上个月帮朋友跑宽带的事，折腾得我够呛。他那个做电商图片的小工作室，六个人，八台电脑，白天传图卡得转圈，晚上客服接单又掉线，一天能断三回。他一开始还以为是路由器不行，换了两个，钱花了小一千,问题照旧。后来我一问才知道，他报的是家庭宽带,一条线挂了十几台设备,上行还被压得死死的。这种事我见得太多了,很多人开公司、开店铺、搞工作室,报宽带的时候压根没人告诉他企业宽带和家庭宽带是两码事,等到装完了、卡了、扯皮了,才发现合同上写的东西和自己想的不一样。还有一种更常见的,就是资费不透明,同一栋写字楼,三楼问到的价和五楼问到的价能差一截,问清楚吧,对方一句”看政策”就给你打发了。
说回正题。这次我帮他打听的是移动的企业宽带,覆盖范围是浙江全省,杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水,这十一个地级市都能报装,不管你是在杭州滨江的写字楼里,还是在义乌国际商贸城旁边的商铺,只要地址性质对得上,基本都在范围里。这一点挺关键的,很多企业宽带其实是分市甚至分区县的,跨个区就办不了,全省通办确实省心一些。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者陪着朋友试过,写下来给你们参考:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我朋友那次是先在10086问的,客服核对地址之后给了套餐,然后引导到小程序下的单。整个过程没上门推销,也没人加他微信轰炸,这点我比较认可。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100M
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：7200元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：ONU（含光猫，无需额外购买；需自备路由器或额外付费安装FTTO）
浙江省移动企业宽带安装流程
整个流程我朋友走了一遍,四步,不算复杂:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进,看哪个顺手。
第二步,进去之后选城市,浙江的十一个市都在列表里,选你营业执照上的经营地址所在市,别选错,选错了后面核验还得重来。
第三步,填信息提交订单。提交完运营商那边会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是宽带速率是不是100M,二是安装资费到底怎么算。这一步别嫌烦,问清楚比事后扯皮强。
第四步,师傅上门装。是先安装、后付费的,装完能跑通了再给钱,这一点对新手比较友好,不用担心钱付了人找不到。
我朋友是周三下午下的单,周五上午师傅就来了,前后不到两天。当然这是杭州城区的时效,下面地市或者偏远园区可能要慢几天,别拿这个当标准。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,别看广告,看你自己怎么用。
先说人数和设备数。五个人的小办公室,十来台设备,100M是够的,但前提是没人天天挂BT下电影。要是二十人以上,人人一台电脑加一部手机,还开着视频会议,那100M就有点紧,得往上加档。这次这个套餐其实有多个速率档位,100M只是其中一档,具体往上到多少,得按你的实际需求问。
再说用途。传图、传视频、跑ERP、连收银系统,这些对上行比较敏感。我见过太多老板只看下行数字,办完发现传个200M的素材包要等半小时,原因就是上行被限得低。企业宽带和家庭宽带的一个明显区别就在上行这块,但具体给多少,不同地市政策不一样,我不能瞎说,报装的时候直接问客服要个准数。
还有地址性质。这个套餐的安装范围写得很清楚:沿街商铺、园区、企业、写字楼。住宅小区不在里头,你拿自己家地址报,大概率是过不了的。我朋友第一次就是填的他家小区,被退回来了,白等一天。
后是预算。7200一年,摊到月是600块。六个人的工作室,人均一百,不算贵;两个人的夫妻店,人均三百,那就得掂量掂量了。
避坑指南
坑一:拿住宅地址报企业宽带。这个是踩得多的。企业宽带要营业执照和法人身份证件,地址还得是商铺、园区、写字楼这类经营性场所。我朋友第一次填家里,直接被退回。规避办法很简单,下单前先看一眼自己营业执照上的地址,照着一字不差地填。
坑二:以为光猫路由器全包。套餐里含的是ONU,也就是光猫,这个不用另外买。但路由器得自备,你要装FTTO,还得额外付钱。有人装完发现没WiFi,回头再买路由器又等两天。提前把路由器准备好,或者下单时问清楚FTTO怎么收费。
坑三:没留意优惠期只有一年。合约期12个月,优惠期1年,到期按政策续约。这话翻译过来就是,第二年什么价,现在说不准。所以别按7200做三年预算,到期前一个月记得去问续约价。
坑四:忽略地市政策差异。资费提示里写了一句,部分地市因政策影响资费会有变动,以运营商实际资费为准。我朋友在杭州问到的价,和他老家台州那边朋友问到的,不一定完全一样。报装之前按你实际地址查一遍,别拿网上的帖子当准数。
坑五:合同不看就签字。师傅上门装完会让你确认,有人图快直接点同意。合约期、违约金、设备归属,这几项花两分钟扫一眼,后面省很多事。
常见问题
Q:企业宽带和家里用的宽带到底差在哪?
A:三个地方。一是报装主体,企业宽带要营业执照,家庭宽带拿身份证就行。二是上行,家庭宽带的上行普遍压得比较低,企业宽带会宽松些,但具体数值各地不一样,得问。三是稳定性要求,企业宽带在装维响应上通常优先级高一些,出故障有人管得快。
Q:100M够几个人用?
A:五到八个人的日常办公,传文档、开视频会、连收银,基本能转得动。要是有人天天传大文件、跑直播推流,那就不够了,得往上加档。
Q:没有营业执照能办吗?
A:这个套餐不行。产品备注里写明白了,需要营业执照和法人身份证件,而且地址限沿街商铺、园区、企业、写字楼。个体户有营业执照的可以,纯粹家用不行。
Q:一年7200,能按月付吗?
A:这个套餐是按年一次性缴费的,不支持月付。所以预算要一次备齐。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,ONU含光猫,不额外收费。但路由器要自备,想装FTTO的话是另外付费的项目。
Q:多久能装好?
A:我朋友在杭州,周三下单周五上门,两天。地市和偏远园区会慢一些,建议下单时直接问客服预计上门时间。
Q:第二年会不会涨价?
A:不好说。优惠期写的是1年,到期按政策续约,政策这东西每年都在变。稳妥的做法是到期前一个月主动去问,别等自动续了才发现价不对。
我后跟朋友算了一笔账,600块一个月,六个人摊下来一人一百,只要不三天两头断线,这钱花得值。他装完到现在跑了快两个月,中间掉过一次线,报修之后当天下午就有人来处理了。对比他之前那条家庭宽带,同样的活儿,现在传图时间从二十多分钟压到了七八分钟。当然这是他的个例,不代表所有人都是这个体验,但至少说明一件事:宽带这东西,贵不贵是一回事,合不合适是另一回事,报之前把自己那点需求想明白,比听谁推荐都管用。
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