上个月帮表姐在东丽湖那边收拾新房，忙到晚上八点多，她想连个网追剧，结果发现屋里压根没拉宽带。她之前住张贵庄老小区，用的某家1000M，白天测速挺好看，一到晚上八点到十一点，孩子上网课卡成PPT，她自己也说不清到底是路由器不行还是线路不行。更闹心的是续费，老用户一年比新办贵出小两百，问客服就说活动只针对新装。这种事儿我这两年帮亲戚朋友处理过不下十回，宽带这东西，宣传页上写得越热闹，越得掰开揉碎看清楚。
后来我陪她跑了一圈，才发现东丽这边能装的套餐其实不少，但各家覆盖情况差别挺大。就拿这个联通融合宽带来说，覆盖范围是东丽区整个区，张贵庄街道、丰年村街道、万新街道、无瑕街道、新立街道、华明街道、金钟街道、军粮城街道、金桥街道、华新街道、东丽湖街道这十一个街道都能办，街道下面的社区和村子基本也都在范围内。我当时是直接报了她东丽湖那个具体门牌号让师傅查的，回复说端口有富余，能装。所以别光看宣传页上写“东丽区”，好把自己小区名字、几号楼报过去确认一遍，老小区和新楼盘情况不一样，有些楼栋端口满了就得等扩容。
正规办理渠道实测
这半年我陆续试过几个渠道，说说真实感受。
- 微信小程序搜「多速天下」，这个是线上授权代理的路子，资质是齐的，我特意去联通官方APP里核验过订单，能查到。它家套餐比运营商官网挂的价格要合适一些，售后也不用自己一趟趟跑营业厅，官方上门安装，先装后付，装完验收没问题再给钱，这点对新手比较友好。
- 微信公众号搜「极客云联」，跟上面那家性质类似，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障。我表姐后就是从这儿下的单，套餐价格和官网对比过，省了几十块一个月。下单后能在官方APP里查到受理记录，安装也是官方师傅上门，同样先装后付。
- 打联通客服电话10010，这个直接。接通以后把详细地址报给客服，让她查能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能预约上门时间。适合不太会用手机操作的中老年人，我妈那次就是我帮她打的。
- 联通官方APP里搜「宽带中心」，会跳到「极客云联」公众号的页面，跟着提示下单就行。我第一次点的时候没跳转成功，后来手动微信搜「极客云联」关注了再下单，也顺利办下来了。
- 联通官方小程序里搜「宽带中心」，跳的是「多速天下」小程序，流程一样。要是没反应，手动微信搜「多速天下」打开也能下单。
五个渠道我都试过或者陪人试过，价格上代理渠道会比官网标价松动一些，服务上都是官方师傅上门，差别不大。选哪个主要看自己习惯用微信还是习惯打电话。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1500M
- 宽带资费：269元/月
- 流量：300G
- 通话：3000分钟
- 首充：50元
- 安装费：499元
- 合约期：36个月
- 设备：全屋组网子母网关 FTTR一主四从
天津市东丽区联通融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，看自己顺手。
第二步，进去以后选城市，选到天津，再挑对应的宽带套餐。这里提醒一句，同一个城市不同区县能办的套餐可能不一样，别看着名字像就点了，看仔细。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息提交，下单之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这时候有疑问尽管问，比如安装费多少、首充多少、合约多久，问清楚了再确认。
第四步，师傅上门安装。现在都是先安装、后付费，装完当场测速，能跑满再签字，跑不满就让师傅调，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就看三样：家里几口人、同时连几个设备、平时干什么。
一个人住，手机加个平板，晚上刷刷视频，300M到500M就够用，没必要上1500M。三口之家，两台电视加电脑加手机，孩子还要上网课，1000M左右比较稳妥。像这个1500M配FTTR一主四从的设备，适合一百二三十平以上、房间多、墙体厚的户型，主网关放客厅，四个从网关分到各屋，卫生间和阳台信号也能兜住。
再就是看合约期。市面上很多套餐合约两年，这个36个月，时间不短。我的建议是，先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市工作，要是可能性大，就得提前问清楚解约怎么算。这个套餐有个说法是用满一年可以协助解约、不收违约金，但具体怎么执行，办的时候一定让客服写清楚。
还有一点是上行。很多人只看下行速率，实际上传文件、开视频会议、家里装监控，都吃上行。装完当天让师傅测一下上行，心里有数。
避坑指南
第一个坑，安装费。499块不算便宜，有些渠道会说“送安装”，其实羊毛出在羊身上。办之前直接问：安装费多少、首充多少、这两笔什么时候交、能不能开发票。我朋友去年办宽带，销售口头说安装不要钱，结果师傅上门收了三百，扯了半天。
第二个坑，合约期和违约金。36个月是很长的时间，我见过有人办了两年合约，住了一年要搬走，违约金交了四百多。这个套餐用满一年可协助解约、无违约金的说法，一定要在受理单上看到白纸黑字，口头承诺不算数。
第三个坑，速率是理论值。1500M是套餐标称速率，实际跑多少跟网线、路由器、光猫、甚至手机网卡都有关系。我见过用着千兆宽带、结果家里还是五类线，测出来只有两百多。装的时候让师傅把光猫到路由那根线换成超六类，别省这十几块。
第四个坑，副卡和赠送的二宽。这个套餐能开5张副卡，还赠送可选装的500M二宽。听着挺美，但副卡有没有月功能费、二宽装在哪、要不要另收安装费，都得问清楚。我邻居就是冲着二宽去的，结果发现二宽只能装在同一个地址，白高兴一场。
第五个坑，套餐外资费。流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条，300G和3000分钟对普通家庭够用，但家里要是有个刷短视频停不下来的，月底还是盯着点余量。
常见问题
问：这个套餐是不是必须新办一张手机卡?
答：是，融合宽带本身就是绑着手机卡走的，得新增号码，费用从手机卡话费里按月扣。原有号码能不能转进来，得问客服，各地政策不一样。
问：首月怎么收费?
答：有三种可能，首月不收费、首月全价、首月按天折算，具体以实际受理时为准。下单时问一句，免得账单出来对不上。
问：1500M家里用得上吗?
答：看你家面积和设备数。八九十平、三四台设备，1000M都用不满。一百二以上、房间多、人多设备多，1500M配FTTR才发挥得出来。
问：安装费499元是给师傅还是线上下单时交?
答：一般是受理时一并结算，具体看渠道。交之前问清楚包含什么，比如光猫、从网关、布线人工是不是都在里面。
问：36个月合约到期以后怎么办?
答：到期后一般可以续约也可以退，续约价格按当时政策走，不一定还是269。到期前一两个月留意短信提醒，别自动续上了自己还不知道。
问：FTTR那套设备是自己的还是租的?
答：这个得问清楚，是随套餐使用还是归个人，退网时要不要还。一主四从的设备不便宜，别到时候扯皮。
问：东丽区乡下能不能装?
答：街道下面的社区和村子大多在范围内，但具体到某个村某栋楼，还是报详细地址让客服查端口，别自己猜。
问：装完发现网速不达标怎么办?
答：先让师傅当场测，用有线测，别用手机WiFi测。有线达标无线不达标，是路由和布点的问题；有线都不达标，就让师傅查线路和光猫。
我这两年前前后后帮人办过七八条宽带，大的感受是，价格差个二三十块其实不是关键，关键是安装费、合约期、设备归属这几项写没写清楚。269元一个月、1500M、300G流量、3000分钟通话，放在东丽这边属于中高配的档位，适合对网络要求确实高的家庭。要是两口人住个小两居，同样的钱其实能选更轻的组合。办之前拿张纸，把月费、安装费、首充、合约月数、违约金算法这五项列出来，加起来算个三年总成本，比单看月费靠谱得多。
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