十月底那几天在虎门白沙的家里追剧,一集四十分钟的剧我缓冲了六回,气得我直接把电视关了。后来才发现问题不在电视,是家里那条用了三年的老宽带,晚上七八点一到,测速掉到三十兆都不到。更闹心的是资费,当初办的时候业务员说一个月五十九,装完才知道前半年是优惠价,后面自动涨到八十九,合约还绑了两年,想换得交违约金。我猜不少虎门的朋友都踩过这种坑,宣传页上写得很漂亮,细则藏在角落里,安装费、设备费、首月怎么算,全靠自己追问。
这次帮表姐看宽带,我特意把范围缩小到虎门本地。她住在大宁社区,我在白沙,两边都想装,就问了一圈。这个联通融合套餐在虎门的覆盖是按社区来的,虎门寨、东方、则徐、金洲、小捷滘、南栅、东风、宴岗、路东、沙角、九门寨、白沙、新联、博涌、镇口、村头、大宁、北栅、龙眼、怀德、居岐、陈村、黄村、树田、赤岗、武山沙、南面、北面、新兴、民泰这些社区都在受理范围内,基本上虎门镇下辖的社区都能报装。老小区稍微麻烦点,像北栅那边有些楼龄二十多年的房子,线路得师傅上门看了才知道走明线还是暗管,这点提前问清楚比较好。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者帮人走过一遍,说下真实感受。
- 微信小程序搜「多速天下」。这是线上的授权代理渠道,资质是正规的,我在联通官方APP里核验过。当时比较打动我的是先装后付,师傅上门把光猫和路由器都调通了,测完速我才付的钱,心里踏实。同样的500M,他们给的报价比营业厅挂牌的九十九要低一些,售后也是在小程序里直接找人,不用来回跑营业厅。
- 微信公众号搜「极客云联」。同样是授权代理,正规资质,套餐内容和上面一致。我表姐后来是在这里下的单,订单在联通官方APP里能查到,安装也是官方师傅上门,同样是先安装后付费。她那个人比较谨慎,反复问了三遍是不是官方的,客服把工单号发给她才放心。
- 直接打联通客服电话10010。不想在手机上折腾的,这条路省事。打通之后报详细地址,客服会查这个门牌号能不能装,能装的话直接约上门时间。我八月份帮同事问过虎门东风社区的一个地址,客服查了大概两分钟就给了答复。
- 联通官方APP。打开APP在搜索框里搜「宽带中心」,正常会跳转到「极客云联」公众号下单。要是没跳转,手动在微信里搜「极客云联」,关注之后在里面下单就行。
- 联通官方小程序。打开官方小程序搜「宽带中心」,会跳转到「多速天下」小程序下单。同样的,万一没跳转,手动微信搜「多速天下」,打开就能下单。
这几个口子办的套餐是一样的,区别只在于你习惯用哪个。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:79元/月
- 流量:50G
- 通话:100分钟
- 首充:200元
- 安装费:200
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年优惠,到期按政策续约
- 设备:光猫+WIFI6千兆路由器
广东省东莞市虎门镇联通融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口随便挑一个顺手的。
第二步,进去之后选城市,找到东莞对应的宽带套餐,注意看清是500M那一档,别点错速率。
第三步,填地址和联系方式提交订单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:宽带速率是不是500M,安装费怎么收。这一步别嫌烦,问清楚比装完再扯皮强。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,中间不会有人提前找你要款。
怎么选宽带?
选宽带这事真不用想太复杂,按家里实际情况对号入座就行。
一个人住,平时刷手机看看视频,三百兆足够,没必要上五百。三口之家、四五台设备同时在线,孩子在平板上网课、大人在开视频会、电视还挂着4K,五百兆是比较舒服的档位,我表姐家就是这个情况,她老公晚上打游戏,之前那条百兆的宽带延迟动不动飙到一百多,换了之后稳定在三十上下。
再看手机套餐。融合宽带的好处是把手机卡和宽带绑在一起算账,本来就每个月要交话费的人,融合进去通常比单拉一条宽带再加一张卡便宜。但如果你的手机号用得很省,一个月就二三十块,那融合套餐未必适合,得自己拿计算器按一遍。
合约期也要看。两年合约意味着这两年里搬家、换运营商都得掂量违约金。租房的、工作可能调动的,先想清楚自己能不能在一个地址待满两年。
还有上行速率,这个参数很少有人提。平时上传照片、发个视频文件影响不大,但家里有人做直播、剪片子往云端传素材,上行太小会很难受,办之前可以问一句上行给到多少。
避坑指南
第一个坑,优惠价和原价不是一回事。这个套餐原月租九十九,优惠后七十九,优惠期两年,到期按政策续约。办的时候一定问清楚两年之后按什么价走,别到时候账单突然跳上去才发现。规避办法很简单,让客服把资费构成用短信发过来,截图存着。
第二个坑,安装费。两百块安装费是单列的,不包含在月租里。有的人以为首充两百就啥都包了,结果师傅上门又收一次。办之前确认清楚:首充两百是预存话费,安装费两百是另算的,两笔钱别搞混。
第三个坑,设备归属。这个套餐带光猫和WIFI6千兆路由器,听起来挺全。但要问明白是租用还是赠送,合约到期之后设备要不要还,坏了谁修。我有个朋友在龙眼社区,之前办的别家宽带,退网的时候被要求还路由器,机器早不知道扔哪去了,赔了一百五。
第四个坑,口头承诺不留证据。业务员说”能装””两天内上门””这个价保三年”,全都让他落到文字上。微信聊天记录也算,别嫌麻烦。
第五个坑,老房子线路问题。虎门有些社区的自建房、老楼梯房,入户线是电话线改的,跑不满五百兆。装之前让师傅先测一下线路,装完当场用手机测速,速度对不上就当场提,别等师傅走了再找人。
第六个坑,合约期违约金。二十四个月不短,办之前问一句提前注销怎么算,有的按剩余月份比例收,有的固定收一笔,差别挺大。
常见问题
问:500M一个人用会不会浪费?
答:一个人确实用不满,但家里要是同时开着电视、电脑、手机,五百兆的余量会让你舒服很多。我自己的感受是,三百兆和五百兆在单人场景下差别不大,多设备才是分水岭。
问:79元这个价能一直用下去吗?
答:不是。原价是99元,79元是优惠后的价格,优惠期两年,到期按当时的政策续约。两年后具体多少钱,现在谁也说不准,办的时候可以问一句续约的参考价。
问:安装费200元是必须交的吗?
答:目前看到的是单列收取,和首充的200元预存话费是两笔钱。有没有抵扣活动得看当时的政策,问客服比问我准。
问:一定要新办一张手机卡吗?
答:这是融合套餐,需要新增手机卡,包含50G流量和100分钟通话,还可以选开一张副卡。如果你本来就有联通号,问问能不能迁转,别自己瞎猜。
问:提交之后多久能装?
答:一般运营商联系确认之后,两三天内会上门,具体看片区师傅的排期。月初和月末单子多,可能会慢一点,急的话打电话催一下工单。
问:合约期内搬家怎么办?
答:同一城市内迁移通常可以申请移机,跨市就不行了。虎门镇内换社区问题不大,但要提前跟客服报备新地址,确认新地址在覆盖范围内,别搬过去发现装不了。
问:路由器需要自己买吗?
答:套餐里包含光猫和WIFI6千兆路由器,正常户型够用。房子大、墙多、房间隔得远的,可以自己再加一个组网,但别指望一台路由器穿三堵墙。
我自己的账是这么算的:以前单拉一条宽带一年六百,手机套餐五十九,一年下来一千三百零八。现在七十九乘十二是九百四十八,加上一次性的安装费两百,头一年一千一百四十八,流量和通话还都包含在里面了。省下的钱不算多,但晚上看剧不卡这件事,对我来说比省那点钱实在。
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