上个月底我表姐从福田搬到坪山坑梓，租了个两房一厅，搬进去第三天就给我打电话吐槽。她说原来那条宽带移机要收一笔钱，新地址还得重新排队等师傅，孩子上网课卡成PPT，她自己开视频会议，画面里的人像定格动画。更让她上火的是，打电话问资费，对方报了三四个价格，一会儿说月租多少，一会儿说首年优惠，一会儿又说要绑定什么业务，听完脑子里全是浆糊。这种情况我见得多了，宽带这东西，慢不一定是用的人多，很多时候是套餐没选对、线路没搞清、办的时候信息不对称。我自己2023年帮父母家换过一次宽带，也是来回折腾了小半个月才摸清门道。
先说清楚覆盖的事，免得白高兴一场。这次说的这个移动老号加装宽带，是坪山区范围内的，坪山整个区都能办，具体到街道就是坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道，这六个街道都在覆盖范围里。我表姐在坑梓街道，我住坪山街道，两边都问过，能装。不过老小区和新楼盘情况不一样，有的楼栋端口满了要等扩容，有的楼盘物业那边还要走个报备，所以下单前让师傅先确认一下楼栋资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者陪着朋友试过，写出来给大伙儿做个参照。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下这个地址能不能装，把能办的套餐报一遍，顺便约个上门时间。客服那边会告知你到“多速天下”微信小程序里挑选套餐，填好信息下单就行。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“极客云联”微信公众号下单；万一没跳转，就手动微信搜索“极客云联”，关注之后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：0元
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按自己经历的顺一遍。
1、先在微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个入口都行，进去之后页面会引导你选城市。
2、选到对应城市的宽带套餐，深圳的套餐在列表里能翻到，注意看清是1000M这一档，别手滑点错。
3、提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对两件事：一个是宽带速率到底是不是1000M，另一个是安装资费怎么算，确认清楚再点头。
4、约好时间，专业师傅上门安装。光猫是套餐里带的，不用自己另外买。费用是先安装、后付费，装完能正常上网了再结账，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这件事，别光看数字大不大，先想清楚自家是什么情况。
一个人住、平时刷刷短视频看看剧，300M其实够用，硬上1000M有点浪费。但如果是三口之家，手机平板电视电脑同时在线，晚上八点全家一起用，那1000M的价值就出来了。我表姐家两个孩子，一个上网课一个打游戏，她自己还要开视频会，三条流同时跑，1000M下带宽大概能跑到900多兆，实际体验比之前的300M顺畅不少。
再就是看合约期。这个套餐合约24个月，装之前先盘算一下未来两年会不会搬家、会不会换号。如果工作不稳定，或者房子租期只剩一年，那就要掂量掂量违约金的事，别图一时便宜把自己套住。
还有上行。很多人只关心下载速度，实际上开视频会议、传大文件、家里装监控回看，吃的是上行。1000M套餐的上行一般不会给太高，如果家里有人做直播或者经常往云盘传素材，下单前问清楚上行是多少，别等装完了才发现传个视频要等半天。
后是手机套餐这道门槛。这个是老号加装宽带，要求深圳移动号码的199元套餐以上才能报装1000M。也就是说宽带本身是0元，但你手机那边得先够这个档位。如果手机套餐本来就接近199，那加装宽带等于白捡一条线；如果为了装宽带特意把手机套餐升上去，那就得算算每月多出来的话费划不划算。
避坑指南
第一个坑，合约期。24个月不是闹着玩的，中途想拆机，违约金怎么算各家有各家的规矩，有的按剩余月份折算，有的按优惠金额追缴。我2022年有个同事搬家拆宽带，被追了四百多，心疼了好几天。规避办法很简单，下单前直接问客服：如果我在第12个月拆机，要赔多少钱。把这个数字记下来，能接受再办。
第二个坑，路由器的15元每月。套餐里光猫是含的，但路由器是可选项，用中国移动官方路由器每月扣15元。两年下来是360元。如果你家已经有路由器，或者自己买个差不多的，这笔钱就能省下。我表姐就是没看清，第一年稀里糊涂扣了180元，后来自己买了个路由器换上才好。
第三个坑，优惠到期的续约政策。这个套餐是优惠两年，到期按政策续约。政策这两个字弹性很大，两年后什么价，现在谁也说不准。我的建议是办的时候把到期时间记在手机日历里，提前一个月去问续约价，别等账单变了才反应过来。
第四个坑，安装费200元。这笔钱是一次性的，但要确认清楚里面含不含打孔、含不含超长线材。有的师傅上门看完说线不够长，要加钱买线，几十上百都有可能。下单时问一句安装费包含哪些内容，能少吵一架。
第五个坑，测速方式。装完师傅拿手机连WiFi测个速给你看，那个数字意义不大，无线测速受路由器、墙体、手机型号影响。正确的做法是用网线直连电脑测，或者用支持千兆的设备测。我一般让师傅把光猫直接连笔记本跑一遍，跑出来多少心里才有数。
第六个坑，老号资格。199元套餐以上才能办，这个门槛是硬性的。有的人手机套餐是159元，想着加40块钱升档再装宽带，账面上看是划算，但别忘了升档之后可能还有别的绑定业务跟着变。办之前把自己的套餐详情拉出来看一遍，别听口头承诺。
常见问题
Q：这个0元是什么意思，宽带一分钱不花吗？
A：宽带资费那一栏写的是0元，安装费200元还是要给的，合约期24个月。另外你的深圳移动号码得是199元套餐以上，这是前提。所以准确说法是手机套餐达标之后，宽带这条线不再单独收月费。
Q：我手机号不是深圳的，能办吗？
A：这个套餐针对的是深圳移动号码的老号加装，外地号码对不上这个政策。如果号码是深圳的但套餐档位不够，得先看能不能升档，升档之后合不合适自己算。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用，套餐里含光猫。路由器是可选项，用官方的每月扣15元，也可以自己准备。
Q：装完发现网速跑不满1000M怎么办？
A：先排除自己这边的因素。网线是不是超五类以上、电脑网卡是不是千兆、测速是不是直连。这三样都确认没问题再找运营商，让他们查线路。很多人跑不满是因为用着百兆网卡或者老网线，换根线就好了。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以申请移机，但新地址得在覆盖范围内，而且要看新楼栋有没有端口资源。移机一般会收一笔费用，具体多少问客服。如果新地址装不了，那就涉及拆机，违约金的事要提前问清楚。
Q：多久能装好？
A：坪山这边资源齐备的小区，下单后一般两三天内师傅就联系了，快的隔天上门。老小区或者端口紧张的可能要等一周左右。我表姐那次是周三下单，周五下午师傅来的，前后不到一个小时装完。
这几年宽带资费整体是往下走的，2021年的时候千兆宽带月租普遍还在两三百，现在老号加装能做到0元，说白了是运营商在抢存量用户。对用户来说，能不能享受到这个价，关键看两件事：手机套餐够不够档，以及所在楼栋有没有资源。坪山这几年新楼盘不少，端口资源整体还算宽裕，但老小区该等还是得等。我自己的判断是，如果你手机套餐本来就在199以上，这条宽带属于顺水推舟；如果为了它硬升套餐，那就把24个月的总账算一遍，数字摆出来，划不划算一目了然。
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