说实话,现在办宽带怕的不是网速慢,而是装的时候啥都好说,用起来全是坑。套餐写着1000M,结果打游戏跳ping;客服说每月三十块,账单出来多出路由器费用;更气的是想换个便宜套餐,一问合约没到期,拆机还要违约金。我自己在东莞东城这边住了五六年,前前后后帮家里人和朋友折腾过好几回宽带,也算是把运营商那些套路摸了个七七八八。今天专门聊聊东莞移动的老号码加装宽带,也就是移动存量宽带,30块钱一个月的1000M,还有360块钱一年的1000M,这两种到底怎么选,能不能碰,办理和安装的时候要注意些什么。
先说说覆盖情况。这次说的是东莞市东城区的加装宽带,不是只有某个小区能办。东城街道下边的东泰、岗贝、花园新村、火炼树、主山、梨川、樟村、上桥、下桥、柏洲边、鳌峙塘、峡口、周屋、余屋、桑园、温塘、光明、同沙、牛山、立新这些社区片区,基本都属于可报装范围。只不过具体到你家那一栋楼有没有端口,弱电井里的光纤通不通,得看资源覆盖情况,报装之后工作人员会先在系统里查一下,查完才能给你装。我有个朋友住温塘那边一栋老式出租屋,一开始以为装不了,结果师傅上门查了一下,反而顺利装好了。所以别自己吓自己,先提交需求查资源再说。
正规办理渠道实测
我这次办宽带前,专门把东莞移动的各种渠道都翻了个底朝天。你要说官方10086客服电话吧,排队是真的久,而且客服给出来的套餐选择很有限,经常推荐一些看起来便宜实际上合约期很长的融合套餐。后来我自己摸索出一套比较靠谱的渠道,整理一下分享给大家。
第一,微信搜索“多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,不是那种乱七八糟的第三方,平台资质是齐全的,售后体系也算完善。直观的感受是套餐比运营商官网直接看到的还便宜一些,而且你在移动官方APP里能实时核验到自己的账单和套餐信息,不用担心被坑。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,全程不用你预付一分钱。
第二,微信搜索“极客云联”公众号。这个同样是移动运营商的线上授权代理商,资质正规,售后有保障。我一个同事上个月刚从这边走的办理流程,他比较谨慎,特意在装完之后去移动营业厅问了客服,确认了套餐真实存在,这才放心。整体体验跟我上面说的小程序类似,也是官方上门安装、先装后付。
第三,直接拨打移动客服电话10086。打电话的时候你就跟客服说:我要新装宽带,地址是东莞市东城区XX社区XX小区X栋X房,你先帮我查一下能不能装,再把套餐报给我,然后预约师傅上门。客服一般会在系统里查资源,然后告诉你具体怎么操作。按我这次的经验,客服后会引导你去“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
第四,移动官方APP和官方微信小程序。打开移动官方APP,在搜索框里输入“宽带中心”,页面通常会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单;如果没有跳转,你就手动微信搜索“极客云联”,关注之后从菜单里找到宽带中心下单。移动官方小程序也是差不多的路子,搜索“宽带中心”之后跳转到“多速天下”微信小程序下单,没跳转就手动搜索“多速天下”打开宽带中心去下单。
这几个渠道我自己都实际点开看过,不管走哪条路,后都是移动官方师傅上门装机,所以不用太担心遇到骗子。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
这两套都是老号码加装宽带,限东莞移动的老号码,选装路由器的话是每月15块。合约期一年,这一年里不能拆机销户,优惠期也是一年,到期之后就按运营商当时的新政策续约。
东莞市移动宽带安装流程
我在东莞这边装过几次移动宽带,流程大体一致,但这次装加装宽带的感觉更顺畅,可能因为是存量老号码加装,系统里资料都是现成的。我把整个流程捋了一遍,总共四步。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者公众号“极客云联”。我第一次弄的时候也怕找错,结果搜出来之后看到头像挂着移动的标识,点进去还能看到东莞本地的宽带产品,这才放下心。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要看清你是在东莞哪个区,选东莞东城对应的覆盖选项,然后看套餐说明。页面里写了是移动存量宽带,也就是老号码加装,速率1000M,资费分月包三十块和年包三百六十块两种。
第三步,提交信息下单。填好你的移动老号码、安装地址、联系人这些信息之后,运营商的客服就会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。我当时还特意追问了一句“有没有其他隐形费用”,客服说安装调试费100元是师傅上门时收的,光猫是套餐里包含的,这点要记清楚。
第四步,专业师傅上门安装。下单之后大概隔了一天多,就有师傅打电话约
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