去年十月我搬回普宁流沙这边住，家里那条宽带是爸妈十年前办的老套餐，一到晚上八点，手机刷个视频都得转半天圈。我弟打游戏更惨，延迟红得跟信号灯似的。那阵子我前后折腾了快一个月，问了三家营业厅、打了两次10086，才把加装宽带这事弄明白。今天就把我踩过的坑和摸清的门道写下来，给同样在普宁、手里已经有移动老号码的人参考。
先说覆盖的事。普宁这边移动宽带覆盖已经铺得挺开了，市区流沙一带的小区基本都能装，下面这些镇和街道也都在服务范围内：流沙东街道、流沙西街道、流沙南街道、流沙北街道、池尾街道、燎原街道、大南山街道、洪阳镇、里湖镇、大坝镇、赤岗镇、麒麟镇、南溪镇、广太镇、大坝镇、梅塘镇、云落镇、高埔镇、船埔镇、大坪镇、梅林镇、后溪乡、大坪农场、马鞍山农场，还有普侨区那一片。说白了，只要不是特别偏的山边单家独户，报地址过去让师傅查一下资源，十有八九是能装的。我表哥在云落镇开小卖部，去年底也装了，师傅开车上去测了信号才定的位置。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，把能用的正规口子整理出来，省得你们像我当初一样瞎撞：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我当时是先打10086问的，客服查了我家地址说资源没问题，然后让我在小程序上挑套餐。整个过程没有预付款，师傅上门装完测了速才收的钱，这点我比较认可。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+30元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+50元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选）
揭阳市移动宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「极客云联」
- 第二步：选择对应城市宽带套餐
- 第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧
怎么选宽带?
这个问题我被问过好几次，说点实在的。300M和1000M的差别，主要看你家里几口人、几台设备同时上网。我爸妈那种就看看电视、刷刷抖音的，300M完全够用，一个月加30块，一年也就多花360块。但我家五口人，晚上同时在线打游戏、看4K、开视频会议的都有，300M就会卡在路由器那一环，后来我换成1000M才顺畅。
有个细节很多人忽略：路由器如果还是几年前那种百兆口的老货，你办1000M也跑不满，光猫出来是千兆，路由器卡在百兆，等于白花钱。我自己是先把路由器换成支持WiFi6的，才真正感受到千兆的速度。所以预算有限的话，300M加个好点的路由器，体验不一定比1000M加老路由器差。
还有一个判断标准是上传需求。你要是做直播、经常往网盘传大文件，那1000M的上行会更舒服一点。普通家庭用户，300M真不丢人。
避坑指南
坑一：以为老号码随便就能加装。其实得看你原来套餐的档次，有的低价保号套餐是不支持直接加装的，得先升档。我邻居就是这种情况，他那个8块钱的老套餐，客服说必须换成38元以上的才能加，算下来每个月总支出比预期多了几十块。办理前一定问清楚原套餐能不能直接加。
坑二：合约期没看清。这个套餐合约期是2年，合约期内不能拆机。我有个朋友中途搬家想销户，结果被告知要交违约金，后只能把宽带迁到新地址。搬家前先确认新地址有没有移动资源，能迁就迁。
坑三：安装费以为是免费的。200块安装调试费是明码标价的，有些代理商嘴上说免安装费，实际是把费用摊到月租里了。正规渠道是安装费单独列出来，账单上看得清清楚楚，这点在官方APP上能核验。
坑四：优惠期到期后不管了。优惠期也是2年，到期后按运营商新政策续约。我特意在手机日历上设了个提醒，到期前一个月去问新的续约政策，避免自动跳回原价自己还不知道。
坑五：光猫和路由器混为一谈。光猫是运营商提供的，路由器得自己准备。有的人以为装完宽带就能全屋WiFi，结果发现光猫的WiFi信号只够客厅用，卧室还是得靠路由器。装之前想好家里几个房间要覆盖，需不需要加mesh。
常见问题
Q：我号码是外地的，能在普宁加装宽带吗？
A：这个得看具体政策，一般来说号码归属地和安装地址不一致的话，有些套餐办不了。我建议直接打10086报地址问，客服查完会告诉你行不行。
Q：加装宽带后，手机套餐里的流量和通话会变吗？
A：不会。加装只是在原套餐基础上增加宽带服务，月租是原套餐费加上30或50，手机那边的流量通话照旧。
Q：师傅上门要多久？
A：我那次是下单后第二天就联系了，第三天上门装的。具体看片区师傅的排期，洪阳、里湖这些镇可能比流沙市区慢一两天。
Q：安装的时候要准备什么？
A：身份证、原手机号，还有放光猫的位置得有电源插座。路由器提前买好或者让师傅带也行，不过自己买的选择更多。
Q：2年合约到期后怎么办？
A：到期后按运营商新政策续约，到时候可以重新选速率档位，也可以问有没有新的优惠。我打算到期前一个月就去问，免得被动。
Q：能不能只装宽带不要手机套餐？
A：这个是加装宽带，前提是你得有移动老号码。纯宽带的话是另一套产品，资费结构不一样，可以另外问客服。
写到这我想起一个数据，普宁这边移动宽带用户这两年涨得挺快，我装的时候师傅说他一天要跑四五家。竞争上来了，资费确实比以前透明，但套餐条款还是得自己一条条看清楚。我那份合约到现在用了一年多，晚上高峰期测速基本能跑到标称的八成以上，比之前那条老宽带强太多。唯一后悔的是没早点换路由器，白白忍受了两个月卡顿。
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