速天下」。这是我后下单的地方。它是线上授权代理，资质在页面上能查到，我特意去联通官方APP里核验过套餐信息，对得上。价格比运营商官网挂的标价要低一些，走的是正规宽带流程，官方安排师傅上门安装，而且是先装后付，装完测速没问题再付钱，这点对新手比较友好。售后也是他们在跟，不用自己反复打客服转接。
- 2. 微信公众号搜「极客云联」。跟上面那家性质差不多，也是线上授权代理，有正规资质，套餐价格和售后都有保障。我同事走的这条，同样是官方APP能查到订单，师傅上门装完才收费。两条路我都试过咨询，回复速度都还行，看你平时习惯用小程序还是公众号。
- 3. 直接打联通客服电话10010。这个稳妥，适合不太放心线上操作的人。接通之后直接报自己的详细地址，客服会帮你查这个位置能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能预约上门时间。我打过一次，等了大概两分钟接通，客服把资费、合约期、安装费都念了一遍，比自己猜靠谱。
- 4. 打开联通官方APP，在搜索框里搜「宽带中心」，正常会跳转到「极客云联」公众号，跟着提示下单就行。要是没跳转，手动在微信里搜「极客云联」，关注之后从菜单进去下单，效果一样。
- 5. 打开联通官方小程序，同样搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。万一没跳转，手动微信搜「多速天下」打开，也能走完整个流程。
这几条路后落到的是同一批套餐，选哪条主要看你自己顺手。我建议不管走哪条，下单前都把地址和线路确认一遍，这一步别省。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：150G
- 通话：800分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器
广西壮族自治区桂林市叠彩区联通融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，进去之后先别急着点下单。
第二步，选到对应城市的宽带套餐。这里要注意选桂林，别选错成别的市，套餐资费和速率各地不一样。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，包括安装费多少、合约期多久、首月怎么算。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，满意了再付钱，这个流程对新手来说心里踏实。
怎么选宽带?
我自己总结下来，选宽带不是看谁家数字大，是先看家里几个人用、怎么用。
一个人住，白天上班晚上刷刷视频，300M完全够，没必要为多出来的速率多掏钱。三口之家，两台手机加电视加平板同时在线，500M是比较舒服的档位，晚上八九点全家一起用也不至于卡。要是家里有人做直播、剪视频传素材，或者经常下大文件，那再往上考虑。
还有一点容易被忽略，就是上传速率。很多人只看下行，结果开视频会议、传网盘的时候发现慢得离谱。办之前可以问一句上传是多少。
融合套餐适合什么人？手机话费本来每月就要交七八十的，把宽带绑进去，等于宽带是顺带的事。像我这种手机流量用得多、通话也不少的情况，99元一个月含150G流量和800分钟通话，算下来比自己单办宽带再加一张卡要省。但如果你手机套餐本来就很便宜，一个月二三十块，那硬上融合套餐反而不划算，得按自己账本算。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐是24个月，办之前一定问清楚提前退网怎么算违约金。我有个朋友在别的城市办宽带，图便宜签了两年，结果半年后工作调动，违约金交了三百多。搬家前先想清楚未来两年会不会挪窝。
第二个坑，安装费。100元安装费是明面上的，但有的师傅上门会说线路老化要换线、要加装面板，这些可能另收钱。规避办法很简单，下单时问清楚安装费包含哪些、超出部分怎么算，让客服给个明确说法，好留个文字记录。
第三个坑，设备和押金。这个套餐是包含光猫和路由器的，但要注意是使用权还是所有权，退网的时候要不要还、丢了赔多少。我上次退网就是因为光猫找不到了，赔了一百五。
第四个坑，首月费用。首月到底是按天折算还是全价，不同地市政策不一样，这个必须在下单时问明白。别等到账单出来才发现多扣了。
第五个坑，副卡。这个套餐可以开两张副卡，头一年不额外收钱，第二年开始每张每月10元。开之前想清楚家里是不是真需要，别一股脑开了两张，第二年忘了取消，每个月白多二十块。
第六个坑，宣传速率和实际速率。五百兆是理论值，实际跑多少要看线路和路由器。装完当场测速，用有线测一遍、无线再测一遍，差距太大就当场提出来，别等师傅走了再扯。
常见问题
问：这个套餐必须办新手机卡吗？
答：是的，融合宽带要新增一张手机卡，费用从这张卡的话费里扣。原来的号码可以保留，不冲突。
问：500M在家里实际能跑多少？
答：有线连接正常能跑到四百多兆，无线的话要看路由器和墙的厚度，隔一堵墙掉一些是正常的。装完当场测准。
问：合约期内可以换速率吗？
答：一般可以往上升，往下降要看当地政策，具体打10010问，别自己猜。
问：安装要等多久？
答：我这次是周三下的单，周五师傅就上门了，前后两天。旺季可能慢一些，急的话打电话预约时问一句。
问：套餐外流量怎么算？
答：流量5元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。平时用量不大的话基本用不到套餐外。
问：光猫和路由器是自己买还是他们给？
答：套餐里包含光猫和路由器，不用自己买。但如果对无线覆盖要求高，可以自己再加一个路由器做扩展。
问：退网的时候设备要还吗？
答：要还的，光猫和路由器都是，退网时带上设备去营业厅办。丢了要赔，具体金额办的时候问清楚。
问：首充的100元是什么？
答：是预存的话费，分月返还或者直接抵扣，具体规则下单时客服会说明，记得问一句返还方式。
问：外地户口能办吗？
答：可以，带上身份证就行，不用户口本。
问：装完发现速率不达标怎么办？
答：先自己用有线测一遍排除路由器问题，还是不达标就打10010报修，师傅上门检测线路。别自己拆设备。
我自己的账是这么算的：99元一个月，一年下来1188元，加上100元安装费和100元首充，第一年实际支出1388元。家里两个人手机费原本加起来每月一百三左右，绑进去之后等于宽带没多花钱，还多了一条稳定的线。当然这只适合话费本来就不低的人，你要是每月话费三十块，这套账算下来就不划算了。宽带这东西没有统一答案，把自己的用量、住多久、家里几口人这三件事想清楚，比看任何宣传页都管用。
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