去年九月我帮住在虹口的老两口折腾过一次宽带，那会儿真是被绕得头大。老两口原来用的是一条不知道哪年办的老线路，晚上八点一到，孙子在客厅看动画片转圈，奶奶在厨房跟人视频通话卡成PPT。我打电话问能不能提速，客服说可以，报了个价，结果装完第一个月账单一来，多出两项我压根没听过的增值业务，一项八块一项十五块。后来我又陪同事去看过几家运营商的套餐页面，资费写得花里胡哨，什么首月优惠、什么赠送期，看完还得自己拿计算器算一年到底掏多少。折腾两三回之后我养成了一个习惯：不问清楚合约期、不问清楚到期怎么续、不问清楚设备归谁，坚决不让人上门。
这回说的这个上海电信优化年包宽带，覆盖范围我特意确认过。虹口区这边是全区都能装，不是只挑新小区。欧阳路街道、曲阳路街道、广中路街道、嘉兴路街道、凉城新村街道、四川北路街道、北外滩街道、江湾镇街道，这八个街道都在上门范围里。我那个住江湾镇街道的老同事上个月刚装完，师傅是工作日下午来的，从进门到测完速不到四十分钟。住在四川北路街道的朋友情况稍微特殊点，那一片老弄堂多，有些楼道里管线要走明线，师傅会提前打电话约时间看现场。北外滩街道那边新楼盘多，光改做得比较规整，基本当天报第二天就能排上。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个点进去看过，说下实际情况：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的做法是先打10000号确认地址能不能装，因为虹口有些老楼的光纤入户情况不一样，电话里问一句能省掉后面很多麻烦。确认能装之后再去小程序里对一遍资费和合约条款，两边信息对得上再下单，这样心里踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 100M
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：460元/年
- 安装费：无
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年（到期按政策续约）
- 设备：光猫
上海市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，我习惯用小程序，页面加载快一些。
第二步，选到自己所在城市的宽带套餐。这里要留意，上海下面各区可选的产品不完全一样，虹口能装的套餐，换到别的区不一定有，所以选的时候看清区域标注。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话过来，跟你核对两件事：宽带速率和安装资费。这一步我建议把想问的都问完，比如光猫是租还是送、合约到期怎么续、副卡怎么算，一次问清楚比后面扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装。是先安装、后付费，装完测完速确认没问题再走付款流程。我那同事装的时候师傅还顺手帮他把老路由器摆到了客厅中间位置，说这样信号能均匀点。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般先问三个问题：家里几口人、几台设备同时在线、有没有人干重活。
一个人住或者两口人，晚上就是刷剧、刷手机、偶尔开个视频会，100M完全够。我自己测算过，一集1080P的剧大概800M到1.2G，100M带宽下缓冲几秒钟就能流畅播，不存在卡顿。这个460元包年100M的档位，配的是40G流量和1000分钟通话，还带光猫，摊下来每月不到39块，属于那种不折腾、够用就行的类型。
三口之家、孩子上网课、大人晚上同时开电脑和电视，100M就开始有点挤了。这种情况可以考虑往上走一档，具体有哪些速率档位，下单前问一句客服比较准，不同小区能开的上限不一样。
还有一类人容易忽略：家里有NAS、有游戏主机、经常下大文件的，100M下载峰值大概在11到12MB每秒，一个20G的游戏要下小半个小时。这类需求就别省这几十块了。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期是12个月，优惠期一年，到期按政策续约。我见过有人装完半年想换，结果发现还在合约里，提前拆机要按剩余月份折算。所以下单前先想清楚未来一年会不会搬家，虹口租房的朋友尤其注意，换房子不一定能平移。
第二个坑，融合宽带的手机卡。这个套餐属于融合宽带，需要新增手机卡。我同事当时就没问清楚，以为能用自己原来的号码，结果现场又补了一张卡。如果你本来就是移动或者联通的号，携转到电信每月额外赠送20G通用流量，但只限首年，第二年就恢复原样了，这个时间点得记一下。
第三个坑，首月费用。首月是按天折算、全价还是别的算法，不同时间点办理规则会有差别，以实际为准。别看着460一年就以为第一个月一定只扣三十几块。
第四个坑，套餐外资费。流量5元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。40G听着不少，但如果是几个人一起用，出门在外开着热点刷视频，一个月超个几G很正常，超了就是真金白银。我的做法是把手机里的流量提醒设到80%，到点就关后台。
第五个坑，副卡。这个套餐可以选开2张副卡，不额外收功能费。但副卡开之前想好给谁用，开了不用也是占着名额，后面想换人还得跑一趟。
第六个坑，拆机退设备。光猫是运营商提供的，退网的时候要还回去，丢了要赔。我一般建议把光猫和电源线放在一起，别随手塞柜子深处，两年后翻不出来。
常见问题
Q：100M是不是太慢了，现在不都千兆了吗？
A：看你干什么。千兆是给多设备、大文件、云游戏准备的。普通家庭晚上刷刷剧、看看短视频、开个视频会，100M真不慢。我家三口人用100M用了两年，唯一一次觉得不够是同时下载两个大文件的时候。
Q：安装费到底收不收？
A：这个套餐标的是无安装费。但要注意，如果家里原来没有光纤入户，需要重新拉线，个别情况会产生材料费，具体以师傅现场确认为准。下单时问一句能省掉后面的意外。
Q：多久能装好？
A：虹口这边正常是下单后一到三个工作日，师傅会先打电话约时间。北外滩、嘉兴路街道这些光改比较完善的地方快一些，老弄堂片区可能要等管线排查。我同事那次是周二下午下的单，周四上午装完。
Q：合约到期了怎么办？
A：一年到期后按当时的政策续约，不是自动涨价也不是自动取消。建议到期前一个月打个电话问清楚当期资费，再决定续还是换。
Q：能保留原来的号码吗？
A：移动、联通的号码可以携转到电信，携转之后每月额外赠送20G通用流量，首年有效。这个要在办理时明确提出来，不主动说可能就按普通新卡处理了。
Q：光猫要不要自己买？
A：套餐里包含光猫，不用自己买。自己买的路由器可以接在光猫后面用，两者不冲突。想提升室内覆盖的，重点放在路由器位置上，别塞进弱电箱。
我自己记过一笔账：460块一年，折到每天一块两毛六，加上40G流量和1000分钟通话，对两个人的小家庭来说，这笔支出在家庭开销里基本可以忽略。虹口这边老小区多，实际测速普遍在90M上下浮动，跑不满标称值是常态，但看4K、开视频会议、孩子上网课都没出过问题。真正让人烦的从来不是那10M的差距，而是账单里突然冒出来的几项没听过的收费。把合约期、到期规则、设备归属这三件事在装机前问明白，后面一年基本不用再操心。
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