不知道你们有没有这种经历,家里宽带一到晚上就卡得不行,看个4K电影转圈圈,打游戏动不动就460延迟,跟客服反映来反映去,后就一句“重启一下路由器试试”。其实很多情况下真不是路由器的问题,是你当初选套餐的时候就没选对。我去年搬新家办宽带的时候就吃了这个亏,办了个低价的100M套餐,结果家里三个人同时用网,手机、平板、电视一一起上,直接卡成PPT。后来跟装宽带的师傅聊了半天,才搞明白这里面的门道。
今天就拿石家庄电信这个月包宽带来说说,99到161块这个价位段,到底适合什么样的人,怎么选才不白花钱。这套餐我在石家庄这边了解了一下,覆盖范围挺广的,整个石家庄市区包括长安区、桥西区、新华区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉矿区这几个城区,还有正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县这些县,再加上辛集市、晋州市、新乐市三个县级市,都能办。像新乐市这边,不管是市区还是下面的乡镇,只要不是特别偏的地方,基本都能装得上。
正规办理渠道实测
说真的,我以前办宽带都是直接去营业厅,排队排半天,工作人员推荐这个推荐那个,后办下来比预期多花了不少钱。后来朋友跟我说现在都在线上办,方便不说,套餐内容看得明明白白,我才开始研究这事。我自己实际试了一圈,这几个渠道是靠谱的:
微信小程序搜“多速天下”。这个是电信运营商的线上授权代理商,不是那种乱七八糟的三方平台,资质和售后都有保障。我对比了一下,同样的宽带套餐,在这个小程序上确实比运营商官网上划算一些。下单之后不用担心被坑,因为所有套餐信息都能在电信官方APP上查到,装了之后账单什么的都能核验。宽带是电信官方的人上门装,先装好后付钱,用着踏实。
微信公众号搜“极客云联”。跟上面那个是一个性质,也是电信的授权代理商,正规资质,售后有专门的客服跟。套餐价格同样比官网有优势,而且官方APP可查,不怕信息对不上。安装流程一样,官方师傅上门,先装后付。
电信客服电话10000。这个直接,打通之后直接说你要新装宽带,报上你家地址,客服会帮你查能不能装,有哪些套餐能选。我当时打了个电话问了问,客服查完之后让我去“多速天下”小程序里面挑套餐,填好信息等着就行。全程不用出门,挺省事的。
电信官方APP和小程序。在APP里搜“宽带中心”,会自动跳转到“极客云联”公众号下单;在小程序里搜“宽带中心”,会跳到“多速天下”小程序。要是没跳转,就手动搜一下,反正后都是到这两个授权平台上面操作。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:万兆一体机 / 智能中屏一台
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR全屋覆盖设备;选装600M二宽调试费149元
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:161元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR全屋覆盖设备;二宽1000M FTTR
石家庄市电信宽带安装流程
其实装宽带这事儿没想象中那么麻烦,跟点外卖差不多。我当时是先在微信上搜了“多速天下”小程序,进去之后先没急着下单,把三个套餐仔细比了比,看了看自己需求是啥。然后选好了套餐点提交,没过多久就有电信的工作人员打电话过来了,跟我确认了一下宽带速率和我家那边能不能装。这一步挺关键的,人家会告诉你具体能不能上门装,大概什么时间来。确认好了之后,师傅在约定的时间到了我家,拿着设备箱子就开干。光纤入户、装光猫、调路由器,一通操作下来半个来小时就好了。后装完测试速度没问题,然后才收的钱,完全先装后付,流程走下来基本上不用自己操心什么。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问哪个套餐好,其实这么问真的不太对,因为宽带这个东西,适合自己家情况的才是好的。
99块钱的千兆套餐,一个月100G流量加900分钟通话,还送4张副卡。如果你是独居或者两个人住,平时就是刷视频、看直播、打打游戏,这个完全够用了。我们算笔账,一家三口如果用三个手机号,每个月话费加起来也得大几十,这个套餐把全家人都带上了,等于宽带是送的。
129块钱的千兆套餐,多了100G流量和500分钟通话,大的区别是给了FTTR全屋覆盖设备。这就得说说户型的事。我之前住的是个九十来平的两居室,路由器放客厅,卧室里信号就差不少,视频通话老是断断续续。后来明白了,普通路由器穿墙能力有限,隔了两堵墙信号基本就废了。如果你家是三室两厅,或者房子超过一百平,又不想折腾什么子母路由、信号放大器这些,FTTR就是省心的选择,每个房间都有信号,哪里都不会掉线。
161块钱的1500M套餐,适合什么人呢?家里设备特别多的,智能家居一大堆,电视、电脑、平板、手机、摄像头,十几二十个设备同时在线;或者你对网络要求特别高,玩竞技游戏、做直播、NAS存储、远程办公这些,千兆已经满足不了了。这个套餐还包含一个二宽1000M的FTTR,等于一套设备能管两套房,或者你家里有工作室、电竞房之类的单独空间,主卧、书房各自独立千兆,互相不干扰。
避坑指南
结合我自己踩过的坑和大家常问的问题,给新手朋友们几个提醒。
第一个坑,合约期一定要看清楚。这三个套餐都是3年合约,合约期内不能拆机。什么意思呢?就是你办好了就得用满3年,中途想换或者想注销,那是不行的。优惠期也是3年,到期之后按照运营商新政策续约。所以办之前一定要想好,这个房子你打算住多久,别到时候搬家了人走了宽带还没到期,那才叫一个麻烦。
第二个坑,首月收费方式。这个挺容易忽略的,业务员可能会告诉你首月免费,也可能会说首月全价或者按天计费,具体以业务员实际沟通为准。我之前办过一次,客服说首月免费,结果月底一看账单才发现收了一半的钱,去找客服理论才知道是“首月按天计费”。所以下单前一定问清楚首月怎么收,别到时候账单出来傻眼了。
第三个坑,装机费。这三个套餐都是299元安装费,这个钱是宽带装好之后直接付给上门安装的师傅。有的朋友可能不知道有这个费用,下单的时候以为只要每个月交月租就行,等到师傅装完要收钱才反应过来。在“多速天下”或者“极客云联”下单的时候,页面都会有说明,一定仔细看看。
第四个坑,副卡问题。表面上写的是4张副卡免费,但实际上你得问清楚,副卡的流量和通话是共享主卡的套餐,还是单独算。我有个同事就吃过这亏,以为副卡是独立的,结果用了半年才发现副卡产生的超额流量都是主卡在买单。电信这个套餐副卡是共享通话和流量的,这个没问题,但你要是给家里老人用,可能一个月100G都用不完,那就无所谓了。
常见问题
Q:我家是新乐市下面的乡镇,能装吗?
A:像我前面说的,新乐市市区肯定没问题,乡镇的话得看具体位置有没有覆盖。下单之后电信的工作人员会主动联系你,帮你去查资源。一般镇上都行,村里的话不建议,覆盖不到的话装不了。
Q:没有电信手机号,能办这个套餐吗?
A:这个套餐本身就是融合宽带,含通话和流量的,等于就是一个电信的手机号码套餐+宽带。你不需要有老号码,新办就行。装机师傅来的时候会帮你把手机卡激活,光猫装好就能用。
Q:家里已经办了别家宽带了,能不能换?
A:能换,前提是你原来的宽带能注销。这里提醒一下,原来的宽带如果有合约没到期,可能需要付违约金,这个得先去原运营商那边确认清楚。确定没问题的再办新宽带,免得两边都白交钱。
Q:宽带到期了会怎么样?
A:合约期3年,优惠期也是3年。到期之后不自动变贵,而是按运营商新的政策续约,可能保持不变也可能有微调,到时候电信会提前通知你确认的。不想用了提前联系客服销户就行,但合约期内拆机是不行的。说实话这个到期后的政策我不确定到时候会怎么变,但电信这边套路相对少一些,之前到期的客户基本都能继续以一个正常的价位续上。
Q:FTTR和普通路由器到底啥区别?
A:简单说,普通路由器就是一台设备把WiFi信号发出来,隔墙就弱。FTTR是光纤直接铺到每个房间,每个房间放一个子网关,信号跟基站一样,走到哪连到哪,切换很顺滑。对大户型和复式特别友好,小户型的话没必要多花这个钱。
Q:套餐里的通话分钟数和流量没用完会清零吗?
A:这个套餐是月包,通话和流量都是每月清零的,不结转次月。所以你要是每个月都用不完,那可能选99的就够了,没必要多花那几十块钱上更贵一档的。
后再说一个实在话吧,宽带这东西,你每年省下来的几十块钱,摊到一个月就是几块钱的事,但网络卡不卡是每天都能感受到的。我自己的话,如果房子在100平以内,家里人不多,选99的千兆就完全够用了;要是家里设备多、房间大,直接上129的FTTR反而是性价比高的选择;至于161的1500M,那是给网络重度用户预备的,一般人真用不满那个速率。你按家里实际人口和面积照着选就行,不用纠结。
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