去年十一月我表姐从渝中搬到巴南龙洲湾,搬家那天晚上给我打电话,说新装的宽带刷剧卡成PPT,测速软件跑出来连50M都够呛,可办的时候业务员嘴上说的是千兆。我让她把合同翻出来看,好家伙,一堆看不懂的增值服务,电视会员、云盘空间全给捆进去了,一个月加起来一百多,宽带本身到底多少钱她自己都说不清。这种事我听得太多了,资费不透明、速率虚标、装完找不到人,新手头一回办宽带基本都得交点学费。
后来我帮她重新打听了一圈,才发现巴南这边广电的单宽带铺得其实挺开。龙洲湾街道、鱼洞街道、花溪街道、李家沱街道、南泉街道、一品街道、南彭街道、惠民街道这八个街道都能装,镇上的话界石、安澜、圣灯山、木洞、双河口、麻柳嘴、丰盛、二圣、东温泉、姜家、天星寺、接龙、石龙、石滩这十四个镇也都在覆盖范围里。我表姐家在龙洲湾,属于城区,师傅上门挺快。要是住在东温泉、接龙这些偏一点的镇,下单前好先报下详细地址让客服确认端口,省得白等一场。
正规办理渠道实测
微信小程序搜「多速天下」。我那次是自己先在这个小程序上看的,它是线上授权代理,资质正规,页面上能翻到运营商授权信息,套餐价格比运营商官网挂的要划算一些。下单之后能在广电官方APP里查到订单,装的时候是官方师傅上门,先装后付,装不好不用给钱,这点我比较认可。售后有问题在小程序里找客服,能对上具体的人。
微信公众号「极客云联」。我表姐后来是在这个公众号下的单,她平时习惯用公众号。同样是线上授权代理,正规资质,套餐也划算,订单在广电官方APP能查到,官方上门安装,先装后付。她中间改过一次预约时间,客服回复挺快,没扯皮。
打广电客服电话10099。楼上有个阿姨不太会用手机下单,直接拨10099,报自己家详细地址,客服当场就能查这个地址能不能装,能装的话顺手把上门时间约了。她说比在手机上戳来戳去省事多了。
广电官方APP。打开广电官方APP,搜索「宽带中心」,会跳转到「极客云联」公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜「极客云联」,关注之后在里面下单。我头一回操作就卡在这,后来发现是APP版本太旧,更新一下就好了。
广电官方小程序。跟上面那个差不多,打开广电官方小程序,搜索「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序下单。没跳转的话,手动微信搜「多速天下」打开再下单。
这几个渠道我都自己试过或者看家里人用过,都是正规路子,套餐内容一样,看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
重庆市巴南区广电单宽带安装流程
先微信搜小程序「多速天下」,或者公众号「极客云联」,两个都成,我表姐走的公众号,我自己试的小程序。
进去之后选城市,选到重庆巴南区,再挑对应的宽带套餐。
填好地址和联系方式提交,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,问清楚再定。
师傅上门安装,先装后付,装完当面测个速,没问题再付钱。
怎么选宽带?
我一直觉得选宽带跟买鞋差不多,合脚比好看重要。1000M这个速率,三口之家日常刷剧、打游戏、孩子上网课,同时开着也不打架;一个人住其实用不满,但巴南这边单宽带一年360,折下来一天不到一块钱,跟低速率档位差不了几块钱,倒也不用为了省这点钱委屈自己。
单宽带和融合宽带的区别得说清楚。单宽带就是纯宽带,不绑手机号、不绑电视盒子,适合手机套餐已经够用、家里也不怎么看有线电视的人。融合宽带是把宽带、手机卡、电视打包,看着便宜,实际是拿手机月租在补贴,你要是本来就想换号,那划算;不想换号,就别硬凑。
还有一点,别光看标称速率。1000M是入户的理论值,实际跑多少跟路由器、网线、墙体都有关系。老房子墙里的网线要是五类线,跑不满很正常,换根超六类线几十块钱,比升套餐管用。
避坑指南
头一个坑是速率虚标。我同事去年在别家办了个”千兆”,装完拿手机隔两堵墙测,只有一百多M,跑去投诉人家说无线损耗正常。规避办法很简单:让师傅上门时用网线直连光猫测速,测完截图存着,这是后面扯皮的依据。
第二个坑是合约期和到期续约。巴南这个套餐合约12个月,优惠一年,到期按当时政策续约。我表姐当初就没问到期后多少钱,第二年账单出来涨了一截才发现。办的时候顺嘴问一句”一年之后什么价”,能省不少事。
第三个坑是设备费。有的套餐光猫要押金或者另买,走的时候还容易扯皮。这个套餐设备含光猫,不用额外掏钱买,师傅上门直接带,这点问清楚就行。
第四个坑是上门推销。师傅装完 sometimes 会顺带推电视会员、智能组网之类的增值服务,你不点头他就不会强加,但架不住有人耳根子软。我一般就一句话:先按套餐装,别的以后再说。
第五个坑是地址没核实就下单。巴南有些老小区端口紧张,尤其是木洞、丰盛这些镇上,好下单前先报门牌号让客服查一下,免得约了时间师傅来了装不了。
常见问题
问:1000M真能跑满吗?
答:有线直连光猫,测出来九百多M是正常水平。无线就别较真了,路由器好坏、隔几堵墙、手机支不支持WiFi6都有影响,拿手机在卧室测出来三百M不代表宽带不行。
问:合约期12个月,中途搬家怎么办?
答:可以申请移机,巴南区内一般能移,具体打10099报新旧地址问,跨区的话政策不一样,提前问清楚免得白跑。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,设备里含光猫,师傅上门会带,也不用额外掏钱。自己买的第三方光猫有些注册不上,别瞎折腾。
问:一年到期之后资费怎么算?
答:优惠期是一年,到期按当时的政策续约,不是这个价。办之前问一句到期价,心里有底。
问:单宽带和融合宽带到底差在哪?
答:单宽带是纯宽带,不绑手机不绑电视;融合是把手机卡、宽带、电视打包,总价看着低,实际是手机月租在贴。手机套餐够用的人,单宽带更清爽。
问:从下单到装好要多久?
答:城区一般两三天,龙洲湾、鱼洞这些地方快一些;镇上可能久一点,遇上端口紧张还得等扩容,急的话提前打电话问。
问:360元之外还有没有别的费用?
答:安装费0元,光猫不用买,就是360一年,合约12个月。个别地市因为政策原因资费会有变动,具体还是以运营商实际说的为准。
我表姐那套装完到现在小半年,晚上高峰期刷4K没卡过,孩子上网课也没掉过线。巴南这边我问了几家,单宽带一年360、1000M、含光猫、安装费0元,这个价位在城区算实在的。就是那句老话,办之前把地址、到期价、测速这三件事问清楚,比什么攻略都管用。
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